Преди модерните технологии да развият системи за продажба (или POS). (отваря се в нов раздел) в бързите, елегантни дизайни, които често виждаме днес, POS системите са били прославени касови апарати.
Мислете за много по-прости и далеч по-малко ефективни от POS системите днес. Сега вие с право очаквате, че всяка закупена система за продажба може да изпълнява без съмнение множество функции за обработка и управление на плащания. Това е преди да започнете да мислите за интегриране на вашия POS с други софтуерни услуги и хардуерни периферни устройства.
Съвременните POS системи вече имат 5 основни компонента, които са се развили от критична потребителска нужда и търсене на POS разработка. Познавате ли ги всичките по име?
Ако не, не се притеснявайте! В тази статия изследваме 5-те характеристики, които всяка POS система трябва да притежава, за да се нарече модерна. Така че, ако обмисляте да вземете POS система за вашия бизнес за първи път или възнамерявате да надстроите съществуваща, внимавайте за тези функции. Те наистина трябва да са минималното предложение от вашия POS доставчик.
1. Лесен за навигация ПОС софтуер
Добре проектираните и лесни за навигиране POS системи са от жизненоважно значение за вашия търговски успех, защото имат косвен ефект върху обслужването на клиентите на вашия бизнес. Времето е пари и колкото по-малко време са вашите служители (отваря се в нов раздел) харчене, тътрейки се през зле проектирани дигитални менюта на POS, soonили те могат да помогнат на клиентите да платят покупките си.
Разгледайте софтуера на всяка POS система, за да видите дали има удобен за потребителя интерфейс, проектиран за минимални кликвания, който е в състояние да обработи транзакция от началото до края. Добрият POS доставчик ще има прозрачна информация за своя софтуер на своя уебсайт.
Все пак има още за какво да се мисли. Вашият POS софтуер трябва да се поддържа и актуализира до най-новата версия, за да се внедрят корекции на грешки и да се гарантира, че вашият бизнес ще се възползва от всякакви софтуерни разработки.
При POS система, базирана на облак, това обикновено е автоматизирано. И това е само вашият основен плот (или главен терминал). Ако използвате и мобилни POS системи, ще искате да се уверите, че вашият POS софтуер също има лесен за използване мобилен apps които са достатъчно прости, за да може персоналът да се справи бързо.
Изборът на POS система, която лесно се интегрира с решения на трети страни, ви позволява да я свържете към интеграции като счетоводен софтуер (отваря се в нов раздел) , ведомост за заплати (отваря се в нов раздел) и имейл маркетинг (отваря се в нов раздел) .
Ще изпитате по-голяма ефективност, като позволите различни apps за автоматично споделяне на информация, елиминирайки необходимостта от ръчно изтегляне и качване на отчети, списъци с клиенти и други данни.
2. Приспособете множество методи на плащане
(Кредит за изображение: Stock.adobe.com © mrmohock)
Не е новина, че POS система трябва да позволява на своите потребители да приемат плащания от клиенти. Това, което е интересно обаче, е да разберете кои видове плащания могат да се предприемат спрямо това колко различни начина предпочитат да плащат вашите клиенти. Пари в брой? Кредит в магазина? Карта за подарък? Чуждестранна валута от време на време? Или може би Apple или Google Pay.
Когато се извършват транзакции, вашата POS система трябва да добави данъци и да изчисли общата сума на продажбата. Докато парите в брой остават популярни (макар и все по-малко в дигиталната ера), ще трябва да се уверите, че вашият POS може да обслужва широка гама от опции за плащане, особено обработка на кредитни карти (отваря се в нов раздел) .
Интелигентна POS система също така ще изготви отчети за продажби за вас, така че да можете да прегледате транзакцията назад. Някои POS доставчици дори ви позволяват да зададете предишни поръчки за продажба като повторни поръчки срещу имена на клиенти, за да спестите време за плащане.
Доставчиците на мобилни ПОС ще издадат своите четци на карти (отваря се в нов раздел) безплатно в замяна на вземане на такса за транзакция всеки път, когато нещо се продава. Внимавайте за такива, които предлагат ценообразуване, базирано на членство, тъй като това означава, че ще получавате такси, които остават същите, дори ако обработвате повече транзакции или поръчки с по-висока стойност с мащаба на вашата компания.
Разбира се, в допълнение към приемането на пари от клиенти, имате нужда от способността да издавате връщания и възстановяване на суми. Не забравяйте да помислите дали ще имате нужда и от разписки за подаръци като опция.
Всеки бизнес трябва да има политика за връщане, която след това трябва да бъде отразена в неговата POS система, която трябва да може да променя съответно инвентара и продажбите. Това може да бъде всичко - от връщане, изпратено обратно към първоначалния метод на плащане, до кредитна разписка или сертификат за подарък.
3. Управление на запасите на ПОС
Управление на запасите (ERP (отваря се в нов раздел) за по-големи предприятия) е основна характеристика на POS системите, тъй като е толкова тясно свързана с транзакциите за продажба. Имате нужда от всички данни за продажбите, които можете да получите, за да управлявате бизнеса си ефективно, а наличието на функция за управление на инвентара ви помага да поддържате артикулите презаредени, като същевременно гарантира, че тези, които не са толкова популярни, ще бъдат заменени с нещо друго.
С управлението на инвентара можете да въведете вашите съществуващи нива на наличност за всеки продукт, когато настройвате своя POS за първи път. И от този момент нататък ще се актуализира след всяка направена поръчка.
Базиран на облак (отваря се в нов раздел) POS системата ви позволява да управлявате запасите си в реално време, като същевременно ви съобщава количеството стоки, които вашият бизнес (или магазин) притежава за даден период от време. В същото време се нуждаете от система за управление на инвентара, която да работи в тандем с клиентските поръчки.
Една модерна POS система може да ви помогне да управлявате инвентара от всякакъв размер. (Кредит за изображение: Tiger Lily чрез Pexels)
Клиентите неизбежно ще ви помолят да оставите продуктите настрана, за да ги купите по-късно, така че трябва да знаете модул за управление на инвентара, за да проверите дали имате наличност от него в този или друг магазин, което би позволило да бъде транспортиран и продаден на клиента .
Това е полезно за поддържане на ефективна удовлетвореност на клиентите, защото помага на магазините да посрещнат нуждите на клиентите, като същевременно гарантира, че те са доволни от покупките си. Важно е, че това води до допълнителни приходи за компанията в края на деня.
Освен да виждате как се продават продуктите на вашия бизнес, ще искате да следите представянето на служителите. Проверете дали POS може да раздели отчетите на служителите по различни полезни начини – от общи продажби до продажби по часове; обменни курсове; и дължима комисионна.
Подробните отчети трябва да могат да ви помогнат лесно да видите какво е продал даден служител, включително средната цена на клиент и транзакциите на час.
Съвременните POS системи позволяват на собствениците на фирми да имат достъп до ценни отчетни данни за служителите и общото бизнес представяне от всяко устройство с интернет връзка, така че вашата POS система трябва да се предлага с мобилни приложения, които улесняват храносмилането на отчети на всеки смартфон или таблет с нормален размер.
5. Поддръжка на клиенти и POS обучение
(Кредит за изображение: Tumisu / Pixabay)
Всеки път, когато POS се повреди, това може да струва пари на вашия бизнес. Ето защо, за да сведете до минимум времето за престой, помислете за закупуване на система, която се предлага с поддръжка на клиенти (отваря се в нов раздел) и обучение (отваря се в нов раздел) включени като стандарт.
Ще получите нивото на обслужване, за което плащате; по-достъпните POS системи ви позволяват да оставите съобщение и да изчакате отговор от представител на доставчика, но ако похарчите повече, ще получите незабавна поддръжка 24/7 – което може да си струва да платите допълнително. Помислете за по-голямата картина и как времето е пари.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba