DCPCR запусціць чат-бот WhatsApp для грамадскага ўзаемадзеяння, рэгістрацыі скаргаў

Дэлійская камісія па абароне правоў дзіцяці запусціць чат-бот WhatsApp, каб узаемадзейнічаць з людзьмі і дапамагаць ім рэгістраваць свае скаргі.

Намеснік галоўнага міністра Дэлі Маніш Сісодыя запусціць чат-бот 1 лютага.

Чыноўнік сказаў: «Чат-бот дапаможа грамадзянам і камісіі больш эфектыўна ўзаемадзейнічаць. Некаторыя з яго выпадкаў ўключаюць рэгістрацыю скаргі, пошук інфармацыі і адсочванне стану скаргі.

«Ён будзе выкарыстоўвацца камісіяй для інфармавальнай сувязі з дзецьмі, жанчынамі і работнікамі Анганвадзі і г.д.» Дэлійская камісія па абароне правоў дзіцяці з'яўляецца вышэйшым статутным органам урада Дэлі па абароне, заахвочванні і маніторынгу выканання правоў і палітыкі, звязаных з дзецьмі, такіх як адукацыя, імунізацыя, абарона ад гвалту і харчаванне.

У мінулым WhatsApp выкарыстоўваўся для прадастаўлення паслуг насельніцтву Індыі. У кастрычніку Bangalore Metro Rail Corporation Limited запусціла QR-білетную службу WhatsApp на аснове чат-бота для паслуг метро. Чат-бот інтэграваны з уніфікаваным плацежным інтэрфейсам (UPI), які падтрымлівае плацяжы ў WhatsApp, і дазваляе пасажырам «Namma Metro» набываць білеты і папаўняць праязны білет прама ў WhatsApp. BMRCL сцвярджаў, што гэта першая транспартная служба ў свеце, якая дазваляе скразную QR-білет на WhatsApp.

У жніўні служба дастаўкі ежы Індыйскай чыгуначнай карпарацыі грамадскага харчавання і турызму (IRCTC) запусціла паслугу, якая дазваляла пасажырам заказваць ежу праз чат-бот WhatsApp без загрузкі дадатковых праграм і дастаўляць ежу на свае месцы падчас падарожжа. Пасажыры могуць увесці свой нумар PNR, каб размясціць заказ, а сэрвіс прапануе адсочванне ў рэжыме рэальнага часу.

© Thomson Reuters, 2023