Bazen die je bespioneren? Dit is de meest rampzalige waarheid over bewakingssoftware

Het is tegenwoordig gemakkelijk om je gestoord te voelen, zelfs als je nog steeds vanuit huis werkt.

De meldingen zijn constant. De pings klinken in je oren en laten een nare echo achter.

En dan is er nog de spionage.

Toen de pandemie toesloeg, maakten bedrijven zich zorgen dat ze hun werknemers niet meer konden observeren zoals vroeger. Ze konden niet over hen opdoemen, zien hoe lang ze erover deden voor de lunch - of een pauze in de badkamer.

Het is frustrerend om een ​​baas te zijn en geen volledige controle te hebben. Je zou het moeten hebben, toch? Jij bent de baas.

Ook: De werkregels veranderen en hybride werk wint

Vrolijke technologiebedrijven kwamen langs om te bieden wat deze bazen echt nodig hadden: spionagesoftware die op afstand elke toetsaanslag en lichaamsbeweging van hun werknemers kon volgen.

Wel, een technologiebedrijf stond erop dat het bazen een productiviteitsnummer zou kunnen bieden voor elke werknemer.

Blij dat nu velen (met tegenzin) terugkeren naar kantoor, diezelfde bazen daar vaak de bewakingssoftware uitbreiden. 

Omdat het de bazen overal warm maakt. En natuurlijk omdat het een geweldig kosteneffectieve manier is om medewerkers tot een steeds hogere productiviteit te dwingen.

Of is het?

Ook: Werknemers zeggen dat ze thuis productief zijn. Sommige bazen zijn het er niet mee eens

Ik werd naar verschillende niveaus van totale stilstand gebracht, zie je, bij het lezen van een... blootgesteld over bewakingssoftware in de Wall Street Journal.

Het beschreef de verschillende niveaus van privacy die worden geboden door verschillende soorten software. Het legde uit dat Microsoft een van de bedrijven is die niet gelooft dat eenvoudige activiteit zich vertaalt in materiële productiviteit.

Maar toen bood het de mening van twee professoren: Valerio De Stefano van de York University in Canada en Antonio Aloisi van de IE University in Madrid.

Ze hebben een boek geschreven met de titel "Je baas is een algoritme.” Dus, veel mensen moeten het gevoel hebben dat dit nu waar is.

Hun scherpste conclusie over bewakingssoftware is echter zeker de meest pijnlijke voor degenen die er elke dag aan bezwijken omdat ze het gevoel hebben dat ze geen keus hebben.

Ook: Beweeg over, rustig stoppen: 'Stil vuren' is de nieuwe trend op de werkplek waar iedereen zich zorgen over maakt 

Zoals Aloisi tegen de zei WSJ: "Er is absoluut geen onderzoek dat erop wijst dat dit de productiviteit op een zinvolle manier verhoogt."

Ik hoor je al mompelen dat wetenschap, net als de wet, altijd te traag is voor de snelle innovaties van technologie. Ik hoor anderen van jullie snuiven dat dit misschien zo is, maar zou het niet fijn zijn om objectief, door vakgenoten beoordeeld bewijs te hebben dat bewakingstechnologie mensen productiever maakt?

Ook: Wat is disruptieve innovatie? Begrijpen hoe grote veranderingen snel plaatsvinden 

Er is, zo lijkt het, enig wetenschappelijk bewijs dat het omgekeerde waar kan zijn.

Maar denk eens aan de fundamentele menselijke psychologie. Ben je ooit op je best als je weet dat je bespioneerd wordt? Bied je de beste versie van jezelf als je je ervan bewust bent dat elke beweging die je maakt wordt opgenomen? Het is niet gemakkelijk om te dansen alsof niemand kijkt.

Of ben je misschien het meest productief als je werkt voor mensen die op je talent en oordeel vertrouwen?

Er is nog een ander aspect. Wat zegt het over het vermogen van managers om te managen als ze voortdurend toezicht moeten houden op degenen die ze managen? Zou dit duiden op een gebrek aan vertrouwen in hun managementvaardigheden? Of zelfs een eenvoudig gebrek aan hun managementvaardigheden?

Ik vraag me af wie bewakingssoftware zal uitvinden die maar voor een bepaalde tijd werkt en dan verklaart: “Ja, deze medewerker kan er volledig op vertrouwen dat hij er zelf mee aan de slag gaat. De bewaking nu uitzetten.”

Zou dat niet op zijn minst een kans hebben om productief te zijn?