Samsung (öppnas i ny flik) Australien har bötfällts AU$14 miljoner ($9.72 miljoner) efter att ha erkänt att några av dess reklam vilseledde kunder om nivån på vattentätheten som erbjuds av vissa av dess telefoner.
Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) beslutade att nio annonser publicerade på Facebook, Twitter, Instagram, på sin hemsida, och i butiken föreslog att en serie telefoner – inklusive Galaxy S8 – skulle kunna användas i både pool- och havsvatten.
"Samsung Australiens påståenden om vattentäthet främjade ett viktigt försäljningsargument för dessa Galaxy-telefoner", säger ACCC-ordförande Gina Cass-Gottlieb.
"Vi granskade hundratals klagomål från konsumenter som rapporterade att de hade problem med sina Galaxy-telefoner efter att de utsatts för vatten och i många fall rapporterade de att deras Galaxy-telefon slutade fungera helt."
Smartphone försäljning
De flesta moderna smartphones har någon form av motstånd mot vatten, mätt mot branschomfattande standarder som fastställs av IP-koden. Samsung-enheterna som ingår i annonserna är klassade som "IP68", vilket innebär att de kan vara helt nedsänkta i en halvtimme till ett djup av 1.5 meter.
Detta skydd omfattar dock endast färskvatten. Även om det är möjligt att smartphones erbjuder ett visst skydd i klor och saltvatten, erbjuder de flesta tillverkare inga specifika garantier.
ACCC:s uppfattning var att annonserna erbjöd bevis på att Samsung-enheter kunde användas när man simmade i poolen eller i havet och Samsung medgav att det fanns en risk att laddningsporten på dessa enheter kunde korroderas och sluta fungera om de laddades medan de fortfarande var våt.
"Samsung Australias annonser som marknadsför sina Galaxy-telefoner visade människor som använde sina telefoner i pooler och havsvatten, trots att detta i slutändan kan resultera i betydande skador på telefonen", tillade Cass-Gottlieb.
"Denna påföljd är en stark påminnelse till företag om att alla produktpåståenden måste styrkas. ACCC kommer att fortsätta att vidta verkställighetsåtgärder mot företag som vilseleder konsumenter med påståenden om arten eller fördelarna med deras produkter."
Via Maiel Business News (öppnas i ny flik)