Oracle NetSuite не заботится о погоне за лидерами на таких субрынках, как CRM , несмотря на свою долю в этих областях, сказал главный вице-президент компании по стратегии.
В разговоре с ТехРадар Про at ЛюксМир 2022 , Джейсон Коуэн ответил на вопросы о способности компании конкурировать с Salesforce на рынке CRM, а также с поставщиками отдельных продуктов в других сегментах, охватываемых ее платформой.
«В конце концов, ядром Salesforce является CRM, а ядром NetSuite — финансовые показатели ERP, — сказал он нам. «Я не думаю, что это означает, что нам нужно гнаться за Salesforce, чтобы создать лучшую в своем классе CRM. У нас может быть очень привлекательное предложение для многих отраслей, не говоря уже о том, что мы должны побеждать на каждом рынке».
Величие в «сьюте»
Хотя NetSuite является лидером на рынке ERP, в частности, в CRM он играет второстепенную роль после Salesforce. Точно так же Salesforce быстро выходит за пределы CRM — в такие области, как электронной коммерции , аналитика и т. д. — таким образом, что это может иметь значение для NetSuite.
Тем не менее, Коуэн уверен, что, опираясь на свое финансовое наследие, его сила в облако и отношения с Oracle с точки зрения инфраструктуры, NetSuite будет продолжать увеличивать свою долю рынка.
На SuiteWorld компания NetSuite по-прежнему стремилась рассказать о своих недавних инвестициях в CRM. В частности, компания запустила новый CPQ-сервис предназначен для упрощения настройки, ценообразования и предложения продуктов с высокой степенью точности. Но настоящий акцент делается на финансах и бухгалтерский учет .
«Мы вложили средства в нашу CRM с новыми инструментальными панелями продаж и такими дополнениями, как CPQ, что, вероятно, является одним из крупнейших обновлений CRM, которые мы сделали. [Но наша основная цель] — расширить возможности финансовых команд за счет улучшения видимости и понимания денежных потоков, расходов и прибыльности».
То же самое ранее на этой неделе повторил Джеймс Чишам, вице-президент по международным продуктам, который объяснил, что NetSuite «не может делать все».
«Мы не можем быть всем для всех людей. Этого очень трудно добиться», — сказал он. ТехРадар Про . «Если мы рассматриваем финансовые показатели как основу того, что мы делаем для наших клиентов, очень важно опираться на них. Речь идет об улучшении этих процессов, избавлении от боли и ручного труда».
Оба руководителя также предположили, что NetSuite извлекает значительное преимущество из-за взаимосвязанности своего набора продуктов, атрибута, описанного компанией как «комплектность».
«Что мы всегда пытались сделать, так это использовать возможности нашего пакета объединенным образом. И отдельно мы всегда были рады иметь богатую экосистему партнеров, которая заполняет любые пробелы для нас, покрывая области, которые мы не охватываем», — добавил Чишам.
По словам Коуэна, ключом к углублению этого ценностного предложения будет использование таких тем, как видимость данных, машинное обучение и улучшение пользовательского интерфейса в ближайшие месяцы. Хотя он не смог предоставить нам подробности, он предположил, что у NetSuite есть несколько хитростей в рукаве.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba