Фейсбук наруши правото на свободно изразяване на палестинците, се казва в доклад, поръчан от Мета

Мета най-накрая има констатациите на външен доклад, който изследва как неговите политики за модериране на съдържание са засегнали израелци и палестинци на фона на ескалация на насилието в Ивицата Газа миналия май. The , от Business for Social Responsibility (BSR), установи, че Facebook и Instagram нарушават правото на свободно изразяване на палестинците.

„Въз основа на прегледаните данни, проучване на отделни случаи и свързани материали и ангажираност на външни заинтересовани страни, действията на Meta през май 2021 г. изглежда са имали неблагоприятно въздействие върху правата на човека върху правата на палестинските потребители на свобода на изразяване, свобода на събрания, политически участие и недискриминация, и следователно върху способността на палестинците да споделят информация и прозрения за своите преживявания, когато са се случили“, пише BSR в своя доклад.

Докладът също така отбелязва, че „проверка на отделни случаи“ показа, че някои израелски акаунти също са били погрешно забранени или ограничени през този период. Но авторите на доклада подчертават няколко системни проблема, които според тях са непропорционално засегнати палестинците.

Според доклада „арабското съдържание е имало по-голямо прекомерно прилагане“ и „степените на проактивно откриване на потенциално нарушаващо арабско съдържание са значително по-високи от проактивните нива на откриване на потенциално нарушаващо съдържание на иврит“. Докладът също така отбелязва, че Meta има вътрешен инструмент за откриване на „враждебна реч“ на арабски, но не и на иврит, и че системите и модераторите на Meta са имали по-ниска точност при оценката на палестински арабски.

В резултат на това акаунтите на много потребители бяха ударени с „фалшиви удари“ и погрешно бяха премахнати публикации от Facebook и Instagram. „Тези предупреждения остават в сила за тези потребители, които не са обжалвали погрешно премахване на съдържание“, се отбелязва в доклада.

Мета поръча следния доклад от Надзорния съвет миналата есен. в към доклада Meta казва, че ще актуализира някои от политиките си, включително няколко аспекта от политиката си за опасни лица и организации (DOI). Компанията казва, че е „започнала процес на разработване на политика, за да преразгледа нашите дефиниции за похвала, подкрепа и представителство в нашата политика за DOI“ и че „работи върху начини да направи потребителското изживяване на нашите предупреждения за DOI по-просто и по-прозрачно“.

Meta също така отбелязва, че е „започнала експерименти за изграждане на специфичен за диалект арабски класификатор“ за писмено съдържание и че е променила своя вътрешен процес за управление на ключови думи и „блокови списъци“, които засягат премахването на съдържание.

По-специално, Meta казва, че „оценява осъществимостта“ на препоръка, че уведомява потребителите, когато поставя „ограничаване на функциите и ограничаване на търсенето“ в акаунтите на потребителите, след като получат предупреждение. Потребителите на Instagram отдавна се оплакват, че приложението забранява или намалява видимостта на акаунта им, когато публикуват по определени теми. Тези оплаквания се увеличиха миналата пролет, когато потребителите съобщиха, че им е забранено да публикуват за Палестина или че обхватът на техните публикации е намален. По онова време Мета неуточнен „бъг“. Докладът на BSR отбелязва, че компанията също така е въвела спешни мерки за „счупване на стъкло“, които временно задушиха цялото „многократно споделяно повторно съдържание“.