Paytm radi na rješavanju problema nakon što nekoliko korisnika prijavi greške u aplikaciji

Platforma za digitalno plaćanje Paytm u petak je uvjerila da će riješiti probleme nekoliko sati nakon što je nekoliko korisnika prijavilo propuste prilikom obavljanja transakcija putem aplikacije na društvenim mrežama.

U cvrkut na rukohvatu Paytm Money, kompanija je rekla: „Zbog mrežne greške na Paytm-u, nekolicina od vas bi se mogla suočiti s problemom pri prijavljivanju na Paytm Money aplikaciju/web stranicu. Već radimo na tome da što prije riješimo problem. Mi ćemo vas ažurirati kao soon kako je riješeno.”

Mnogi trgovci čak traže kompenzaciju za gubitak koji su pretrpjeli u F&O (Futures and Options) zbog pada Paytm Money-a u vrijeme tržišta.

Priznajući probleme, firma je navela u drugom tvitu: „Razumijemo da bi se malo naših korisnika Trading i F&O suočilo sa stvarnim problemima sa svojim trgovinama i pozicijama. U našim stalnim naporima da vam uvijek držite leđa i da budemo pošteni i transparentni, tražimo da nam pišete putem e-pošte na [email zaštićen] sa tvojim brigama.”

“Imali smo problem i iskreno bismo željeli pomoći. Naporno radimo na tome da se takvi vanjski problemi više ne ponove. Hvala vam još jednom na podršci”, dodao je Paytm.

Prelazeći na Twitter, nekoliko korisnika je reklo da se ne mogu prijaviti na Paytm aplikaciju i web stranicu kako bi izvršili plaćanja. Neki su to čak nazvali "krađom" koju je počinila aplikacija.

Paytm omogućava korisnicima da izvrše digitalna plaćanja za nekoliko usluga uključujući prepaid i postpaid mobilni, dopunu direktno do kuće, transfere novca itd. Dostupan je na svim platformama uključujući Android, Appleov iOS i Windows Phone.