You.com กำลังใช้งาน Google ด้วย AI apps, ความเป็นส่วนตัว และ ความเป็นส่วนตัว

คุณพอใจกับการค้นหาของ Google หรือไม่? ไม่ว่าคุณจะตอบคำถามนี้อย่างไร โอกาสที่คุณยังใช้อยู่ ยกเว้นจีนและรัสเซียที่ Baidu และ Yandex เป็นผู้นำตามลำดับ ส่วนแบ่งการตลาดของ Google ในการค้นหามากกว่า 90% ทั่วโลก.

ไม่ใช่ว่า Google เป็นเกมเดียวในเมือง นอกจาก Baidu และ Yandex แล้ว Microsoft และ Yahoo ก็พยายามเสี่ยงโชคเช่นกันกับ Bing และเสิร์ชเอ็นจิ้นในชื่อเดียวกันตามลำดับ DuckDuckGo ที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครมีส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 3% ทั่วโลก รายการใหม่สามารถทำได้ดีกว่ารายการอื่น ๆ ก่อนหน้านี้หรือไม่?

Richard Socher คิดอย่างนั้น Socher ผู้ก่อตั้งและ CEO ของเครื่องมือค้นหาพุ่งพรวด คุณดอทคอมมีภารกิจที่เป็นไปไม่ได้ในใจของเขานับตั้งแต่สมัยที่สแตนฟอร์ด วันนี้ เกือบหนึ่งทศวรรษต่อมา ด้วยความโดดเด่นมากมายและประสบการณ์ในการเริ่มต้นธุรกิจและองค์กรมากมายภายใต้เข็มขัดของเขา Socher ต้องเผชิญกับภารกิจที่เป็นไปไม่ได้

กำเนิด you.com

เมื่อโซเชอร์มาจากยุโรปในช่วงอายุ XNUMX ปีจากยุโรป ความฝันของเขาคือการได้งานคณาจารย์ในมหาวิทยาลัย และเขาทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้เป็นจริง เขาเข้าสู่การเรียนรู้เชิงลึกตั้งแต่เนิ่นๆ เมื่อเป็นเพียงหัวข้อเฉพาะ และทำงานร่วมกับผู้บุกเบิกการเรียนรู้เชิงลึกอย่าง Andrew Ng และ Chris Manning ที่สแตนฟอร์ด

หลังจากได้รับรางวัลวิทยานิพนธ์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ดีเด่นด้านปริญญาเอก เกี่ยวกับการเรียนรู้เชิงลึกแบบเรียกซ้ำสำหรับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และคอมพิวเตอร์วิทัศน์ โซเชอร์คิดว่าการก่อตั้งบริษัทสตาร์ทอัพจะเป็นเพียงทางอ้อมระหว่างทางไปสถาบันการศึกษา ชีวิตพิสูจน์ว่าเขาผิด

Socher อธิบายการเริ่มต้นครั้งแรกของเขา เมตามายด์ในฐานะที่เป็น “แพลตฟอร์ม AI ขององค์กรที่ทำงานในการถ่ายภาพทางการแพทย์และอิมเมจอีคอมเมิร์ซและ NLP และสิ่งอื่น ๆ มากมาย แพลตฟอร์มแนวนอนเล่นเป็นเครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องสำหรับนักพัฒนา” หากฟังดูน่าสนใจในวันนี้ ก็อาจจะมาก่อนเวลาในปี 2014

Salesforce เข้าซื้อกิจการ MetaMind ในปี 2016 และ Socher กลายเป็นหัวหน้านักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ Salesforce เขาเป็นผู้นำนักวิจัยมากกว่า 100 คนและวิศวกรหลายร้อยคน โดยทำงานเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ปรับใช้ในระดับและผลกระทบจาก Salesforce Socher เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้าง Salesforce Einstein ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มที่หลากหลายเพื่ออัดฉีดความสามารถด้าน AI ลงในแพลตฟอร์มของ Salesforce

ในปี 2020 Socher ออกจาก Salesforce เพื่อไล่ตามความฝันอันยาวนานในการสร้างเครื่องมือค้นหา ซึ่งเขาตั้งชื่อว่า you.com You.com ระดมทุนได้ประมาณ 20 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนจำนวนหนึ่ง รวมถึง Mark Benioff ผู้ร่วมก่อตั้ง ประธาน และซีอีโอร่วมของ Salesforce รุ่นแรกถูกนำมาใช้โดย Socher เมื่อสิ้นสุดปริญญาเอกของเขา แต่ในตอนแรกเขาลังเลที่จะติดตามเรื่องนี้

“ในตอนนั้น ฉันคิดว่า มันทะเยอทะยานเกินไป ผู้คนคงชอบ Google จะฟ้องฉัน เพื่อนที่ฉลาดของฉันทั้งหมดกำลังจะไปทำงานที่ Google มันจะยากมากที่จะแข่งขันกับพวกเขา ไม่มีใครบ่นเกี่ยวกับ Google มากนักในแวดวงของฉันและทางออนไลน์ ดังนั้นฉันจึงละทิ้งความคิดนี้ไป” โซเชอร์กล่าว

Socher อ้างว่าเขาไม่ได้ทำสิ่งนี้เพื่อซื้อกิจการอย่างรวดเร็ว และเสริมว่าเขาและทีมเล็กๆ ที่ you.com มีแรงจูงใจอย่างมาก และมีรันเวย์ที่จะทำงานในเรื่องนี้เป็นเวลาหลายปี Socher รับทราบว่าในความเป็นจริงจะใช้เวลาหลายปี และให้เหตุผลสามกลุ่มที่แตกต่างกันในการเข้าร่วม Google: เฉพาะผู้ใช้ มาโคร และระยะเวลา

มีอะไรผิดปกติกับ Google?

เหตุผลเฉพาะผู้ใช้หลายประการที่ Socher อ้างถึงนั้นเกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว การเดินทางออนไลน์ส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการค้นหาง่ายๆ และความจริงที่ว่าความเป็นส่วนตัวของเราถูกบุกรุกอย่างหนาแน่นในเกือบทุกย่างก้าวที่เราทำในโลกออนไลน์ ในขณะที่ชีวิตของเราออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ เป็นสิ่งที่โชคร้าย เขากล่าว อย่างไรก็ตาม เขากล่าวเสริมว่า ผู้ใช้กำลังรับรู้ถึงมันและนั่นเป็นสิ่งที่ดี

โฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลเฉพาะผู้ใช้ของ Socher ด้วย ในฐานะผู้ใช้ เป็นเรื่องน่ารำคาญที่จะเห็นโฆษณาที่แตกต่างกันห้าถึงเจ็ดรายการก่อนที่คุณจะเห็นเนื้อหาบางอย่าง Socher กล่าว นอกจากนี้ เมื่อคุณเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการจัดอันดับเนื้อหา คุณจะรู้ว่าไมโครไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา (SEO) ทั้งหมดเหล่านี้เป็นเพียงโฆษณาที่พยายามเชื่อมโยง Google ลงในลิงก์พันธมิตรและคุกกี้ เขากล่าวเสริม

แล้วมีปัญหาเรื่องการควบคุม “หลายคนคิดเกี่ยวกับอาหารการกินของพวกเขา แต่ฉันคิดว่าการควบคุมอาหารด้วยข้อมูลของเราก็มีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อเช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องสามารถ [.. ] พูดว่าฉันต้องการเห็น Reddit มากขึ้นหรือน้อยกว่า Reddit หรือฉันต้องการเห็น New York Times หรือ ZDNet และอื่น ๆ แทนที่จะขายพร้อมข้อมูลของคุณไปยังผู้โฆษณาที่เสนอราคาสูงสุดและ ไม่สามารถควบคุมมันได้” โซเชอร์กล่าว

เหตุผลระดับมหภาคของ Socher ส่วนใหญ่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่า “เศรษฐกิจทั้งหมดกำลังเคลื่อนไหวทางออนไลน์ และการมีผู้เฝ้าประตูเพียงคนเดียวที่ต้องการขายคุณให้กับผู้โฆษณาสูงสุดนั้นไม่ใช่การตั้งค่าที่เหมาะสำหรับเว็บ” ตามที่เขากล่าวไว้ 

Google มีเสมอ ยืนยันว่า Google Ads และการจัดอันดับทั่วไปนั้นไม่เกี่ยวข้องกันโดยสิ้นเชิง. Socher ตั้งคำถามถึงความถูกต้องของการอ้างสิทธิ์นี้ แม้ว่าเราจะตรวจสอบโดยอิสระไม่ได้ก็ตาม โซเชอร์ให้ความเห็นว่า “มันเหมือนกับหนังที่ไม่ดี และมันก็เป็นบ้าที่เกิดขึ้น” ในด้านที่สดใส เขากล่าวเสริมว่า ขณะนี้มีลมพัดบางอย่างในแง่ของการต่อต้านการผูกขาดและการตระหนักถึงปัญหาที่เป็นเดิมพันสำหรับเศรษฐกิจทั้งหมด”  

ที่ไหนสักแห่งระหว่างมาโครกับเวลาคือสิ่งที่เราอาจเรียกว่าน้ำท่วมข้อมูล XNUMX ปีที่แล้ว การเข้าถึงข้อมูลเป็นเรื่องมหัศจรรย์ ทุกวันนี้ การเข้าถึงข้อมูลเป็นเดิมพันบนโต๊ะ และปัญหาคือวิธีจัดการกับมันทั้งหมด โซเชอร์ตั้งข้อสังเกต คำตอบของเขา: “คุณต้องมี AI ที่สรุปให้คุณ"

Socher เชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าขณะนี้เป็นเวลาที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในการค้นหา เนื่องจากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมายังไม่มีนวัตกรรมมากนัก ในขั้นต้น Google ให้มูลค่ามหาศาล แต่ตอนนี้มันถูกแบนลอการิทึมแล้ว Socher กล่าว ข้อมูลที่ผู้คนให้กับ Google ไม่ได้มีค่ามากในตอนแรก แต่ตอนนี้ เรากำลังถึงจุดเปลี่ยนที่ข้อมูลของผู้คนมีค่ามากกว่าบริการที่พวกเขาได้รับจาก Google เขากล่าวเสริม

อาจมีการโต้แย้งว่าเมื่อเวลาผ่านไป Google ได้เพิ่ม AI เข้ามาช่วยขับเคลื่อนการค้นหาด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ BERT ซึ่งเป็นหนึ่งใน Large Language Models (LLM) ที่ Google เป็นผู้บุกเบิก อย่างไรก็ตาม Socher ไม่ได้หยุดวิจารณ์ของเขา โดยสังเกตว่าวิธีเดียวที่จะทำให้ "ของจริง" ออกจากการค้นหาของ Google ได้คือการสั่งให้ได้รับผลลัพธ์จากเว็บไซต์อย่าง Reddit อย่างชัดเจนทุกครั้ง และแนวคิดเรื่องนวัตกรรมของ Google ก็ดูเหมือนจะลดลง เพื่อเพิ่มรายการโฆษณาที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในผลลัพธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย

ใช้งาน Google ด้วย AI apps, ความเป็นส่วนตัว และ ความเป็นส่วนตัว

มีการวิจารณ์ Google ของ Socher ด้วยเหตุผลบางประการ อย่างไรก็ตาม ทุกคนรู้ดีถึงแม้จะคุ้นเคยกับเครื่องมือค้นหาจากระยะไกลก็ตาม Google ได้สร้างคูน้ำที่มีประสิทธิภาพมากรอบธุรกิจ โดยการสร้างดัชนีเว็บที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

นอกจากนี้ ในตอนนี้ Google ยังยึดติดกับกิจวัตรของผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลก และเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับตัวเลือกการค้นหาเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ที่จะทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนไป ตามที่ผู้บริหาร Yandex คนหนึ่งเคยบอกกับ ZDNet ว่าคุณต้องเก่งขึ้น 10 เท่า เป็นไปได้ไหมสำหรับทุกคน นับประสาคนพุ่งพรวดอย่าง you.com? คุณจะทำอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?

Socher's reply สำหรับคำถามที่ชัดเจนนี้ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าคำถามทั้งหมดไม่เหมือนกัน บางครั้ง เขากล่าวว่า ผู้คนเพียงต้องการรับข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง เช่น สภาพอากาศในปัจจุบัน หรือผู้นำขององค์กร บางครั้ง พวกเขาต้องการไปยังไซต์ใดไซต์หนึ่ง แทนที่จะพิมพ์เข้าไป พวกเขาต้องการเข้าไปที่การค้นหา

สำหรับประเภทการสืบค้นข้อมูลเหล่านั้น (การสืบค้นข้อมูลด่วนและการสืบค้นข้อมูลการนำทางตามลำดับ) สิ่งที่คุณทำได้คือให้บริการโดยเร็วที่สุด ไม่มีที่ว่างสำหรับความแตกต่าง สิ่งที่น่าสนใจคือสิ่งที่ Socher เรียกว่า "การค้นหาข้อมูล / การดำเนินการที่ซับซ้อน" หรือข้อความค้นหาที่ซับซ้อนและข้อความค้นหาที่เกี่ยวกับการบรรลุผลสำเร็จตามลำดับ

Socher อ้างว่า you.com ทำได้ดีกว่า Google ในการค้นหาข้อมูลที่ซับซ้อน เพราะมันให้ข้อมูลที่สมบูรณ์กว่ามาก สำหรับการค้นหาการดำเนินการ เช่น การสั่งอาหารกลับบ้านหรือจองเที่ยวบิน Socher ได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่านี่คือเป้าหมายสำหรับคุณดอทคอม เขาอ้างถึง you.com appsซึ่งเป็นโมดูลเฉพาะโดเมนที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของงาน/ผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง

โดเมนหนึ่งที่ you.com กำหนดเป้าหมายคือการเข้ารหัสและการค้นหาของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Socher นำเสนอตัวอย่างของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่กำลังมองหาวิธีฝึกโมเดลโดยใช้ PyTorch You.com สามารถช่วยได้หลายวิธี มีแอป Stack Overflow มีข้อมูลโค้ด มีการเข้าถึงเอกสาร การอภิปราย Reddit และแม้แต่แอปที่สร้างโค้ด Socher กล่าว

สิ่งเหล่านี้คือทุกสิ่งที่ Google ไม่มีให้บริการ โดยมาพร้อมกับปุ่มคัดลอกและวาง และมอบความคุ้มค่าอย่างยิ่งด้วยการช่วยให้นักพัฒนาสามารถประหยัดเวลาได้ระหว่าง 30 วินาทีถึง 30 นาทีสำหรับการค้นหาแต่ละครั้ง Socher กล่าว มี “AI และ NLP จำนวนมากในนั้น” เขากล่าวเสริม

เช่นเดียวกันกับบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวบรวมและสรุปข้อมูลจากแหล่งต่างๆ แทนที่จะต้องเปิดแท็บจำนวนมาก นั่นดีกว่า 10 เท่าตามโซเชอร์ เขายังอ้างถึงวิธีที่คุณ.com ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเนื้อหา เช่น Stack Overflow สำหรับมัน appsพาดพิงถึงการประกาศรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ “การสร้างระบบนิเวศ” ที่กำลังมา soon.

Socher ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของ you.com และจุดยืนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เขามั่นใจว่า you.com apps จะให้คุณค่าที่คนมากพอจะยอมจ่าย คุณลักษณะอื่นที่ Socher เชื่อว่าเพิ่มมูลค่าคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ — ความสามารถสำหรับผู้ใช้ในการปรับแต่งผลลัพธ์ตามความต้องการของพวกเขา

เห็นได้ชัดว่าจะต้องสนับสนุนโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ที่เปิดประตูสู่การอภิปรายเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล ความเป็นส่วนตัว รายได้จากโฆษณา และนโยบายที่เกี่ยวข้อง ณ จุดนี้ Socher มองว่าโฆษณาเป็นช่องทางรายได้รองและใช้แนวทางระดับกลางเพื่อความเป็นส่วนตัว You.com เสนอโหมดส่วนตัว และ Socher ให้คำมั่นสัญญาว่าจะมีความเป็นส่วนตัวที่ดีกว่า: “เราจะไม่เลวร้ายเท่า Google เราจะไม่ขายข้อมูลของคุณ”

อย่างไรก็ตาม เขายังเชื่อด้วยว่าหากคุณให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวแล้ว “คนที่ต้องการความเป็นส่วนตัวแบบไม่ยอมใครง่ายๆ ณ จุดนั้นต้องการให้คุณเป็นโอเพ่นซอร์สที่มีการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ ไม่มีรายได้ ไม่มีข้อมูล ไม่มีโครงการประเภทใด โดยพื้นฐานแล้ว คุณไม่สามารถเป็นบริษัทได้ [.. ] คุณจะไม่สามารถแข่งขันกับ Google ได้” You.com จะใช้ข้อมูลจากผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเพื่อแสดงผลลัพธ์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น ซึ่ง Socher เชื่อว่าเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการ

อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด ทางเลือกระหว่างความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายจะขึ้นอยู่กับผู้ใช้ สำหรับที่มาของข้อมูล: บางส่วนมาจากดัชนีของ Bing สำหรับการสืบค้นทั่วไป สำหรับการค้นหาเฉพาะโดเมน you.com มีดัชนีของตัวเอง นี่เป็นการพึ่งพาเสิร์ชเอ็นจิ้นทั้งหมดยกเว้น Google และ Bing Socher กล่าวแม้ว่า DuckDuckGo บางส่วนจะเป็น "เพียงแค่เสื้อคลุมบาง ๆ รอบ Bing"

ทางข้างหน้า

you.com ยังเพิ่งเริ่มต้น ดังนั้นคำตัดสินว่าจะได้ผลหรือไม่ยังคงออกมา นอกจาก “ความรักมากมายบน Twitter และช่องทางอื่นๆ” ซึ่ง Socher เรียกว่าเป็นสัญญาณที่ให้กำลังใจ ก็มีเหตุผลที่ชัดเจนมากขึ้นสำหรับการมองโลกในแง่ดีเช่นกัน

Socher มีการวิเคราะห์จุดอ่อนของ Google อย่างรอบด้าน และภูมิหลัง แรงจูงใจ และการสนับสนุนอย่างน้อยก็ลองดู แนวทางที่ you.com กำลังดำเนินการอยู่ แม้ว่าจะยังไม่ได้ดำเนินการอย่างเต็มที่หรือเปิดเผย แต่ก็มีแนวโน้มที่ดี You.com เพิ่งรวมอยู่ใน CB Insights' AI 100 รายชื่อสตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ที่มีแนวโน้มมากที่สุดในปี 2022.

ดูเหมือนว่าผู้ก่อตั้ง You.com จะไม่มีภาพลวงตาว่านี่จะเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบาก ให้ผู้ใช้ใช้โมเดลแบบจ่ายต่อการใช้งานสำหรับการค้นหา เอาชนะ Google ในเกมที่ขับเคลื่อนการค้นหาด้วย AI และ การเดินบนเส้นแบ่งระหว่างการทำให้ผู้ใช้มีความสุขและการดำเนินธุรกิจที่เป็นไปได้ เป็นเดิมพันที่ยิ่งใหญ่สำหรับ you.com อย่างไรก็ตาม ถ้าไม่มีอะไรอื่น การแข่งขันในตลาดการค้นหาที่ซบเซาอาจจะดีสำหรับทุกคน

สิ่งที่ Socher ระบุว่าเป็นหลักฐานสำคัญสำหรับ you.com คือแนวคิดในการทำให้ AI สามารถควบคุมได้โดยผู้ที่ได้รับผลกระทบ สำหรับ you.com นั่นแปลว่าผู้ใช้สามารถกระตุ้นเครื่องมือค้นหาว่าต้องการเห็นอะไรมากหรือน้อย สำหรับภาพที่ใหญ่ขึ้นใน AI ดูเหมือนว่า Socher จะอยู่ในตำแหน่งของเขา 2017 TED พูดคุย ซึ่งเขาระบุว่า NLP และ AI หลายรูปแบบเป็นทิศทางสำคัญสำหรับอนาคต

Socher เชื่อว่า LLMs กำลัง "ทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์" อยู่แล้ว และหวังว่าจะมีความคืบหน้ามากขึ้นในแง่ของการเรียนรู้แบบมัลติทาสก์ ทำให้พวกเขาสามารถทำงานได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม เขายังเชื่อด้วยว่าในที่สุด LLM จะต้องฉีดกฎเกณฑ์บางอย่าง หรือต้องเปิดใช้งานเพื่อเรียนรู้กฎเหล่านี้ เนื่องจากการขยายขนาดดูเหมือนจะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้

ในแง่ของการขับเคลื่อน AI ไปข้างหน้า Socher ยังตั้งข้อสังเกตว่าฮาร์ดแวร์ปัจจุบันสนับสนุนสถาปัตยกรรมแบบจำลอง AI บางประเภทซึ่งอาศัยการคูณเมทริกซ์ นั่นอาจจะใช่หรือไม่ใช่ทางข้างหน้า แต่ "ความลำเอียงของฮาร์ดแวร์" นี้ได้กีดกันสถาปัตยกรรมแบบจำลองทางเลือก มันเหมือนกับมองหากุญแจของคุณใต้เสาไฟ Socher ตั้งข้อสังเกต

Socher ตระหนักดีถึงประเด็นหลักของ AI ในทุกวันนี้ รวมถึงความลำเอียง (ไม่ใช่แค่ชุดข้อมูล) ความยั่งยืน (อาจจะมากเกินไป แต่เราทำได้และควรทำดีกว่า) จริยธรรม (ไม่มีคำตอบง่ายๆ ขึ้นอยู่กับจุดยืนของแต่ละคน และ ความเชื่อ) และอื่นๆ มันคือ บทสนทนาที่ควรค่าแก่การสำรวจ — อาจจะมากกว่านั้นถ้า you.com จบลงด้วยการออกกำลังกาย