Meta актуализира своята политика за обратна връзка с общността, за да започне да се бори срещу хора и фирми, злоупотребяващи с нейната система за преглед.
Върви напред, Facebook ще прилага по-строго (отваря се в нов раздел) правила за позволеното n Публикации за обратна връзка. Очевидно някои потребители и фирми са се подигравали със системата за обратна връзка на общността, за да подмамят хората или да манипулират отзивите. Meta иска да поддържа нещата възможно най-честни и (в идеалния случай) да гарантира, че хората имат положително изживяване във Facebook.
Преди тази актуализация Facebook наистина преследваше манипулативни прегледи, но сега е в писмена форма на Страница с условия и правила (отваря се в нов раздел) . Налагането на честност и прозрачност на най-голямата социална медийна платформа в света звучи като нещо очевидно – и предстои много време – но по-добре късно, отколкото никога.
Нови правила
Актуализацията на правилата включва пет нови промени, които засягат две функции във Facebook Shops: „Оценки и рецензии“ и „Въпроси и отговори“. Представител на Facebook каза пред TechRadar, че тези функции се появяват само в американската версия на Shops, така че само потребителите в САЩ ще бъдат засегнати. Що се отнася до други страни, представителят неясно каза, че Мета ще сподели повече информация някъде в бъдеще.
Първата промяна е, че сега потребителите не могат да използват рецензии, за да „представят погрешно [или] да заблудят” хората за пари или подаръци. Стимулирани прегледи или публикации вече не са разрешени, освен ако не са част от по-голям търговска марка (отваря се в нов раздел) . Meta определя стимулирането като бизнес, предлагащ парична награда или възстановяване на средства в замяна на оставяне на добър отзив на страницата им.
След това публикацията за обратна връзка трябва да е подходяща за бизнеса, продукта и опита на рецензента. Спамът също ще бъде по-строго модериран, според Meta, което включва „високочестотно публикуване на съдържание, споделяне, [и] популяризиране“. И последната промяна е по-стриктно прилагане на обидното съдържание. Meta не иска потребители да заплашват други или да публикуват графично съдържание в група, например.
Meta заявява, че тези промени са предназначени да гарантират, че платформата остава надеждно място. Той иска обратната връзка от общността да поддържа известна степен на почтеност и автентичност, така че хората да могат да правят информирани покупки. Що се отнася до бизнеса, Meta иска те да знаят, че ще бъдат защитени от измамни претенции или злоупотреби съгласно новите правила.
Компанията моли общността като цяло да докладва за всички нарушения, които види. След това Meta ще проучи доклада. Ако се установи, че нарушавате тази политика, Facebook ще премахне отзива ви за обратна връзка и може да ви забрани за повтарящи се нарушения. За фирми, за които е установено, че нарушават правилата, те могат да получат функции, отнети от тях като достъп до продуктови етикети и списъци.
Анализ: Все още има място за подобрение
Facebook вече се бори доста силно с фалшивите отзиви. А доклад на Органа за конкуренция и пазари (отваря се в нов раздел) (CMA) в Обединеното кралство заявява, че платформата се е отървала от 16,000 XNUMX групи, които са обменяли фалшиви отзиви във Facebook и Instagram. И още през март, Мета заведе дело (отваря се в нов раздел) срещу физическо лице, което е имало бизнес, специализиран в публикуване на фалшиви отзиви.
Браво на Meta, че се справи с тези фалшиви отзиви, но работата ѝ далеч не е завършена. Фишинг измамите са голям проблем . Скорошен доклад на фирмата за киберсигурност PIXM разкрива, че до 2.7 милиона потребители на Facebook може да са били засегнати от измами. Важно е да научите как да се предпазвате от фишинг измами. За щастие, TechRadar има a ръководство, което ви учи как да се защитите .