فشل Facebook في الكشف عن خطابات الكراهية العنيفة في الإعلانات المقدمة من قبل مجموعات غير هادفة للربح

لا يمكن أن يكون الاختبار أسهل بكثير - ولا يزال Facebook يفشل. فشل Facebook وشركته الأم Meta مرة أخرى في اختبار لمدى قدرتهما على اكتشاف خطاب الكراهية العنيف الواضح في الإعلانات المقدمة إلى النظام الأساسي من قبل المجموعات غير الربحية Global Witness و Foxglove.

ركزت رسائل الكراهية على إثيوبيا ، حيث أظهرت الوثائق الداخلية التي حصل عليها المبلغون عن المخالفات فرانسيس هوغن أن اعتدال فيسبوك غير الفعال "يؤجج فعليًا العنف العرقي" ، كما قالت في شهادتها أمام الكونجرس عام 2021. في مارس ، أجرت Global Witness اختبارًا مشابهًا لخطاب الكراهية في ميانمار ، والذي فشل Facebook أيضًا في اكتشافه.

ابتكرت المجموعة 12 إعلانًا نصيًا استخدمت خطاب الكراهية اللاإنساني للدعوة إلى قتل الأشخاص الذين ينتمون إلى كل من المجموعات العرقية الرئيسية الثلاث في إثيوبيا - الأمهرة والأورومو والتغرايان. وافقت أنظمة Facebook على الإعلانات للنشر ، تمامًا كما فعلت مع إعلانات ميانمار. لم يتم نشر الإعلانات فعليًا على Facebook.

هذه المرة ، على الرغم من ذلك ، أبلغت المجموعة ميتا بشأن الانتهاكات غير المكتشفة. قالت الشركة إنه كان يجب عدم الموافقة على الإعلانات وأشارت إلى العمل الذي قامت به للقبض على محتوى يحض على الكراهية على منصاتها.

بعد أسبوع من سماعها من Meta ، قدمت Global Witness إعلانين آخرين للموافقة ، مع خطاب كراهية صارخ. تمت الموافقة على الإعلانين المكتوبين باللغة الأمهرية ، وهي اللغة الأكثر استخدامًا في إثيوبيا.

قال ميتا إن الإعلانات لا يجب أن تتم الموافقة عليها.

وقالت الشركة في بيان عبر البريد الإلكتروني: "لقد استثمرنا بكثافة في تدابير السلامة في إثيوبيا ، وأضفنا المزيد من الموظفين ذوي الخبرة المحلية وبناء قدرتنا على اكتشاف المحتوى البغيض والمثير للفتنة باللغات الأكثر انتشارًا ، بما في ذلك الأمهرية" ، مضيفة أن الآلات ولا يزال بإمكان الناس ارتكاب الأخطاء. كان البيان مطابقًا للبيان الذي تلقته منظمة جلوبال ويتنس.

قالت روزي شارب ، ناشطة في جلوبال ويتنس: "اخترنا أسوأ الحالات التي يمكن أن نفكر فيها". "تلك التي يجب أن تكون أسهل على Facebook اكتشافها. لم تكن لغة مشفرة. لم تكن صفارات الكلاب. لقد كانت تصريحات صريحة تقول إن هذا النوع من الأشخاص ليس إنسانًا أو أن هذا النوع من الناس يجب أن يموت جوعاً ".

رفضت Meta باستمرار تحديد عدد المشرفين على المحتوى في البلدان التي لا تكون اللغة الإنجليزية هي اللغة الأساسية فيها. يتضمن ذلك الوسطاء في إثيوبيا وميانمار ومناطق أخرى حيث تم ربط المواد المنشورة على منصات الشركة بالعنف الواقعي.

وفي نوفمبر / تشرين الثاني ، قالت ميتا إنها ألغت منصباً لرئيس وزراء إثيوبيا حث المواطنين على الانتفاض و "دفن" قوات تيغراي المنافسة التي هددت عاصمة البلاد.

في المنشور المحذوف منذ ذلك الحين ، قال أبي إن "واجب الموت من أجل إثيوبيا ملكنا جميعًا". ودعا المواطنين إلى التعبئة “بحمل أي سلاح أو قدرة”.

استمر آبي في النشر على المنصة ، حيث لديه 4.1 مليون متابع. حذرت الولايات المتحدة ودول أخرى إثيوبيا من "الخطاب اللاإنساني" بعد أن وصف رئيس الوزراء قوات التيغراي بأنها "سرطان" و "أعشاب ضارة" في تعليقات أدلى بها في يوليو 2021.

قالت روزا كيرلينج ، مديرة Foxglove ، وهي منظمة قانونية غير ربحية مقرها لندن ، شاركت مع جلوبال ويتنس في تحقيقها. "بعد سنوات من الإبادة الجماعية في ميانمار ، من الواضح أن فيسبوك لم يتعلم الدرس".