Samsung (отваря се в нов раздел) Австралия беше глобена с 14 милиона австралийски долара (9.72 милиона долара), след като призна, че някои от нейните реклами са заблудили клиентите относно нивото на водоустойчивост, предлагано от някои от нейните телефони.
Австралийската комисия за конкуренцията и потребителите (ACCC) отсъди девет реклами, публикувани във Facebook, Twitter, Instagram, на нейния уебсайт и в магазина предложи серия от телефони – включително Galaxy S8 – да могат да се използват както в басейн, така и в морска вода.
„Твърденията на Samsung за водоустойчивост в Австралия популяризираха важна точка за продажба на тези телефони Galaxy“, каза председателят на ACCC Джина Кас-Готлиб.
„Прегледахме стотици оплаквания от потребители, които съобщават, че са имали проблеми с техните телефони Galaxy, след като са били изложени на вода, и в много случаи те съобщават, че телефонът им Galaxy е спрял да работи напълно.“
Продажби на смартфони
Повечето съвременни смартфони имат някаква устойчивост срещу вода, измерена спрямо стандартите за цялата индустрия, определени от IP кода. Устройствата на Samsung, включени в рекламите, са класифицирани като „IP68“, което означава, че могат да бъдат напълно потопени за половин час на дълбочина от 1.5 метра.
Тази защита обаче обхваща само прясна вода. Въпреки че е възможно смартфоните да предлагат известна защита в хлорна и солена вода, повечето производители не предлагат конкретни гаранции.
Становището на ACCC беше, че рекламите предлагат доказателство, че устройствата на Samsung могат да се използват по време на плуване в басейн или в морето и Samsung призна, че има риск портът за зареждане на тези устройства да се корозира и да спре да работи, ако е зареден докато е неподвижен мокър.
„Рекламите на Samsung Australia, рекламиращи своите телефони Galaxy, представяха хора, които използват телефоните си в басейни и морска вода, въпреки факта, че това в крайна сметка може да доведе до значителна повреда на телефона“, добави Кас-Готлиб.
„Тази санкция е силно напомняне на бизнеса, че всички твърдения за продукти трябва да бъдат обосновани. ACCC ще продължи да предприема принудителни действия срещу фирми, които подвеждат потребителите с твърдения относно естеството или предимствата на техните продукти.
чрез Бизнес новини на Майел (отваря се в нов раздел)