ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি সাধারণত একটি ইভেন্ট দ্বারা ট্রিগার হয়, যেমন একটি ব্যয় প্রতিবেদন দাখিল করা। এই ট্রিগার ইভেন্টটি পূর্বনির্ধারিত প্রক্রিয়াগুলির একটি সেট বা ওয়ার্কফ্লো পদক্ষেপগুলি শুরু করে। ওয়ার্কফ্লো শেষ হয় যখন চূড়ান্ত পদক্ষেপ নেওয়া হয়, যেমন জমা দেওয়া খরচের জন্য কর্মচারীকে ফেরত দেওয়া হয়।

আপনি যখন একটি ওয়ার্কফ্লো স্বয়ংক্রিয় করেন, আপনি প্রক্রিয়াটির প্রতিটি ধাপের জন্য একজন মালিক তৈরি করেন। সাধারণ পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি লেনদেনের সূচনা, সম্পর্কিত ডেটা ইনপুট এবং অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি পদক্ষেপের অংশ হিসাবে একটি ক্রিয়া সম্পাদন করতে প্রত্যাশিত এক বা একাধিক ব্যক্তির সাথে আবদ্ধ।