Reply 是多渠道销售参与平台,可自动执行个人电子邮件外展、呼叫和任务,而销售人员可以专注于真正重要的事情 - 完成交易。 Reply 帮助销售团队跨多个渠道协调自动化和手动沟通接触点,并根据其销售手册创建个性化的销售旅程。
Reply的新功能现在涵盖销售周期的六个阶段,并自动执行大部分手动日常任务。第一阶段 - 由于新的 Chrome 扩展,销售前景现在变得更加容易,它允许用户在 Gmail、LinkedIn 或浏览网络中发现潜在客户。新的扩展允许用户直接从插件中查找电子邮件,并将潜在客户推送到多渠道序列 Reply。 Chrome 扩展程序为潜在客户提供了背景信息、通信历史记录以及通过电子邮件、电话或社交网络联系潜在客户的能力。
潜在客户培育、合格的销售机会和保留阶段都涵盖在 Reply的新多渠道序列,允许用户将个人电子邮件和跟进、云呼叫、任务和社交接触点作为序列中的步骤组合起来,并根据销售手册自动化吸引潜在客户和客户的过程。由于与领先的商业视频平台 Vidyard 的新整合, Reply 用户可以将个性化视频添加到电子邮件中并提高潜在客户的参与度。
基于多通道序列中的步骤, Reply 自动生成 Chrome 扩展的任务仪表板中可用的每日任务。用户可以手动创建连接到潜在客户资格和谈判阶段的其他任务、执行这些任务、拨打电话、留下注释、记录通话结果以及与 CRM 同步数据。
Reply 包括一个序列向导,用户可以通过该向导创建和管理多个序列。用户可以添加步骤来创建一系列外展和后续电子邮件、电话、社交接触和任务,自定义消息的主题和正文,安排在高峰时段发送电子邮件,以及选择要包含在联系人中的联系人。在审查和启动他们的活动之前,先查看电子邮件列表。
可以从导入的列表中添加联系人,也可以在应用程序本身中进行识别,用户可以创建理想的潜在客户档案,并根据这些档案中的一系列值(例如公司、头衔、经验等)搜索联系人。
Reply 还提供自动回复分类,根据内容对收件箱内的回复进行排序。用户可以一目了然地查看有多少受访者感兴趣或不感兴趣,并且可以通过重命名电子邮件状态来自定义回复的排序方式。可以跟踪出站电子邮件,让用户深入了解送达率、打开率、点击率和响应率,以及任何退回的电子邮件和“不在办公室”回复。可以对电子邮件副本进行 A/B 测试以优化营销活动效果,并且可以每天、每周或每月向用户的收件箱发送报告。
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