سنغافورة تطلق مخطط تصنيف الأمان لمواقع التجارة الإلكترونية

أطلقت سنغافورة مخطط تصنيف يقوم بتقييم أسواق التجارة الإلكترونية بناءً على تدابير مكافحة الاحتيال. تم أيضًا تحديث إرشاداتها الفنية للمعاملات عبر الإنترنت لتقديم مزيد من التفاصيل حول الحماية من عمليات الاحتيال.

تهدف تقييمات سلامة المعاملات في سوق التجارة الإلكترونية (TSR) إلى تقييم مدى تنفيذ هذه المنصات لتدابير مكافحة الاحتيال التي ضمنت ، من بين أمور أخرى ، أصالة المستخدم ، وسلامة المعاملات ، وتوافر قنوات معالجة الخسارة للمستهلكين. 

على سبيل المثال ، سيتم تقييم أسواق التجارة الإلكترونية على أساس ما إذا كانت لديها تدابير للتحقق من هوية البائعين وكانت تراقب باستمرار سلوك البائع الاحتيالي. سيتم تصنيف المنصات أيضًا مقابل استخدام أدوات الدفع الآمنة للمعاملات بالإضافة إلى توافر آليات الإبلاغ عن المنازعات وحلها.

وقالت وزارة الشؤون الداخلية ومجلس المعايير السنغافوري في بيان مشترك يوم السبت إن المعلومات خدمت لتنبيه المستخدمين بشأن سلامة التعامل مع هذه المواقع على الإنترنت. التصنيفات غطت "أسواق التجارة الإلكترونية الرئيسية" التي سهلت المعاملات بين العديد من البائعين والمشترين ، مع وصول محلي "كبير" أو عدد كبير من عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية المبلغ عنها. 

أقل تصنيف للساعات بعلامة واحدة ، في حين أن المقياس يقترب من أربع علامات. تم منح أسواق التجارة الإلكترونية مع جميع تدابير مكافحة الاحتيال الحرجة أعلى تصنيف من أربعة علامات ، وفقًا للوزارة. 

تتم مراجعة تصنيفات TSR كل عام. أعطت القائمة الحالية Facebook Marketplace أدنى تصنيف من علامة واحدة ، بينما يحتوي Carousell على علامتين ، و Shopee لديه ثلاث علامات ، و Qoo10 لديه أربع علامات إلى جانب Amazon و Lazada.

لزيادة تعزيز الحماية من الاحتيال ، تم أيضًا تحديث المعيار الوطني لمعاملات التجارة الإلكترونية ليشمل إرشادات إضافية لتجار التجزئة والأسواق عبر الإنترنت. 

اشتمل أحدث المرجع الفني 76 ، الذي تم إصداره لأول مرة في يونيو 2020 ، على أفضل الممارسات لتأمين مجالات مختلفة من المعاملات عبر الإنترنت ، والتي تشمل أنشطة ما قبل وأثناء وبعد الشراء ودعم العملاء والتحقق من التاجر. 

على سبيل المثال ، يجب أن تنظر الأسواق الإلكترونية في تنفيذ إجراءات وقائية وقائية ضد التجار المحتالين على منصاتهم ، مثل تنشيط آليات الإنذار المبكر عند استخدام أجهزة غير مؤكدة للوصول إلى الحساب. يجب أيضًا وضع التجار الذين يُعتبرون معرضين لخطر الاحتيال على القائمة السوداء في السوق ، أو تقييد أنشطتهم على المنصة أو زيادة وعي العملاء بالمخاطر التي تنطوي عليها.

صرحت وزارة الشؤون الداخلية ومجلس معايير سنغافورة بأن "القصد من [TR76] هو تمكين مصداقية التاجر بشكل أفضل ، وتحسين أمان المعاملات ، والمساعدة في إنفاذ القانون ضد عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية" ، مضيفة أن الإرشادات الإضافية كانت جزءًا من ميزات الأمان المصنفة في TSR. "بشكل عام ، فإن أسواق التجارة الإلكترونية التي تتبنى إرشادات TR76 ستحرز نتائج أفضل في TSR."

كثفت سنغافورة في العامين الماضيين جهودها في تحسين البنى التحتية الأساسية التي تعتقد أنها ستمهد الطريق للبلاد لتصبح مركزًا عالميًا وإقليميًا للتجارة الإلكترونية. تتضمن إستراتيجية الدولة "ذات المحاور الخمسة" للقيام بذلك بناء شبكات الجيل الخامس المحلية ، وقدرات سلسلة التوريد ، ومنصات الدفع. 

قالت سلطة النقد في سنغافورة (MAS) في فبراير / شباط إنها تعمل على إطار عمل للمسؤولية يوضح بالتفصيل كيفية مشاركة الخسائر الناتجة عن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت بين الأطراف الرئيسية في النظام البيئي ، مشددة على أنه لا ينبغي لضحايا عمليات الاحتيال هذه أن يفترضوا أنهم سيكونون قادرين على التعافي. خسائرهم. وقالت MAS إن إطار العمل هذا سيعمل على أساس أن جميع الأطراف لديها مسؤوليات توخي اليقظة واتخاذ الاحتياطات ضد عمليات الاحتيال. 

التغطية ذات الصلة