Шефовете ви шпионират? Ето най-катастрофалната истина за софтуера за наблюдение

Лесно е да се почувствате обезпокоени в наши дни, дори ако все още работите от вкъщи.

Известията са постоянни. Звънтенето звъни в ушите ви, оставяйки неприятно ехо.

И тогава има шпионаж.

Когато пандемията удари, компаниите се притесниха, че не могат да наблюдават служителите си по начина, по който са го правили преди. Не можеха да се надвиснат над тях, да видят колко време им отнема обяд или почивка в банята.

Разочароващо е да си шеф и да нямаш пълен контрол. Трябва да го имаш, нали? Ти си шефът.

Също така: Правилата на работа се променят и хибридната работа печели

Веселите технологични компании се появиха, за да предложат това, от което тези шефове наистина се нуждаеха - шпионски софтуер, който можеше да проследява дистанционно всяко натискане на клавиш и движение на тялото на техните служители.

Защо, една технологична компания настоя, че може да предложи на шефовете номер на производителност за всеки служител.

За радост, сега, когато мнозина се връщат (неохотно) в офиса, същите тези шефове често разширяват софтуера за наблюдение там. 

Защото кара шефовете да се чувстват топли навсякъде. И разбира се, защото това е чудесен рентабилен начин да принудите служителите към все по-високи нива на производителност.

Или е?

Също така: Работниците казват, че са продуктивни у дома. Някои шефове не са съгласни

Бях преместен на няколко нива на тотален застой, разбирате ли, при четене на изложен относно софтуера за наблюдение в Wall Street Journal.

Той описва различните нива на поверителност, предлагани от различни видове софтуер. Той обяснява, че Microsoft е една от компаниите, които не вярват, че простата дейност се превръща в материална продуктивност.

Но след това предложи гледната точка на двама професори - Валерио Де Стефано от канадския университет в Йорк и Антонио Алоизи от университета IE в Мадрид.

Те са написали книга, наречена „Вашият шеф е алгоритъм.” Така че много хора трябва да чувстват, че това вече е вярно.

Най-острото им заключение обаче относно софтуера за наблюдение със сигурност е най-болезненото за онези, които му се поддават всеки ден, защото смятат, че нямат избор.

Също така: Преместете се, напуснете тихо: „Тихото уволнение“ е новата тенденция на работното място, за която всички се тревожат 

Както каза Алоизи на WSJ: „Определено няма проучване, което да сочи, че това увеличава производителността по някакъв смислен начин.“

Вече те чувам да мърмориш, че науката, подобно на закона, винаги е твърде бавна за бързите иновации на технологиите. Чувам други от вас да изсумтяват, че това може да е така, но не би ли било хубаво да имаме обективно, рецензирано доказателство, че технологията за наблюдение прави хората по-продуктивни?

Също така: Какво е разрушителна иновация? Разбиране колко бързо се случват големи промени 

Изглежда има някои научни доказателства, че обратното може да е вярно.

Но помислете за основната човешка психология. Някога в най-добрата си форма, когато знаете, че сте шпиониран? Предлагате ли най-добрата версия на себе си, когато сте наясно, че всяко едно движение, което правите, се записва? Не е лесно да танцуваш, сякаш никой не те гледа.

Или е възможно да сте най-продуктивни, когато работите за хора, които се доверяват на вашия талант и преценка?

Има и друг аспект. Какво казва за способността на мениджърите да управляват, ако трябва постоянно да наблюдават тези, които управляват? Може ли това да означава липса на доверие в техните управленски умения? Или дори просто липса на техните управленски умения?

Чудя се кой ще изобрети софтуер за наблюдение, който работи само за определено време и след това заявява: „Да, на този служител може да се има пълно доверие, че ще се справи сам. Изключвам наблюдението сега.

Няма ли поне това да има шанс да бъде продуктивно?