Oracle NetSuite не се притеснява от преследването на лидерите на групата в подпазари като CRM , въпреки дела си в тези области, каза GVP на фирмата по стратегия.
В разговор с TechRadar Pro at SuiteWorld 2022 , Джейсън Коуън отговори на въпроси относно способността на компанията да се конкурира със Salesforce на CRM пазара, както и с доставчици на един продукт в други сегменти, обхванати от нейната платформа.
„В края на краищата, ядрото на Salesforce е CRM, а ядрото на NetSuite са ERP финансите“, каза ни той. „Не мисля, че това означава, че трябва да преследваме Salesforce, за да създадем най-добрия в класа си CRM. Можем да имаме много завладяващо предложение за много индустрии, без да казваме, че трябва да печелим на всеки пазар.“
Величие в "апартамента"
Въпреки че NetSuite е мощна компания на ERP пазара, той играе втора цигулка след Salesforce конкретно в CRM. По същия начин Salesforce бързо се разширява навън отвъд CRM – в области като Електронна търговия , анализи и така нататък – по такъв начин, че може да има последици за NetSuite.
Cowan обаче е убеден, че като се опира на своето наследство във финансите, силата му в облак и отношенията с Oracle от гледна точка на инфраструктурата, NetSuite ще продължи да увеличава своя пазарен дял.
В SuiteWorld NetSuite все още няма търпение да подчертае скорошната си инвестиция в CRM. По-специално, фирмата стартира нов CPQ услуга предназначени да улеснят конфигурирането, ценообразуването и котирането на продукти с висока степен на точност. Но истинският акцент е върху финансите и счетоводство .
„Инвестирахме в нашата CRM с нови табла за управление на продажбите и допълнения като CPQ, което вероятно е едно от най-големите CRM надстройки, които сме правили. [Но основният ни фокус] е върху овластяването на финансовите екипи чрез подобряване на видимостта и вникване в паричния поток, разходите и рентабилността.“
Същото съобщение беше повторено по-рано през седмицата от Джеймс Чишам, вицепрезидент по международни продукти, който обясни, че NetSuite „евентуално не може да направи всичко“.
„Не можем да бъдем всичко за всички хора. Това е много трудно да се постигне“, каза той TechRadar Pro . „Ако гледаме на финансите като на гръбнака на това, което правим за нашите клиенти, надграждането върху това е изключително важно. Става дума за подобряване на тези процеси, премахване на част от болката и ръчните усилия.“
И двамата ръководители също предполагат, че NetSuite извлича значително предимство от взаимосвързаността на своя пакет от продукти, атрибут, описан от компанията като „удобство“.
„Това, което винаги сме се опитвали да правим, е да използваме силата на нашия пакет по обединен начин. И отделно, винаги сме били щастливи да имаме богата екосистема от партньори, която запълва всички празнини за нас, покривайки области, които не покриваме“, добави Чишам.
Ключът към задълбочаването на това ценностно предложение, според Cowan, ще бъде да се обърнем към теми като видимост на данните, машинно обучение и подобряване на потребителския интерфейс през следващите месеци. Въпреки че не успя да ни предостави подробности, предложението беше, че NetSuite все още има няколко трика в ръкава си.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba