T-Mobile ще плати глоба от 19.5 милиона долара за прекъсване на 911

Има един телефонен номер, на който винаги трябва да можете да се обадите при спешни случаи, но за повече от 12 часа през юни 2020 г. много клиенти на T-Mobile не успяха да се свържат с 911.

Това вече доведе до глоба от 19.5 милиона долара за превозвача, FCC оповестен тази седмица, за неуспешно свързване на повече от 23,000 911 обаждания XNUMX. Операторите не успяха да определят местоположението или номерата за обратно повикване за хиляди други повикващи по време на прекъсването, казва агенцията.

Прекъсването се случи поради „кратка повреда на наета оптична транспортна връзка в мрежата на T-Mobile“ и беше „усложнено от временна грешка в маршрутизирането на едно място и два неоткрити по-рано недостатъка в софтуера на трети страни“, заяви FCC. казва.

В допълнение към глобата, T-Mobile вече трябва да приложи план за съответствие, който ще го накара да предприеме по-активни стъпки, за да се подготви и да реагира на всякакви бъдещи прекъсвания.

Това обаче не е първият път, когато мрежата на T-Mobile има такъв вид прекъсване. През 2014 г. се случиха две прекъсвания, които продължиха приблизително три часа, през които T-Mobile не успя да свърже обаждащите се с 911 служби за спешна помощ. След това T-Mobile постигна подобно споразумение с FCC, изисквайки плащане от 17.5 милиона долара и приемане на нови мерки за съответствие.

Това по-ранно споразумение изисква T-Mobile да подобри способността си да идентифицира и избягва рискове, които биха могли да доведат до прекъсвания на услугата 911, до голяма степен подобна поръчка на този указ за съгласие от 2021 г. 

Тези прекъсвания не са нещо, срещу което други превозвачи също са имунизирани, тъй като Verizon се сблъска с подобен прекъсване през 2014 г. и плати 3.4 милиона долара уреждане на FCC.