Meta werkt zijn Community Feedback Policy bij om mensen en bedrijven die het reviewsysteem misbruiken, hard aan te pakken.
Vooruit gaan, Facebook gaat strenger toepassen (opent in nieuw tabblad)
Voorafgaand aan deze update ging Facebook wel achter manipulatieve recensies aan, maar nu staat het schriftelijk op de website pagina met voorwaarden en beleid (opent in nieuw tabblad)
Nieuwe regels
De beleidsupdate omvat vijf nieuwe wijzigingen die van invloed zijn op twee functies in Facebook Shops: 'Beoordelingen en recensies' en 'Vragen en antwoorden'. Een Facebook-vertegenwoordiger vertelde TechRadar dat deze functies alleen verschijnen op de Amerikaanse versie van Shops, dus alleen gebruikers in de VS zullen worden beïnvloed. Wat andere landen betreft, zei de vertegenwoordiger vaag dat Meta ergens in de toekomst meer informatie zal delen.
De eerste wijziging is dat gebruikers beoordelingen nu niet kunnen gebruiken om mensen "verkeerd voor te stellen [of] te misleiden" voor geld of geschenken. Gestimuleerde reviews of posts zijn niet langer toegestaan, tenzij het deel uitmaakt van een groter geheel merkdeal (opent in nieuw tabblad)
Vervolgens moet een feedbackbericht relevant zijn voor het bedrijf, het product en de ervaring van de recensent. Spam zal volgens Meta ook zwaarder worden gemodereerd, waaronder "hoogfrequente inhoud plaatsen, delen, [en] promoten". En de laatste wijziging is een strengere handhaving van aanstootgevende inhoud. Meta wil bijvoorbeeld niet dat gebruikers anderen bedreigen of grafische inhoud in een groep plaatsen.
Meta stelt dat deze wijzigingen zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat het platform een vertrouwde plek blijft. Het wil dat communityfeedback een zekere mate van integriteit en authenticiteit behoudt, zodat mensen weloverwogen aankopen kunnen doen. Wat bedrijven betreft, wil Meta dat ze weten dat ze onder de nieuwe regels worden beschermd tegen frauduleuze claims of misbruik.
Het bedrijf vraagt de gemeenschap in het algemeen om overtredingen die ze zien te melden. Meta zal de melding vervolgens onderzoeken. Als wordt vastgesteld dat je dit beleid overtreedt, verwijdert Facebook je feedbackbeoordeling en kan je worden geschorst wegens herhaalde overtredingen. Voor bedrijven die de regels overtreden, kunnen functies worden afgenomen, zoals toegang tot producttags en vermeldingen.
Analyse: nog ruimte voor verbetering
Facebook is al behoorlijk hard aan het optreden tegen neprecensies. A rapport van de Autoriteit voor Mededinging en Markten (opent in nieuw tabblad) Meta heeft een rechtszaak aangespannen (opent in nieuw tabblad)
Goed van Meta voor het hardhandig aanpakken van deze neprecensies, maar het werk is verre van voltooid. Phishingfraude is een groot probleem . Uit een recent rapport van cyberbeveiligingsbedrijf PIXM blijkt dat maar liefst 2.7 miljoen Facebook-gebruikers mogelijk zijn getroffen door oplichting. Het is belangrijk dat u leert hoe u uzelf kunt beschermen tegen phishing-zwendel. Gelukkig heeft TechRadar een gids die je leert hoe je jezelf kunt beschermen .
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba