T-Mobile заплаціць штраф у памеры 19.5 мільёна долараў за адключэнне 911

Ёсць адзін нумар тэлефона, на які вы заўсёды павінны мець магчымасць патэлефанаваць у экстранай сітуацыі, але больш за 12 гадзін у чэрвені 2020 года многія кліенты T-Mobile не змаглі датэлефанавацца да 911.

Цяпер гэта прывяло да штрафу ў 19.5 мільёна долараў для перавозчыка, FCC Абвешчаны на гэтым тыдні за тое, што не ўдалося падключыць больш за 23,000 911 званкоў XNUMX. Аператары не змаглі вызначыць месцазнаходжанне або нумары зваротнага званка для тысяч іншых абанентаў падчас адключэння, паведамляе агенцтва.

Адключэнне адбылося з-за «кароткага збою арандаванага валаконнага транспартнага сувязя ў сетцы T-Mobile» і «складалася часовай памылкай маршрутызацыі ў адным месцы і двума раней не выяўленымі недахопамі ў праграмным забеспячэнні іншых вытворцаў», - паведамляе FCC. кажа.

У дадатак да штрафу, T-Mobile цяпер павінен рэалізаваць план захавання патрабаванняў, які прадугледжвае прыняцце больш актыўных крокаў для падрыхтоўкі да любых будучых адключэнняў і рэагавання на іх.

Аднак гэта не першы раз, калі ў сеткі T-Mobile назіраецца такі збой. У 2014 годзе адбыліся два адключэння, якія доўжыліся прыкладна тры гадзіны, падчас якіх T-Mobile не змог злучыць абанентаў з 911 экстранымі службамі. Пасля гэтага T-Mobile дасягнула аналагічнага ўрэгулявання з FCC, патрабуючы выплаты 17.5 мільёна долараў і прыняцця новых мер у адпаведнасці з патрабаваннямі.

Гэта ранейшае ўрэгуляванне патрабавала ад T-Mobile палепшыць сваю здольнасць выяўляць і пазбягаць рызык, якія могуць прывесці да збояў у абслугоўванні 911, што ў значнай ступені падобна на гэты ўказ аб згодзе на 2021 год. 

Гэтыя перабоі таксама не застрахаваны ад іншых аператараў, паколькі Verizon сутыкнулася з аналагічным адключэннем у 2014 годзе і выплаціла FCC 3.4 мільёна долараў.