Reply je višekanalna platforma za angažman u prodaji koja automatizira osobne kontakte putem e-pošte, pozive i zadatke, dok se prodaja može fokusirati na ono što je zaista važno - sklapanje poslova. Reply pomaže prodajnim timovima da orkestriraju kombinaciju automatizovanih i ručnih komunikacijskih dodirnih tačaka na više kanala i kreiraju personalizovana prodajna putovanja u skladu sa svojim prodajnim vodičima.
ReplyNove funkcionalnosti kompanije sada pokrivaju šest faza prodajnog ciklusa i automatiziraju većinu ručnih, rutinskih zadataka. Prva faza - traženje kupaca sada je lakše zahvaljujući novom Chrome ekstenziju, koje korisnicima omogućava da otkriju potencijalne klijente u Gmailu, LinkedInu ili pregledavanju weba. Novo proširenje omogućava korisnicima da pronađu e-poruke direktno iz dodatka i potisnu potencijalne klijente na višekanalne sekvence Reply. Chrome ekstenzija donosi potencijalnom klijentu kontekst, historiju komunikacije i mogućnost kontaktiranja putem e-pošte, poziva ili društvenih mreža.
Pokrivene su faze njegovanja potencijalnih kupaca, kvalifikovane prodajne prilike i faze zadržavanja ReplyNove višekanalne sekvence, koje omogućavaju korisnicima da kombinuju lične e-poruke i praćenje, pozive u oblaku, zadatke i društvene dodirne tačke kao korake u nizu i automatizuju proces angažovanja potencijalnih klijenata i kupaca prema prodajnom priručniku. Zbog nove integracije sa Vidyardom, vodećom video platformom za poslovanje, Reply korisnici mogu dodati personalizirane video zapise u e-poštu i povećati angažman potencijalnih klijenata.
Na osnovu koraka u višekanalnom nizu, Reply automatski generira dnevne zadatke dostupne na kontrolnoj tabli zadataka proširenja Chrome. Korisnici mogu kreirati dodatne zadatke ručno povezane sa fazama kvalifikacije i pregovaranja, izvršavati te zadatke, upućivati pozive, ostavljati bilješke, zapisivati rezultate poziva i sinkronizirati podatke sa CRM-om.
Reply uključuje čarobnjaka sekvence putem kojeg korisnici mogu kreirati i upravljati višestrukim sekvencama. Korisnici mogu dodati korake za kreiranje niza e-poruka za kontakt i praćenje e-pošte, poziva, društvenih dodira i zadataka, prilagoditi teme i osnovni tekst poruka, zakazati slanje e-pošte u vršnim satima i odabrati kontakte koji će biti uključeni u email listu, prije pregleda i pokretanja njihove kampanje.
Kontakti se mogu dodati sa uvezenih lista ili identifikovati unutar same aplikacije, pri čemu korisnici mogu da kreiraju idealne profile potencijalnih klijenata i traže kontakte na osnovu niza vrednosti iz ovih profila, kao što su kompanija, titula, iskustvo i još mnogo toga.
Reply također nudi automatsku klasifikaciju odgovora, sortiranje odgovora unutar prijemnog sandučeta prema njihovom sadržaju. Korisnici mogu na prvi pogled vidjeti koliko je ispitanika zainteresirano ili nezainteresovano i mogu prilagoditi način na koji se odgovori sortiraju preimenovanjem statusa e-pošte. Odlazne e-poruke se mogu pratiti, dajući korisnicima uvid u isporuku, stopu otvaranja, klikova i odgovora, kao i sve odbijene e-poruke i odgovore 'Out of Office'. Kopija e-pošte može se A/B testirati kako bi se optimizirala izvedba kampanje, a izvještaji se mogu dostavljati u inbox korisnika dnevno, sedmično ili mjesečno.
Keep Calm and Stay Smart
16:55
Naš tim profesionalno testira stotine softvera, usluga i poslovnih strategija svake godine preko vlastitih konsultanata i panela poslovnih lidera.
Mi biramo rigorozno rješenja samo s najvišim omjerom troškova i koristi, koja su laka za korištenje, koja se pristojno integriraju u bilo koju vrstu organizacije i koja uključuju vodeće karakteristike koje vam osiguravaju da ostanete na vrhu svog poslovnog sektora.