Amazon otvara prvu modnu prodavnicu u kojoj algoritmi predlažu šta isprobati

Amazonov recept za robnu kuću budućnosti uključuje algoritamske preporuke i ono što je jedan korporativni direktor nazvao „čarobnim ormarom“ u prostoriji za merenje.

Internetski trgovac čini još jedan poticaj za rast svog modnog poslovanja, najavljujući u četvrtak da će otvoriti svoju prvu prodavnicu odjeće ove godine, s tehnološkim zaokretom. „Ne bismo radili ništa u fizičkoj maloprodaji osim ako ne bismo osjećali da možemo značajno poboljšati korisničko iskustvo,“ rekla je Simona Vasen, generalna direktorica.

Na 30,000 kvadratnih stopa (2,787 kvadratnih metara), planirana prodavnica "Amazon Style" u blizini Los Anđelesa manja je od tipične robne kuće. Modeli su na policama, a kupci skeniraju kod koristeći Amazonovu mobilnu aplikaciju kako bi odabrali boju i veličinu koju žele. Kako bi isprobali odjeću koja je pohranjena pozadi, kupci ulaze u virtuelni red za garderobu koju otključavaju pametnim telefonom kada je spremna.

Unutra, svlačionica je "lični prostor za vas da nastavite sa kupovinom, a da nikada ne morate da izađete", rekao je Vasen. Svaki od njih ima ekran osetljiv na dodir koji kupcima omogućava da zatraže više artikala koje osoblje isporuči u siguran, dvostrani ormar "u roku od nekoliko minuta", rekla je.

„To je kao magični ormar sa naizgled beskrajnim izborom,“ rekao je Vasen.

Ekrani osjetljivi na dodir također sugeriraju artikle kupcima. Amazon vodi evidenciju o svakoj robi koju kupac skenira tako da njegovi algoritmi personaliziraju preporuke za odjeću. Kupci također mogu ispuniti anketu o stilu. Dok stignu u prostoriju za merenje, zaposleni su već deponovali tražene artikle kupaca i druge koje je Amazon odabrao.

Kupci se mogu odjaviti uz pomoć konsijerža, rekao je Amazon.

Amazon je predstavio tehnologiju koja pomaže kupcima da odaberu odjeću prije. Kompanija je premašila Walmart kao najprodavaniji trgovac odjećom u Sjedinjenim Državama, prema istraživanju analitičara.

Ali još uvijek ima prostora da se proširi i da se takmiči sa Macy's-om i Nordstromom, koji su otvorili trgovine manjeg formata. Amazonova ponuda fizičkih trgovina prehrambenim proizvodima i trgovinama tek treba da promijeni maloprodaju.

Nova prodavnica kompanije ima za cilj da privuče širok spektar kupaca sa stotinama brendova, rekao je Vasen, odbijajući da navede primere.

Ima stotine saradnika i nema kase bez blagajne kao neke Amazonove prodavnice, rekao je Vasen. Ipak, korištenjem biometrijskog sistema poznatog kao Amazon One, kupci mogu platiti prelaskom dlana.

© Thomson Reuters 2022