แนวทางใหม่ของ CNET สำหรับการทำข่าวด้วย AI พบกับการย้อนกลับของสหภาพ

เกือบเจ็ดเดือนหลังจากที่เริ่มเผยแพร่เรื่องราวที่สร้างโดยเครื่องจักรโดยไม่เปิดเผยการประพันธ์ที่แท้จริง (หรือขาดหายไป) ให้กับผู้อ่าน CNET ในที่สุดก็มี เปลี่ยนนโยบายต่อสาธารณะ เกี่ยวกับการใช้ AI ในความพยายามด้านข่าว กล่าวโดยสรุป เรื่องราวที่เขียนโดยปัญญาประดิษฐ์ภายในองค์กร ซึ่งเรียกว่า Responsible AI Machine Partner (RAMP) นั้นไม่มีอีกต่อไปแล้ว แต่ความชั่วร้ายของ AI ในห้องข่าวยังห่างไกลจากการถูกไล่ผี 

อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ระบุว่ายังมีการดำเนินการสองประเภทกว้างๆ ที่ RAMP จะถูกนำไปใช้งาน ประการแรกซึ่งเรียกว่า “การจัดระเบียบข้อมูลจำนวนมาก” เป็นตัวอย่างที่ดูเหมือนน่าเชื่อถือมากกว่าที่อธิบายไว้ทั่วไป “RAMP จะช่วยเราจัดเรียงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลราคาและห้องว่าง และนำเสนอในลักษณะที่ปรับแต่งข้อมูลให้เหมาะกับผู้ชมบางกลุ่ม หากไม่มีความช่วยเหลือจาก AI งานปริมาณขนาดนี้คงเป็นไปไม่ได้” 

อีกประการหนึ่ง (“การเร่งการวิจัยและการจัดการบางส่วนในขั้นตอนการทำงานของเรา”) เป็นเรื่องที่น่าหนักใจมากกว่า “บรรณาธิการ CNET สามารถใช้ AI เพื่อช่วยทำงานบางส่วนของเราโดยอัตโนมัติ เพื่อให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่เพิ่มมูลค่าที่เป็นเอกลักษณ์ที่สุด” แนวทางระบุ”RAMP อาจสร้างเนื้อหาเช่นเนื้อหาอธิบาย (อิงจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้) ที่มนุษย์สามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อเท็จจริงได้ [เน้นของเรา]” คุณจะได้รับการอภัยถ้ามันฟังดูเกือบจะเหมือนกับสิ่งที่ได้รับ CNET เดือดร้อนเป็นอันดับแรก

เว็บไซต์เทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงได้โพสต์คำอธิบายที่ไม่มีอันตรายเป็นครั้งแรก (“การเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตคืออะไร?“) ในวันที่ 11 พฤศจิกายน 2022 ภายใต้บรรทัดย่อย “CNET Money Staff” โดยไม่มีคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่มาของข้อมูล และยังคงโพสต์เรื่องราวทางการเงินเล็กๆ น้อยๆ อีกนับสิบเรื่องภายใต้บรรทัดย่อยนั้นจนถึงกลางเดือนมกราคม มันเป็นช่วงนั้นนั่นเอง ลัทธิในการแสดงศิลปะ ค้นพบ รายละเอียดที่สำคัญสองประการ: เรื่องราวของ CNET Money Staff สร้างขึ้นโดย AI และงานส่วนใหญ่นั้นไม่ถูกต้องอย่างมาก CNET ออกการแก้ไขเรื่องราวเหล่านั้นมากกว่าครึ่งหนึ่ง และหยุดใช้เครื่องมือประเภทนี้เพื่อตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ที่พวกเขาสร้างขึ้น

ในระหว่างนี้คงเหลือ CNET เจ้าหน้าที่ประกาศต่อสาธารณะถึงความตั้งใจที่จะรวมตัวกับ Writer's Guide of America, East ในบรรดาประเด็นที่น่ากังวลโดยทั่วไปสำหรับห้องข่าวที่หดตัวในช่วงเวลาที่ยากลำบากในอุตสาหกรรมสื่อ (การเก็บรักษา การเลิกจ้าง ความเป็นอิสระของกองบรรณาธิการ ฯลฯ ) หน่วยการเจรจาต่อรองยังได้ผลักดันโดยเฉพาะต่อความตั้งใจของไซต์ที่จะปรับใช้ AI ต่อไป 

จากการตอบสนองของสหภาพแรงงานบน Twitter แนวทางดังกล่าวยังขาดการคุ้มครองประเภทต่างๆ CNETคนงานของเขาก็หวังไว้ “ก่อนที่เครื่องมือนี้จะเปิดตัว สหภาพของเราตั้งตารอที่จะเจรจา” พวกเขาเขียน “จะดึงข้อมูลอย่างไร & อะไร; บทบาทปกติในการทดสอบ/ประเมินเครื่องมือใหม่ สิทธิ์ในการเลือกไม่รับและลบบรรทัดทางสายย่อย; เสียงเพื่อรับรองความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการ

ที่ได้รับ CNET อ้างว่าจะไม่ปรับใช้ RAMP เพื่อเขียนเรื่องราวทั้งหมด แม้ว่าจะปฏิเสธว่าไม่เคยทำเช่นนั้นก็ตาม อย่างไรก็ตาม หลักเกณฑ์ใหม่เปิดโอกาสให้กับความเป็นไปได้ดังกล่าว รวมถึงความเป็นไปได้ที่จะใช้ AI เพื่อสร้างภาพหรือวิดีโอ โดยให้คำมั่นว่า "ข้อความที่มาจากเครื่องมือ AI ของเรา เราจะรวมข้อมูลนั้นไว้ในการเปิดเผย ” CNET ของ ความรั้นที่เห็นได้ชัดต่อ AI (และความรอบคอบของพนักงาน) ก็เกิดขึ้นท่ามกลางฉากหลังขององค์กรข่าวในวงกว้างที่ต้องการเอาตัวรอดจากผลร้ายที่อาจเกิดขึ้นจากเทคโนโลยี นิวนิวยอร์กไทม์ และกลุ่มสื่ออื่นๆ ก็เริ่ม การเจรจาเบื้องต้น สัปดาห์นี้เพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในการบิดเบือนข้อมูลและการลอกเลียนแบบ รวมถึงวิธีการรับประกันค่าตอบแทนที่ยุติธรรมเมื่อการประพันธ์กลายเป็นเรื่องคลุมเครือ

บทความของ CNET Money Staff ก่อนหน้านี้ได้รับการอัปเดตเพื่อให้สะท้อนถึงหลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการใหม่ แต่ละคนได้รับเครดิตจากทีมงานที่เป็นมนุษย์ซึ่งได้เขียนเรื่องราวขึ้นมาใหม่และระบุชื่อของบรรณาธิการที่ดูแลด้วย ตอนนี้แต่ละรายการจะถูกต่อท้ายด้วยหมายเหตุต่อไปนี้ที่ด้านล่าง “หมายเหตุสำหรับบรรณาธิการ: เวอร์ชันก่อนหน้าของบทความนี้ได้รับการช่วยเหลือโดยกลไก AI เวอร์ชันนี้ได้รับการอัปเดตอย่างมากโดยนักเขียนทีมงาน”

การเปิดเผยข้อมูลขั้นพื้นฐานประเภทนี้ไม่ได้ยากหรือผิดปกติ การรวมแหล่งที่มาของข้อมูลเป็นหนึ่งในผู้เช่าหลักของการสื่อสารมวลชนตั้งแต่ก่อนที่ AI จะก้าวหน้าพอที่จะได้รับเครดิตจากโฆษณาด้านบน และ The Associated Press ได้รวมการเปิดเผยดังกล่าวไว้ในเรื่องราวจังหวะทางการเงินระดับตัดและวาง เพื่อส่วนที่ดีขึ้นของทศวรรษ. ในด้านหนึ่งมีความลำบากใจมาก CNETมารยาทของนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้หากเพียงเตือนผู้อ่านว่าเนื้อหาของเรื่องราวเหล่านี้มาจากไหนในตอนแรก แต่ข้อกังวลที่มากกว่านั้นก็คือ ต่างจากการใช้เครื่องมือเหล่านี้ของ AP CNET ดูเหมือนว่าพร้อมที่จะให้ RAMP มีอิสระมากขึ้นในการทำงานที่สำคัญมากขึ้น ซึ่งแนวปฏิบัติเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงขอบเขตอย่างมีนัยสำคัญ

แก้ไขวันที่ 6 มิถุนายน 2023, 11:47 น. ET: เรื่องราวเวอร์ชันก่อนหน้านี้อธิบายอย่างไม่ถูกต้องว่าเรื่องราวที่เปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้เขียนโดย CNET Money Staff ปรากฏบนหน้าได้อย่างไร 



แหล่ง