سامسونج
(يفتح في علامة تبويب جديدة) تم تغريم أستراليا 14 مليون دولار أسترالي (9.72 مليون دولار) بعد أن اعترفت بعض عملاءها بالتضليل بشأن مستوى مقاومة الماء التي توفرها بعض أجهزتها.
حكمت لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية (ACCC) بتسعة إعلانات منشورة عبر Facebook و Twitter و Instagram وعلى موقعها على الإنترنت واقترحت داخل المتجر سلسلة من الهواتف - بما في ذلك Galaxy S8 - يمكن استخدامها في كل من حمامات السباحة ومياه البحر.
صرحت جينا كاس جوتليب ، رئيسة مجلس إدارة شركة إيه سي سي سي ، "ادعاءات سامسونغ أستراليا بشأن مقاومة الماء عززت نقطة بيع مهمة لهواتف جالاكسي".
"لقد راجعنا مئات الشكاوى من المستهلكين الذين أفادوا بأنهم واجهوا مشكلات مع هواتفهم Galaxy بعد تعرضها للمياه ، وفي كثير من الحالات ، أبلغوا عن توقف هاتف Galaxy الخاص بهم عن العمل تمامًا."
مبيعات الهواتف الذكية
تتمتع معظم الهواتف الذكية الحديثة بنوع من المقاومة ضد الماء ، ويتم قياسها وفقًا لمعايير الصناعة الواسعة التي حددها كود IP. تم تصنيف أجهزة Samsung المدرجة في الإعلانات على أنها "IP68" ، مما يعني أنه يمكن غمرها بالكامل لمدة نصف ساعة حتى عمق 1.5 متر.
ومع ذلك ، فإن هذه الحماية تغطي فقط المياه العذبة. في حين أنه من الممكن أن توفر الهواتف الذكية بعض الحماية في الكلور والمياه المالحة ، فإن معظم الشركات المصنعة لا تقدم ضمانات محددة.
كان رأي ACCC هو أن الإعلانات قدمت دليلاً على أنه يمكن استخدام أجهزة Samsung أثناء السباحة في المسبح أو في البحر ، وأقرت Samsung بوجود خطر من أن منفذ الشحن على هذه الأجهزة يمكن أن يتآكل ويتوقف عن العمل إذا تم شحنه بينما لا يزال. مبلل.
أضاف Cass-Gottlieb: "لقد أظهرت إعلانات Samsung Australia التي تروج لهواتف Galaxy الخاصة بها أشخاصًا يستخدمون هواتفهم في حمامات السباحة ومياه البحر ، على الرغم من حقيقة أن هذا قد يؤدي في النهاية إلى إلحاق ضرر كبير بالهاتف".
"هذه العقوبة هي تذكير قوي للشركات بأنه يجب إثبات جميع ادعاءات المنتجات. ستواصل لجنة مكافحة الفساد الماليّة (ACCC) اتخاذ إجراءات إنفاذ ضد الشركات التي تضلل المستهلكين بمزاعم حول طبيعة أو فوائد منتجاتهم ".
بواسطة ماييل بيزنس نيوز (يفتح في علامة تبويب جديدة)
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba