Facebook парушыў права палестынцаў на свабоду слова, гаворыцца ў справаздачы, падрыхтаванай Meta

Мета нарэшце высновы старонняй справаздачы, у якой разглядалася, як палітыка мадэрацыі кантэнту паўплывала на ізраільцян і палестынцаў на фоне эскалацыі гвалту ў сектары Газа ў маі мінулага года. The , з Бізнэс за сацыяльную адказнасць (BSR), выявіў, што Facebook і Instagram парушаюць права палестынцаў на свабоду выказвання.

«Зыходзячы з разгледжаных даных, вывучэння індывідуальных спраў і звязаных з імі матэрыялаў, а таксама ўзаемадзеяння знешніх зацікаўленых бакоў, дзеянні Meta ў траўні 2021 года, падобна, аказалі негатыўны ўплыў на правы чалавека і правы палестынскіх карыстальнікаў на свабоду выказвання меркаванняў, свабоду сходаў, палітычную удзелу і недыскрымінацыі, і, такім чынам, на здольнасць палестынцаў дзяліцца інфармацыяй і думкамі аб сваім вопыце, калі ён адбыўся», — піша BSR у сваім дакладзе.

У справаздачы таксама адзначаецца, што «вывучэнне асобных выпадкаў» паказала, што некаторыя ізраільскія акаўнты таксама былі памылкова забароненыя або абмежаваныя ў гэты перыяд. Але аўтары справаздачы вылучаюць некалькі сістэмных праблем, якія, на іх думку, непрапарцыйна закранулі палестынцаў.

Згодна са справаздачай, «арабскі кантэнт меў большае празмернае выкананне», і «паказчыкі прэвентыўнага выяўлення патэнцыйна парушаючага арабскага змесціва былі значна вышэйшымі, чым актыўныя паказчыкі выяўлення патэнцыйна парушаючага змесціва на іўрыце». У справаздачы таксама адзначаецца, што ў Meta быў унутраны інструмент для выяўлення «варожых выказванняў» на арабскай мове, але не на іўрыце, і што сістэмы і мадэратары Meta мелі меншую дакладнасць пры ацэнцы палестынскай арабскай мовы.

У выніку ўліковыя запісы многіх карыстальнікаў атрымалі «ілжывыя папярэджанні», а паведамленні былі памылкова выдалены Facebook і Instagram. «Гэтыя папярэджанні застаюцца ў сіле для тых карыстальнікаў, якія не абскардзілі памылковае выдаленне кантэнту», - адзначаецца ў справаздачы.

Мэта замовіў справаздачу наступным чынам з Назіральнага савета восенню мінулага года. У да справаздачы Meta заяўляе, што абновіць некаторыя свае палітыкі, у тым ліку некаторыя аспекты палітыкі ў дачыненні да небяспечных асоб і арганізацый (DOI). Кампанія заяўляе, што «пачала працэс распрацоўкі палітыкі, каб перагледзець нашы азначэнні пахвалы, падтрымкі і прадстаўлення ў нашай палітыцы DOI», і што яна «працуе над тым, каб зрабіць больш простым і празрыстым карыстанне нашымі папярэджаннямі DOI».

Meta таксама адзначае, што «пачала эксперыментаваць па стварэнні дыялектна-спецыфічнага арабскага класіфікатара» для пісьмовага кантэнту, і што яна змяніла свой унутраны працэс для кіравання ключавымі словамі і «спісамі блакіроўкі», якія ўплываюць на выдаленне кантэнту.

У прыватнасці, Meta заяўляе, што «ацэньвае мэтазгоднасць» рэкамендацыі аб тым, каб паведамляць карыстальнікам, калі яны накладваюць «абмежаванне функцый і абмежаванне пошуку» на ўліковыя запісы карыстальнікаў пасля таго, як яны атрымліваюць папярэджанне. Карыстальнікі Instagram даўно скардзяцца, што праграма Shadowban або зніжае бачнасць іх акаўнта, калі яны пішуць на пэўныя тэмы. Гэтыя скаргі павялічыліся мінулай вясной, калі карыстальнікі паведамлялі, што ім забаронена публікаваць паведамленні пра Палестыну, або што ахоп іх паведамленняў быў паменшаны. У той час Мета нявызначаны «глюк». У справаздачы BSR адзначаецца, што кампанія таксама ўвяла экстранныя меры «разбіцця шкла», якія часова задушылі ўвесь «неаднаразова перададзены кантэнт».