Сингапур стартира схема за оценка на безопасността на сайтовете за електронна търговия

Сингапур стартира рейтингова схема, която оценява пазарите за електронна търговия въз основа на техните мерки за борба с измамите. Техническите насоки за онлайн транзакции също бяха актуализирани, за да предложат повече подробности относно защитата срещу измами.

Оценката за безопасност на транзакциите на пазара на електронна търговия (TSR) имаше за цел да оцени степента, до която тези платформи са приложили мерки срещу измама, които гарантират, наред с другото, автентичност на потребителите, безопасност на транзакциите и достъпност на канали за отстраняване на загуби за потребителите. 

Например пазарите за електронна търговия ще бъдат оценени дали имат въведени мерки за проверка на самоличността на продавачите и непрекъснато следят за измамно поведение на продавачите. Платформите също ще бъдат оценени спрямо използването на сигурни инструменти за плащане за транзакции, както и наличието на механизми за докладване и разрешаване на спорове.

Информацията служи за предупреждаване на потребителите за безопасността на транзакциите с тези онлайн сайтове, се казва в съвместно изявление на Министерството на вътрешните работи и Съвета по стандартите на Сингапур в събота. Рейтингите обхваща „основни пазари за електронна търговия“, които улесняват транзакциите между множество продавачи и купувачи, със „значителен“ локален обхват или значителен брой докладвани измами при електронна търговия. 

Най-ниската оценка се отчита на един отметка, докато скалата се върти на четири точки. Пазарите за електронна търговия с всички критични мерки за борба с измамите бяха наградени с най-високата оценка от четири точки, според министерството. 

Рейтингите на TSR се преразглеждат всяка година. Настоящият списък даде на Facebook Marketplace най-ниската оценка от една отметка, докато Carousell има две отметки, Shopee има три, а Qoo10 има четири отметки заедно с Amazon и Lazada.

За да се подобри допълнително защитата срещу измами, националният стандарт за транзакции за електронна търговия също беше актуализиран, за да включва допълнителни насоки за онлайн търговците на дребно и пазарите. 

Най-новата техническа справка 76, която беше пусната за първи път през юни 2020 г., обхваща най-добрите практики за осигуряване на различни области на онлайн транзакции, обхващащи дейности преди, по време и след покупка, поддръжка на клиенти и проверка на търговеца. 

Електронните пазари, например, трябва да разгледат прилагането на превантивни предпазни мерки срещу измамни търговци на своите платформи, като активиране на механизми за ранно предупреждение, когато непроверени устройства са били използвани за достъп до акаунта. Търговците, за които се смята, че са изложени на риск от измама, също трябва да бъдат поставени в черен списък на пазара, като ограничават дейността им в платформата или повишават осведомеността на клиента за свързаните рискове.

„Намерението [TR76] е да се даде възможност за по-добра автентичност на търговеца, да се подобри сигурността на транзакциите и да се подпомогне налагането на мерки срещу измами при електронната търговия“, казаха Министерството на вътрешните работи и Съветът по стандартите на Сингапур, добавяйки, че допълнителните насоки са част от характеристиките за безопасност, оценени в TSR. „Като цяло пазарите за електронна търговия, които приемат насоките TR76, биха отбелязали по-добри резултати в TSR.“

През последните няколко години Сингапур засили усилията си за подобряване на основните инфраструктури, които според него ще проправят пътя на страната да се превърне в глобален и регионален център за електронна търговия. „Петстранната“ стратегия на страната за това включва изграждане на местни 5G мрежи, възможности на веригата за доставки и платформи за плащане. 

Паричните власти на Сингапур (MAS) през февруари заявиха, че работят върху рамка за отговорност, която подробно описва как загубите от онлайн измами ще се споделят между ключови страни в екосистемата, подчертавайки, че жертвите на такива измами не трябва да предполагат, че ще могат да се възстановят техните загуби. Тази рамка ще работи на базата на това, че всички страни имат отговорност да бъдат бдителни и да вземат предпазни мерки срещу измами, каза MAS. 

СВЪРЗАНО ПОКРИТИЕ