Sprout Social là ngôi nhà mới của bạn để quản lý phương tiện truyền thông xã hội, với tất cả các công cụ bạn cần trong một gói mạnh mẽ. Sprout Social nhấn mạnh bốn thành phần của hiệu quả truyền thông xã hội; Giám sát, Tương tác, Đo lường và Tăng trưởng.
Mức độ tương tác - Báo cáo mức độ tương tác mới cung cấp thông tin chi tiết về các hoạt động tương tác của nhóm (chỉ với Gói đặc biệt). Cho biết xu hướng tương tác trên mạng xã hội theo ngày và giờ và xem cách bạn xếp chồng lên các hồ sơ có lượng tin nhắn tương tự.
Tính năng Xuất bản - Bản nháp trong Sprout giúp bạn nắm bắt suy nghĩ của mình để xuất bản trên mạng xã hội trong tương lai.
Lịch nội dung nhóm được chia sẻ của Sprout cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về các tin nhắn đã lên lịch trong toàn bộ nhóm của bạn
Giám sát- Hộp thư đến thông minh của Sprout là tính năng giám sát mạng xã hội cuối cùng; nó kết hợp mọi thông báo, cảnh báo và hành động từ tất cả các hồ sơ của bạn thành một luồng duy nhất, có thể lọc.
Analytics - Sprout kết hợp các báo cáo phân tích cấp cấu hình, nhóm và cuộn lên để xem xét hiệu suất ở cấp độ cao hoặc thấp. Bạn có thể báo cáo về hồ sơ xã hội của mình theo cách phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Cộng tác - Định tuyến tin nhắn đến các bộ phận thích hợp và xem ai có thể trả lời ngay tại chỗ. Không bao giờ lặp lại các nỗ lực khi phản hồi khách hàng bằng các tính năng cộng tác trong thời gian thực của chúng tôi.
CRM - Sprout cung cấp cho bạn quyền truy cập ngay lập tức vào lịch sử hội thoại mỗi khi bạn nhấn reply, vì vậy bạn có thể trả lời nhanh chóng và cá nhân. Lịch sử có thể truy cập được trên toàn ứng dụng — nhấp vào hình đại diện để xem tất cả các tương tác trong quá khứ.
HelpDesk - Biến các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội thành vé dịch vụ khách hàng và dễ dàng nắm bắt các truy vấn của khách hàng chỉ với một cú nhấp chuột. Hãy để khách hàng của bạn sử dụng kênh xã hội mà họ thích, trong khi nỗ lực hỗ trợ của bạn có thể ở trong nền tảng bàn trợ giúp hiện có của bạn.
Di động - Lên lịch và xuất bản tin nhắn, xem và quản lý nguồn cấp dữ liệu của bạn, thực hiện tìm kiếm từ khóa, xem lịch sử liên hệ, kiểm tra thống kê tin nhắn đã gửi và hơn thế nữa — mọi lúc, mọi nơi.
131 South Dearborn Street, Chicago, Illinois 60603, Hoa Kỳ
Toàn quyền truy cập. Không cần thẻ tín dụng.
Được sử dụng bởi hàng ngàn người và công ty.
Keep Calm and Stay Smart
23:56
Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra chuyên nghiệp hàng trăm phần mềm, dịch vụ và chiến lược kinh doanh mỗi năm thông qua các chuyên gia tư vấn của chính chúng tôi và một hội đồng gồm các nhà lãnh đạo doanh nghiệp.
Chúng tôi chỉ chọn các giải pháp nghiêm ngặt với tỷ lệ chi phí-lợi ích cao nhất, dễ sử dụng, tích hợp chặt chẽ vào bất kỳ loại tổ chức nào và bao gồm các tính năng hàng đầu để đảm bảo bạn luôn dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh của mình.