A evolução dos wearables inteligentes: mudando o comportamento do consumidor

Mãe, latido e cuspe são apenas três das 23 palavras que foram ditas pela primeira vez por seres humanos há cerca de 15,000 anos. Essas três palavras marcaram o início da comunicação verbal. Em pouco tempo, a comunicação evoluiu e se metamorfoseou de enviar sinais de fumaça para cartas em pombos e chamadas de tronco. Avançando para 2022, os humanos estão contemplando a necessidade e o impacto de tecnologias como Internet das Coisas (IoT), Machine Learning (ML), Inteligência Artificial (AI), 5G e Metaverse.

A indústria de tecnologia de consumo está passando por uma transformação histórica. De acordo com uma pesquisa realizada pela Deloitte em 2021, a pandemia reforçou o uso de produtos eletrônicos de consumo, incluindo smartphones, wearables, TVs, laptops, consoles de jogos etc.

Além disso, as famílias tornaram-se mais experientes em tecnologia com taxas de penetração mais altas de internet, conhecimento e gadgets acessíveis. Isso também levou à adoção de wearables inteligentes que ajudaram a facilitar a vida cotidiana das pessoas. Desde atender chamadas enquanto dirige até manter-se atualizado sobre notificações de trabalho/faculdade, os wearables inteligentes se tornaram a declaração de moda e funcionalidade mais moderna.

Esses gadgets do tamanho da palma da mão conquistaram o mundo de loucos por saúde usando smartwatches para otimizar seus treinos, jogadores usando fones de ouvido / TWS para aprimorar a experiência de jogo no celular e fashionistas emparelhando fones de ouvido e smartwatches com suas roupas. Um estudo da Cognizant Solutions afirmou que esses dispositivos geralmente não são apenas percebidos como “tecnologia”, mas também como “moda” e, portanto, estão dando origem ao conceito de “fashionology”.

Considerando a mudança em que os consumidores passaram a interagir com os wearables inteligentes, tornou-se necessário que as marcas se inspirassem nos movimentos atuais da moda, arte e música, os produtos precisam ser extremamente centrados no design. Seguido por um foco na estética, recursos fáceis de usar e muita atenção aos detalhes.

Um ponto crucial a ser observado aqui é o preço dos produtos. O mercado de wearables inteligentes é uma indústria em crescimento, com novas marcas entrando e criando um nicho para si mesmas. Para garantir a retenção de clientes, as marcas precisam garantir preços dinâmicos que sejam acessíveis e competitivos.

Hoje, os millennials e a Geração Z mudaram a forma como o mercado opera. Eles buscam os recursos mais recentes e premium a um preço que não queima um buraco em seus bolsos, especialmente para quem compra um smartwatch ou fones de ouvido com seu dinheiro de bolso mensal. No entanto, o que é crítico é que as marcas entendam que não podem simplesmente reduzir o preço dos produtos reduzindo a qualidade. O preço do produto deve ser um equilíbrio entre os recursos e especificações poderosos e a inovação do produto.

Agora, o que é ainda mais interessante notar é que os usuários regulares de relógios de pulso estão lentamente shiftem direção aos smartwatches. Isso não é verdade apenas para os clientes, mas também para as marcas. As marcas de relógios de pulso sempre florescentes perceberam a oportunidade que o mercado de smartwatches oferece e agora estão entendendo o conceito de tecnologia em evolução para atender seus clientes.

Bem, é justo que nos aprofundemos no segmento de audíveis. Você já viu alguém hoje sem um par de TWS ou fones de ouvido conectados? No que me diz respeito, hoje vejo todos conectados, vibrando com suas músicas favoritas ou atendendo chamadas enquanto digitam furiosamente em seus laptops para anotar pontos.

A indústria de wearables de áudio testemunhou um crescimento desenfreado nos últimos dois anos, com os consumidores reconhecendo a necessidade de atender chamadas com as mãos livres e sem se enrolar em fios. Isso foi acompanhado pela necessidade de bloquear o ruído de fundo, minimizar a perturbação e configurações de áudio ajustáveis.

Seja um TWS ou fones de ouvido, uma pergunta importante para os clientes é a grande duração da bateria, recursos de carregamento rápido e ANC. Por isso, torna-se necessário que as marcas atendam a essa demanda e trabalhem por soluções diferenciadas.

Isso me leva a outro ponto de discussão importante, a conscientização do cliente. Com o mercado de wearables inteligentes crescendo de forma constante e atraindo clientes de todas as faixas etárias, sendo os mais envolvidos os jovens do país. Os millennials e a geração Z compõem a maior parte da população da Índia, o que os torna o conjunto de clientes mais consciente e difícil de agradar. Os produtos e serviços da marca devem ser relacionáveis, sem esforço, úteis e esteticamente agradáveis.

As tendências em mudança mostram que um impulsionador significativo da categoria de wearables inteligentes é a população mais jovem, não porque seja o maior mercado hoje, mas porque é uma fonte genuína de conhecimento, feedback e sugestões para qualquer marca. Neste mercado incrivelmente dinâmico, as marcas precisam explorar o universo dos mais jovens e oferecer soluções irresistíveis e que também sejam fáceis no bolso.

Então, da próxima vez que você estiver procurando por um gadget, certifique-se de consultar um jovem, porque você ficará surpreso com o conhecimento do setor e do produto que eles possuem para tomar a decisão de compra certa no momento certo. Assim, até mesmo fazendo os desenvolvedores colocarem seus chapéus de pensamento para oferecer produtos novos e inovadores.

Enquanto smartwatches e TWS/ earbuds são as últimas tendências, o futuro reserva algo ainda mais interessante – normalizar o uso de gadgets inteligentes como vidros inteligentes, roupas ou joias. Imagine um dia em que seu Invisalign possa indicar a necessidade de água do seu corpo, ou um anel lembrando que você está digitando há muito tempo e precisa descansar os dedos e os braços. Este é o futuro dos wearables inteligentes; isso não está perto, mas também não está longe. Embora o segmento ainda esteja em fase incipiente, o shift a esses gadgets inteligentes será perfeita.

Em conclusão, o mercado de wearables está crescendo a um ritmo mais rápido do que o esperado, resultando em produtos e serviços inovadores, todos os dias. É correto dizer que o futuro das tecnologias está aqui, e o próximo passo seria a fusão de wearables com IoT para impulsionar a eficiência e levar os wearables inteligentes para o próximo nível. Testemunhamos a demanda por smartwatches e TWS disparar para criar um equilíbrio entre vida profissional e monitorar seu dia. As marcas acabariam vendo um aumento na demanda por gadgets como roupas iguais, óculos, capacetes etc., para tornar seu dia a dia mais harmonioso.

O autor é o CEO da Dizo India.

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