يقول تقرير بتكليف من ميتا إن فيسبوك انتهك حق الفلسطينيين في حرية التعبير

Meta has finally نتائج تقرير خارجي فحص كيف أثرت سياسات الاعتدال في المحتوى على الإسرائيليين والفلسطينيين وسط تصاعد العنف في قطاع غزة في مايو الماضي. ال ، من منظمة الأعمال من أجل المسؤولية الاجتماعية (BSR) ، وجدت أن Facebook و Instagram ينتهكان حق الفلسطينيين في حرية التعبير.

"استنادًا إلى البيانات التي تمت مراجعتها ، وفحص الحالات الفردية والمواد ذات الصلة ، ومشاركة أصحاب المصلحة الخارجيين ، يبدو أن إجراءات Meta في مايو 2021 كان لها تأثير سلبي على حقوق الإنسان على حقوق المستخدمين الفلسطينيين في حرية التعبير ، وحرية التجمع ، والسياسة المشاركة وعدم التمييز ، وبالتالي حول قدرة الفلسطينيين على تبادل المعلومات والأفكار حول تجاربهم فور حدوثها "، كتبت BSR في تقريرها.

كما يشير التقرير إلى أن "فحص الحالات الفردية" أظهر أن بعض الحسابات الإسرائيلية تم حظرها أو تقييدها بالخطأ خلال هذه الفترة. لكن مؤلفي التقرير يسلطون الضوء على العديد من القضايا المنهجية التي يقولون إنها أثرت بشكل غير متناسب على الفلسطينيين.

وفقًا للتقرير ، "كان للمحتوى العربي قدر أكبر من الإنفاذ" ، و "معدلات الكشف الاستباقي للمحتوى العربي المحتمل انتهاكه كانت أعلى بكثير من معدلات الاكتشاف الاستباقي للمحتوى العبري المحتمل انتهاكه". ويشير التقرير أيضًا إلى أن Meta لديها أداة داخلية للكشف عن "الكلام العدائي" باللغة العربية ، ولكن ليس باللغة العبرية ، وأن أنظمة Meta والمشرفين كانت أقل دقة عند تقييم العربية الفلسطينية.

ونتيجة لذلك ، تعرضت حسابات العديد من المستخدمين لـ "ضربات كاذبة" ، وتمت إزالة منشوراتهم بشكل خاطئ عن طريق Facebook و Instagram. ويشير التقرير إلى أن "هذه المخالفات تظل سارية بالنسبة لأولئك المستخدمين الذين لم يستأنفوا عمليات إزالة المحتوى الخاطئة".

وكان ميتا قد كلف التقرير التالي من مجلس الرقابة الخريف الماضي. في في التقرير ، تقول Meta إنها ستقوم بتحديث بعض سياساتها ، بما في ذلك العديد من جوانب سياسة الأفراد والمنظمات الخطرة (DOI). تقول الشركة إنها "بدأت عملية تطوير السياسة لمراجعة تعريفاتنا للمديح والدعم والتمثيل في سياسة DOI الخاصة بنا" ، وأنها "تعمل على إيجاد طرق لجعل تجارب المستخدم الخاصة بضربات DOI الخاصة بنا أبسط وأكثر شفافية."

تشير ميتا أيضًا إلى أنها "بدأت التجريب في بناء مصنف عربي خاص باللهجة" للمحتوى المكتوب ، وأنها غيرت عمليتها الداخلية لإدارة الكلمات الرئيسية و "قوائم الحظر" التي تؤثر على عمليات إزالة المحتوى.

وتجدر الإشارة إلى أن Meta تقول إنها "تقيِّم جدوى" توصية بإخطار المستخدمين عندما تضع "قيودًا على الميزات وقيدًا للبحث" على حسابات المستخدمين بعد تلقيهم مخالفة. لطالما اشتكى مستخدمو Instagram من تطبيق shadowbans أو يقلل من ظهور حساباتهم عند النشر حول مواضيع معينة. ازدادت هذه الشكاوى في الربيع الماضي عندما أفاد المستخدمون بمنعهم من النشر عن فلسطين ، أو أن الوصول إلى منشوراتهم كان كذلك تقلص. في ذلك الوقت ، ميتا "خلل" غير محدد. يشير تقرير BSR إلى أن الشركة نفذت أيضًا إجراءات "كسر الزجاج" في حالات الطوارئ والتي أدت إلى اختناق جميع "المحتوى الذي تمت إعادة مشاركته بشكل متكرر".