Деловните процеси обично се активираат од настан, како што е поднесување извештај за трошок. Овој настан за активирање иницира збир на претходно дефинирани процеси или чекори на работниот тек. Работниот тек завршува кога ќе се преземе последниот чекор, како на пример кога работникот ќе му се надомести за доставените трошоци.

Кога го автоматизирате работниот тек, создавате сопственик за секој чекор од процесот. Типични чекори вклучуваат започнување на трансакција, внесување на поврзани податоци и одобрување или одбивање. Секој е обврзан на една или повеќе лица од кои се очекува да извршат акција како дел од чекорот.