Изводите за производителност от актуализацията на партньорите на Microsoft

Разкриване: Microsoft е клиент на автора.

Microsoft представи някои големи промени в партньорската си програма тази седмица, като елиминиране на старата система за значки (сребро, злато и т.н.) и замяната й с класификации, обвързани с продуктовите вертикали. Това много ми напомня за начина, по който измерваме напредъка в игрите за много играчи, където нивата са обвързани с умения. Знаем, че геймификацията, когато се направи правилно, може да увеличи производителността чрез установяване на ясни цели и специфичен процес, свързан с постигането им.

Освен това, докато гледах презентацията в Microsoft Teams, забелязах функция, от която тези продукти за сътрудничество/конферентна връзка се нуждаят, но все още нямат – такава, която би била лесна за създаване и би могла да промени играта за хора, които трябва да представят на инструменти като Екипи.

Геймифициране на партньорска програма

Аз съм голям фен на LitRPG фантастика. Това е мястото, където авторът използва прогресията на играта, за да опише как главният герой и други герои се движат през историята. Дори когато не играя, мисля за това къде напредват вашето ниво на сили, умения и вашия герой през игра или като герой напредва в LitRPG история. Геймификацията се използва все по-често за мотивиране на служителите чрез предоставяне на подобни механизми, които да помогнат на тези служители да решат как да напреднат в своята компания и кариера.

Това, което Microsoft обяви, беше програма с дефинирано ниво за партньори. Трите нива са: Вход, Доставчик на решения и Експертен специалист. Макар и по-малко сложни от нивата на действителните игри, тези три се прилагат в шест области на експертиза: инфраструктура, данни и AI, цифрови и приложни иновации с Azure, бизнес приложения, модерна работа и сигурност.

Когато клиент търси проект, ако разбира собственото си ниво на умения (което често не го прави), той може да избере фокусната област за този проект и след това нивото на умения, от което се нуждае. Например, ако вече са експерти и просто се нуждаят от някой, който да улесни връзката с Microsoft, те биха избрали основен партньор; ако са запознати с технологията, но не разбират как да я интегрират или се нуждаят от много помощ с продукта, те биха избрали някой от класа решения; и ако просто искат да се движат по-агресивно с технологията – но са нови във всички нейни аспекти – те биха избрали партньор на експертно ниво. Като се има предвид, че всяко ниво на партньорство идва с увеличение на разходите, партньорите са финансово мотивирани да напредват нагоре в йерархията на титлите, подобно на някой в ​​миналото, който би напреднал от начинаещ до калфа до експерт.

Накратко, тази промяна помага на Microsoft и нейните клиенти и партньори, като създава ясна йерархия от способности, тясно обвързани с определени класове умения, и помага и на трите групи да съпоставят по-добре тези умения с отделни проекти. Това трябва да доведе до по-качествен резултат, като същевременно поддържа разходите под контрол, тъй като не плащате за умения, от които не се нуждаете, а нивото на умения, което придобивате (ако приемем, че избирате разумно), ще отговаря правилно на вашите специфични нужди.

Очаквам прилагането на елементи за развитие на играта към партньорска програма ще бъде успешно.

Относно това наблюдение на екипите...

По време на презентацията забелязах липсваща функция в Teams, която все още не съм виждал в друг продукт за видеоконференции/съвместна работа: автоматичен суфлер. Модераторът на събитието беше добре репетиран и много талантлив, но често тя трябваше да посегне напред, за да придвижи екрана на лаптопа си, който съдържаше нейната реч. Това разсейваше както нея, така и нейната публика.

Но като се има предвид, че сега можем да преобразуваме говор в текст с висока точност, би трябвало да можем да придвижим суфлера, като автоматично съпоставяме думите в скрипта с това, което говори ораторът. Като поставите скрипта в системата, можете също да го покажете на публиката, така че те да могат да го прочетат и препратят към него в реално време. Хора, които едновременно чуват и четат нещо по-добре го запазете, а за тези от нас, които си водят бележки, можем по-добре да бъдем в крак с разговора, ако думите са налични за четене, копиране и поставяне.

Интегрирана функция, която използва скриптове, би накарала говорещите да се намират по-естествено, като опитен водещ на новини (обучих се за телевизионен и радио водещ) и значително ще подобри разбирането и задържането на съдържанието.

Чрез използването на игрови елементи и критично разглеждане на начина, по който се използват инструментите, компаниите могат да подобрят продуктите си с течение на времето – както отново научих на партньорското събитие на Microsoft тази седмица.