Paytm lucrează pentru a remedia problemele după ce mai mulți utilizatori raportează erori în aplicație

Platforma digitală de plată Paytm a asigurat vineri că va rezolva problemele la câteva ore după ce mai mulți utilizatori au raportat erori în timpul tranzacțiilor prin intermediul aplicației pe rețelele sociale.

Într-o tweet pe mâna Paytm Money, compania a spus: „Din cauza unei erori de rețea în Paytm, unii dintre voi s-ar putea să se confrunte cu o problemă la conectarea la aplicația/site-ul Paytm Money. Lucrăm deja la remedierea problemei cel mai devreme. Vă vom actualiza ca soon pe măsură ce se rezolvă.”

Mulți dintre comercianți caută chiar compensații pentru pierderea pe care au suferit-o în F&O (Futures și Opțiuni) din cauza prăbușirii Paytm Money în timpul pieței.

Recunoscând problemele, firma a spus într-un alt tweet: „Înțelegem că puțini dintre utilizatorii noștri de tranzacționare și F&O s-ar fi confruntat cu probleme reale cu tranzacțiile și pozițiile lor. În eforturile noastre continue de a vă sprijini întotdeauna și de a fi corect și transparent, vă rugăm să ne scrieți prin e-mail la [e-mail protejat] cu preocupările tale.”

„Am avut o problemă și am dori sincer să ajutăm. Lucrăm din greu pentru a ne asigura că astfel de probleme externe nu reapar. Vă mulțumim din nou pentru sprijinul acordat”, a adăugat Paytm.

Luând pe Twitter, mai mulți utilizatori au spus că nu se pot conecta la aplicația și site-ul Paytm pentru a efectua plăți. Unii l-au numit chiar „furt” comis de aplicație.

Paytm permite clienților să efectueze plăți digitale pentru mai multe servicii, inclusiv mobil preplătit și postplătit, reîncărcare direct la domiciliu, transferuri de bani etc. Este disponibil pe toate platformele, inclusiv Android, iOS Apple și Windows Phone.