Amazon отваря първия моден магазин, където алгоритмите предлагат какво да опитате

Рецептата на Amazon за универсалния магазин на бъдещето включва алгоритмични препоръки и това, което един корпоративен директор нарече „магически килер“ в пробната.

Онлайн търговецът на дребно прави още един тласък за разрастване на модния си бизнес, като обяви в четвъртък, че ще отвори първия си магазин за облекло тази година, с технологичен обрат. „Не бихме направили нищо във физическата търговия на дребно, освен ако не почувстваме, че можем значително да подобрим изживяването на клиентите“, каза Симойна Васен, управляващ директор.

На 30,000 2,787 квадратни фута (XNUMX квадратни метра), планираният магазин "Amazon Style" близо до Лос Анджелис е по-малък от типичния универсален магазин. Моделните артикули са на стелажите и клиентите сканират код с помощта на мобилното приложение на Amazon, за да изберат цвета и размера, които искат. За да пробват дрехите, които се съхраняват отзад, купувачите влизат във виртуална опашка за пробна, която отключват със смартфона си, когато е готова.

Вътре съблекалнята е „лично пространство, където можете да продължите да пазарувате, без да се налага да напускате“, каза Васен. Всеки има сензорен екран, позволяващ на купувачите да поискат повече артикули, които персоналът да доставя в сигурен двустранен килер „в рамките на минути“, каза тя.

„Това е като вълшебен килер с привидно безкраен избор“, каза Васен.

Сензорните екрани предлагат артикули и на купувачите. Amazon съхранява запис на всяка стока, която клиент сканира, така че алгоритмите й персонализират препоръките за дрехи. Купувачите могат да попълнят и анкета за стил. Докато пристигнат в пробната, служителите вече са депозирали поискани от клиентите артикули и други, които Amazon е избрал.

Купувачите могат да се откажат с помощта на портиер, каза Amazon.

Amazon представи технология, която помага на клиентите да избират тоалети преди. Компанията надмина Walmart като най-купуваният търговец на дребно на дрехи в Съединените щати, според проучване на анализатори.

Но все още има място да се разшири и да се конкурира с Macy's и Nordstrom, които отвориха магазини с по-малък формат. Линията на Amazon от физически хранителни и удобни магазини все още не е променила обикновената търговия на дребно.

Новият магазин на компанията има за цел да привлече широк кръг от купувачи със стотици марки, каза Васен, като отказа да посочи примери.

Има стотици сътрудници и няма каси без каси като някои магазини на Amazon, каза Васен. Все пак, използвайки биометрична система, известна като Amazon One, клиентите могат да плащат с плъзгане на дланта си.

© Thomson Reuters 2022