أمازون تفتتح أول متجر أزياء على الإطلاق حيث تقترح الخوارزميات ما يجب تجربته

تتضمن وصفة أمازون لمتجر المستقبل توصيات خوارزمية وما أطلق عليه أحد مديري الشركة "الخزانة السحرية" في غرفة القياس.

يبذل بائع التجزئة عبر الإنترنت دفعة أخرى لتنمية أعماله في مجال الأزياء ، حيث أعلن يوم الخميس أنه سيفتح أول متجر ملابس على الإطلاق هذا العام ، مع تطور تقني. قالت Simoina Vasen ، العضو المنتدب: "لن نفعل أي شيء في البيع بالتجزئة المادية إلا إذا شعرنا أنه يمكننا تحسين تجربة العملاء بشكل كبير".

تبلغ مساحة متجر "أمازون ستايل" المخطط له بالقرب من لوس أنجلوس 30,000 ألف قدم مربع (2,787 مترًا مربعًا) ، وهو أصغر من المتجر النموذجي متعدد الأقسام. توجد عناصر الطراز على الرفوف ، ويقوم العملاء بمسح رمز باستخدام تطبيق أمازون للجوال لتحديد اللون والحجم الذي يرغبون فيه. لتجربة الملابس المخزنة في الخلف ، يدخل المتسوقون في قائمة انتظار افتراضية لغرفة القياس التي يفتحونها بهواتفهم الذكية عندما تكون جاهزة.

قال فاسين ، في الداخل ، تعتبر غرفة ارتداء الملابس "مساحة شخصية لك لمواصلة التسوق دون الحاجة إلى المغادرة". وقالت إن لكل منها شاشة تعمل باللمس تتيح للمتسوقين طلب المزيد من العناصر التي يقوم الموظفون بتسليمها إلى خزانة آمنة على الوجهين "في غضون دقائق".

قال Vasen: "إنها مثل خزانة سحرية مع اختيارات لا نهاية لها على ما يبدو".

تقترح الشاشات التي تعمل باللمس عناصر للمتسوقين أيضًا. تحتفظ أمازون بسجل لكل سلعة يقوم العميل بمسحها حتى تقوم خوارزمياتها بتخصيص توصيات الملابس. يمكن للمتسوقين ملء استبيان النمط أيضًا. بحلول الوقت الذي يصلون فيه إلى غرفة القياس ، يكون الموظفون قد أودعوا بالفعل العناصر التي طلبها العملاء وغيرها من العناصر التي اختارتها أمازون.

قالت أمازون إن بإمكان المتسوقين إلغاء الاشتراك بمساعدة الكونسيرج.

كشفت أمازون النقاب عن التكنولوجيا لمساعدة العملاء على اختيار الملابس من قبل. تفوقت الشركة على شركة وول مارت باعتبارها أكثر متاجر الملابس بالتجزئة تسوقًا في الولايات المتحدة ، وفقًا لأبحاث المحللين.

ولكن لا يزال لديها مجال للتوسع والتنافس مع أمثال Macy's و Nordstrom ، اللتين فتحتا متاجر أصغر حجمًا. لا يزال على مجموعة متاجر أمازون من البقالة المادية والمتاجر الصغيرة تغيير مستوى البيع بالتجزئة بالطوب وقذائف الهاون.

وقال فاسين إن المتجر الجديد للشركة يهدف إلى جذب مجموعة واسعة من المتسوقين بمئات العلامات التجارية ، رافضا ذكر أمثلة.

قال فاسين إن لديها المئات من المساعدين ، ولا يوجد نظام دفع بدون أمين الصندوق مثل بعض متاجر أمازون. ومع ذلك ، باستخدام نظام المقاييس الحيوية المعروف باسم Amazon One ، يمكن للعملاء الدفع بتمريرة من راحة يدهم.

© طومسون رويترز 2022