Липсващото парче в пъзела на Google Pixel

Добре, спрете ме, ако сте чували това преди: Google е на път да се заеме сериозно с хардуера.

Да, да - знам. Ще направя пауза за секунда, докато си възвърнеш самообладанието.

Вижте, аз съм голям фен на това, което Google се опитва да направи със своите продукти Pixel. Ако сте чели моите бръщолевения от дълго време (или сте виждали многоцветните татуировки с лого „P“ на NSFW на различни части от лицето ми), знаете как се чувствам относно мястото на Pixel в екосистемата на Android и критичната роля, която играе. (Само се шегувам за татуировките, между другото.) (Засега.)

Но истината е, че чуваме репликата „Google са на път да се заемат сериозно с хардуера“ от дълго време – отново и отново и отново. В определен момент трябва да попитате: „Ъъъ, банда? Кога всъщност започва това?!“

Днес е този ден. Питам, публично, точно тук и сега. Но аз също съм предпазливо изразявайки оптимизъм, че отговорът е звучен: „Точно сега – този път наистина“.

Ако оставим целия горещ въздух настрана, има само един начин, по който надеждата може да се случи. И това ще изисква Google да преодолее голямо предизвикателство, което компанията все още не е показала никакви признаци, че е готова да се справи.

Позволете ми да обясня.

Пикселна перспектива

Първо, малко необходим контекст, за да поставим началото тук: Важно е да се отбележи, че амбициите на Google за създаване на хардуер технически се простират до дните преди Pixel. Освен своите (предимно) фокусирани върху феновете телефони Nexus, Google подготви свои собствени продукти Chromebook Pixel още през 2015 г. От 2013 г. насам произвежда различни стрийминг устройства с марката Chromecast. И имаше това, хм, изключително краткотрайно Nexus Q....инцидент около 2012 г. (но няма да говорим за това).

Но когато El Googster премина към плана за телефон Pixel, нещата наистина тръгнаха. Тогава хардуерът стана по-малко хоби и повече от а бизнес. И не само това, увериха ни, но също така отбеляза началото на превръщането на хардуера в основна част от по-широкия бизнес на Google план за бъдещето на компанията.

„По същество вярваме, че много от иновациите, които искаме да направим сега, в крайна сметка изискват контролиране на потребителското изживяване от край до край“, тогава новият ръководител на хардуера на Google Рик Остерло каза на The Verge през 2016 г., около пускането на пазара на първия модел телефон Pixel.

И тогава има този често цитиран откъс от същата статия:

Osterloh знае, че „Ние със сигурност няма да имаме огромни обеми от този продукт. Това е първи ининг за нас.” Показателят за успех на Google за Pixel няма да бъде дали ще спечели значителен пазарен дял, а дали може да събере удовлетвореност на клиентите и да формира партньорства с търговци на дребно и оператори, които Google може да използва за години напред.

Популярно сега

Преглед на Marklife P11 | PCMag

Добре. Готино. Така че 2016 беше началото. Какво ще кажете за 2017 г.?

Тогава хардуерът на Google „вече не беше хоби“, както до Статия, ръководена от интервюто на Osterloh, в The Verge провъзгласено.

Хм:

Миналата година беше празник за хардуера на Google. Тази година е нещо различно. Това е изявление, че Google е много сериозен за превръщането на хардуера в реален бизнес в огромен мащаб - просто може би не тази година.

Хванах те. О, и:

Докато Osterloh очаква Pixel „да се превърне в голям, значим бизнес за компанията с течение на времето“, в момента неговият показател не са продажбите, а „удовлетворението на потребителите и потребителското изживяване“. Затова питам: Ами след пет години? „Не искаме това да е ниша“, казва Остерлох. „Надяваме се да продаваме продукти в големи количества след пет години.“

След пет години. Това беше 2017 г. А сега е 2022 г. Ето ни.

Пиксел потенциал

Тъй като наближаваме половин десетилетие от последния „сериозен“ момент на Google, изглежда безопасно да се каже, че приемането на Pixel не е там, където Google се надяваше да бъде до този момент. Повечето анализи на пазарния дял показват, че Google има толкова малък дял от американския мобилен пазар, че рядко дори заслужава присъствие в официално изглеждаща линейна графика. „По-ниски едноцифрени проценти“ би бил най-учтивият начин да се обобщи състоянието на марката досега.

Проблемът със сигурност не е продуктът Pixel или неговите предимства пред други опции за Android, особено от бизнес гледна точка. Телефоните Pixel са единствените устройства с Android, които получават постоянно навременни и надеждни актуализации на операционната система и сигурността, дори когато са на година или две, без никакви обезпокоителни звездички – знаете ли, досадни малки неща като политики за поверителност, които позволяват на производителя на устройството за събиране и продажба на вашите лични данни.

На по-осезаемо ниво, линията Pixel има някои феноменално полезни функции, които никой друг дори не се доближава до съвпадение – неща като поддържаната от AI телефонна система на Google за държане за вас, ексклузивен за Pixel навигационен джин в лабиринт от телефони и спам -спиране на технологията за филтриране и скрининг на обаждания Pixel. И всичко това е само началото.

И така, какво дава? Е, това е почти смешно просто: средностатистическите глупаци трябва да знаят за всички тези неща. Хората, които купуват телефони, и очевидно нечовешките същества, които оглавяват ИТ отделите на компанията, трябва да са наясно, че продуктите на Pixel дори съществувам, на първо място – и след това те трябва да разберат защо си струва да ги разгледат пред по-известните опции за телефони с Android.

Досега Google не е свършил доста лоша работа, за да направи това да се случи. Дългогодишното ми упражнение е да взема ексклузивна за Pixel функция и да си представя, че Apple постави своите мърляви виртуални лапи върху същото нещо. Представете си как Apple би го пуснала на пазара, ако следващият iPhone имаше скрининг на обаждания с AI, ефективна технология за автоматично блокиране на обаждания или футуристична система за задържане. Всички те биха били иновативни, новаторски, магически и революционни промени в играта, дявол да го направи! Те биха били преобразяващи живота разкрития, налични „само на iPhone“ (защото, когато някой претенциозно избягва използването на статии, като се позовава на техните продукти, знаете, че те трябва да са важни).

Ясно и просто, никога няма да чуем края му. А с Google? Google разполага с тези стоки тази минута. Колко хора, които не са обсебени от технологиите, го правят Вие знаете ли кой знае за някой от тях?

Маркетингът никога не е бил силата на Google, меко казано. Но сега, когато се приближаваме до този пет години по-късно „голям обем“ врата, можем само да се надяваме, че някой в ​​компанията осъзнава, че изключителните преживявания сами по себе си не са достатъчни, за да накарате масите да се включат в това, което правите.

Трябва също така да сте сигурни, че знаят за това. Това е истинското предизвикателство, което Google трябва да овладее, ако иска да направи марката Pixel важна – и ако иска да ни убеди, че наистина, наистина е готова да приеме сериозно хардуера.

Не си позволявайте да пропуснете и грам магия на Pixel. Регистрирайте се за безплатния ми електронен курс на Pixel Academy за да откриете тонове скрити функции за любимия си телефон Pixel.