Paytm يعمل على إصلاح المشكلات بعد قيام العديد من المستخدمين بالإبلاغ عن مواطن الخلل في التطبيق

أكدت منصة الدفع الرقمية Paytm يوم الجمعة على إصلاح المشكلات بعد ساعات من إبلاغ العديد من المستخدمين عن حدوث خلل أثناء إجراء المعاملات من خلال التطبيق على وسائل التواصل الاجتماعي.

في باقة سقسقة على مقبض Paytm Money ، قالت الشركة ، "نظرًا لحدوث خطأ في الشبكة عبر Paytm ، قد يواجه عدد قليل منكم مشكلة في تسجيل الدخول إلى موقع Paytm Money / موقع الويب. نحن نعمل بالفعل على إصلاح المشكلة في أقرب وقت ممكن. سنقوم بتحديثك باسم soon كما تم حلها ".

يسعى العديد من المتداولين للحصول على تعويض عن الخسارة التي تكبدوها في F&O (العقود الآجلة والخيارات) بسبب انهيار Paytm Money خلال وقت السوق.

وفي سياق إقرارها بالمشكلات ، قالت الشركة في تغريدة أخرى: "نحن نتفهم أن عددًا قليلاً من مستخدمي التداول و F&O لدينا سيواجهون مشكلات حقيقية في تداولاتهم ومراكزهم. في إطار جهودنا المستمرة لدعمك دائمًا ولكي نكون منصفين وشفافين ، نطلب منك الكتابة إلينا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي] مع مخاوفك ".

"كانت لدينا مشكلة ونود بصدق المساعدة. نحن نعمل بجد لضمان عدم تكرار مثل هذه القضايا الخارجية. شكرا لك مرة أخرى على دعمكم "، أضاف Paytm.

من خلال الانتقال إلى Twitter ، قال العديد من المستخدمين إنهم لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى تطبيق Paytm والموقع الإلكتروني لإجراء المدفوعات. حتى أن البعض وصفها بأنها "سرقة" ارتكبها التطبيق.

يسمح Paytm للعملاء بإجراء مدفوعات رقمية للعديد من الخدمات بما في ذلك الهاتف المحمول المدفوع مسبقًا والدفع الآجل وإعادة الشحن المباشر إلى المنزل وتحويل الأموال وما إلى ذلك ، وهو متاح على جميع الأنظمة الأساسية بما في ذلك Android و Apple's iOS و Windows Phone.