Pitanja i odgovori: Četiri poslovna lidera u svojim pilot planovima za 4-dnevnu radnu sedmicu

Kako raste interesovanje za četverodnevnu radnu sedmicu, početkom ovog mjeseca u Velikoj Britaniji je započela najveća pilot šema te vrste. Oko 3,300 zaposlenih u 70 malih preduzeća – od tehnoloških firmi do kompanija za finansijske usluge, pa čak i prodavnice ribe i pomfrita – učestvuje u šestomjesečnom ispitivanju koje koordinira neprofitna organizacija 4-dnevna sedmica Global i think tank autonomija.

Ideja je da radnici u svakoj kompaniji dobiju punu platu dok rade 20% manje sati i održavaju isti nivo produktivnosti – nazvana politika “100-80-100”.

Ideja o četverodnevnoj radnoj sedmici odavno je nadmašila stvarnost kraće sedmice, iako je posljednjih godina bilo brojnih pokušaja, poput Microsoftovog odjela u Japanu, kao iu kompanijama kao što su Unilever, Kickstarter i Basecamp. Zagovornici navode poboljšanje dobrobiti i kreativnosti radnika, manje bolovanja i smanjenu fluktuaciju osoblja. Kritioci kažu da implementacija može biti skupa i složena, a tvrde da sažimanje radne sedmice vrši pritisak na zaposlene da upravljaju svojim poslom.

Trenutno je samo oko 6% preduzeća ušlo u četvorodnevnu sedmicu, prema analitičarskoj kompaniji Gartner. A, prema Indeedu, manje od 1% oglasa za posao spominje četverodnevnu sedmicu.  

“Computerworld” je razgovarao s čelnicima tri organizacije o njihovim ciljevima za četverodnevnu radnu sedmicu na početku šestomjesečne probe, kao io tome kako će upravljati promjenom i potencijalnim izazovima s kojima bi se mogli suočiti.

Slijede lagano uređeni transkripti telefonskih i e-mail intervjua.

Shaun Rutland, izvršni direktor i suosnivač Hutch Games

Zašto Hutch ispituje četvorodnevnu sedmicu? Koje pogodnosti očekujete za poslovanje i zaposlene? “Četvorodnevna radna sedmica je za nas bio prirodan izbor. Uvek smo bili progresivni u našem pristupu; na primjer, mi imamo hibridni radni prostor 10 godina. U prvim danima smo zapravo bili jako stidljivi oko ovoga i skrivali smo to od investitora. Sada se osjećam prilično neugodno što smo to držali u tajnosti, posebno s obzirom na to kako su se stvari odvijale nakon pandemije.

Igre karata

“Uvjereni smo da će naše ispitivanje pokazati da će se produktivnost i kreativnost povećati, jer je tim odmorniji i sposobniji da preusmjeri ovu energiju u svoj rad. Ako naše osoblje može živjeti punije, bolje, znamo da će se to prevesti u bolje igre. Ovdje je također potrebna važna promjena načina razmišljanja, gdje smo mnogo više fokusirani na rezultate, a ne opsjednuti vremenom ulaganja.

“Postoji niz drugih pogodnosti koje ćemo pratiti tokom probnog perioda; povećana održivost zajedno sa boljom raspodjelom dužnosti brige za muškarce i žene su samo par koji treba spomenuti. Rezultati će biti zaista važni za nas u tome kako ćemo oblikovati Hutcha u budućnosti. Ne ulazimo u ovo sa uskim fokusom, što više razumijemo o utjecaju, više možemo poboljšati sveukupno.”

Kako će biti strukturirana vaša četvorodnevna sedmica? Kako ćete osigurati da možete ispuniti očekivanja kupaca/klijenata kada usvojite kraću radnu sedmicu? “Naš globalni tim će raditi od ponedjeljka do četvrtka, a petak će biti izabran kao slobodan dan. Sav naš tim će se pridržavati politike 100-80-100, što znači da će svi biti podešeni da isporuče 100% posla, u 80% vremena, bez ikakvog gubitka plate.

“Mi objavljujemo vlastite igre i postavljamo naše vremenske okvire, tako da nemamo klijente u tradicionalnom smislu. Međutim, čak i da jesmo, smatramo da četverodnevna sedmica može funkcionirati u svakom poslu vođenom B2B odnosima uz pravi pristup. 

“Naši igrači su nam prirodno veoma važni, tako da ćemo imati sisteme da ih podržimo na slobodan dan. To uključuje podršku zajednice trećih strana, planiranje unaprijed i općenito restrukturiranje naših komunikacija kako bismo održali visok nivo usluge.”

Šta vas brine shiftna četverodnevnu sedmicu? Kakve potencijalne prepreke da li predviđaš? “Naša glavna briga je sreća našeg tima. Prijem vijesti bio je pozitivan, ali je bilo zabrinutosti. Neki ljudi su bili zabrinuti da bi ovo moglo radikalno promijeniti našu kulturu i učiniti Hutcha manje prijateljskim radnim mjestom koje vodi način razmišljanja koji postiže uspjeh. Kancelarija je zaista važno mesto za ljude da sklapaju prijateljstva i grade odnose, što možda ne bi mogli da urade van kancelarije. Postojala je i zabrinutost da će se boriti za postizanje istog učinka petodnevne sedmice i da će morati iskoristiti slobodno vrijeme da nadoknade.

„Za nas je izuzetno važno da razmotrimo ove povratne informacije i pronađemo načine da ih riješimo. Bilo je puno posla na pronalaženju rješenja i osiguranju da tim ima resurse koji su im potrebni za laku tranziciju. Interno smo se našalili da nam je potrebna šestodnevna radna sedmica da planiramo četverodnevnu, ali moramo biti sigurni da ovo radimo kako treba.

„Na tom putu ćemo mnogo naučiti, a greške će se sigurno dogoditi. Iskreno, to je ono čemu se nadamo, da sada napravimo vlastite pogrešne korake i pronađemo rješenja koja funkcioniraju za Hutcha. Želimo da druge kompanije uče od nas i da koriste to znanje kako bi bile više fokusirane na rezultate.”

Koji su Vaši kriterijumi za uspeh? Šta bi vas ubedilo da nastavite sa četvorodnevnom nedeljom, a šta bi vas moglo odvratiti? “Uspjeh ima mnogo različitih dokaza za nas. Mjerićemo podatke na mjesečnoj bazi, pokrivajući nivoe sreće, prodaju, ukupnu proizvodnju, pa čak i račune za struju tima. Takođe nam je važno da vidimo poboljšano zapošljavanje i zadržavanje osoblja, budući da je industrija igara prostor sa intenzivnom konkurencijom. Podaci prikupljeni interno i uz podršku 4 Day Week Global će biti opsežni.

„Na kraju ćemo pratiti niz ključnih pokazatelja poslovanja. Jesmo li profitabilniji, pravimo li bolje igre i jesu li naši kupci sretni nakon tranzicije? Sve su ovo bitni pokazatelji koji će nam pomoći da shvatimo da li je četverodnevna sedmica za nas.

“Ako vidimo da naša kultura pati i naš proizvod opada, to će biti razlog za zabrinutost. Nećemo dozvoliti da naše osoblje bude nezadovoljno čak i ako to znači da smo, na primjer, produktivniji. Jedna korist ne može doći na račun druge da bi ovo funkcioniralo.

„Ukoliko se nađemo da pravimo bolje igre, povećavajući profitabilnost dok pomažemo našem osoblju da živi svoj život punim plućima, onda će ovo biti očigledna pobjeda. Na kraju je sve u balansu, a rezultati drugih ispitivanja pokazali su obećavajuće rezultate, tako da smo sigurni.”

Frances Guy, izvršna direktorica škotske međunarodne razvojne alijanse

Zašto je Međunarodna razvojna alijansa suđenje četverodnevna sedmica za osoblje? Koje pogodnosti očekujete za organizaciju i za zaposlene? „Kao i mnoge organizacije u 'trećem sektoru' imamo veliku fluktuaciju osoblja. Ovo je posebno tačno u protekloj godini. Stoga aktivno tražimo načine da poboljšamo zadržavanje osoblja. Nema mnogo prostora za povećanje plata, ali postoje načini da se poboljšaju uslovi zapošljavanja tako što će dobrobit osoblja učiniti prioritetom. Svi radimo fleksibilno, ali to samo po sebi nije garancija efikasnosti niti nužno način da se spriječi dugo radno vrijeme.

Frances Guy

“Bili smo zainteresovani za opredjeljenje SNP-a [Škotske nacionalne partije] na njihovoj partijskoj konferenciji u septembru 2021. da isprobamo četverodnevnu sedmicu u Škotskoj i bili smo motivirani da se prijavimo za pridruživanje globalnom pilot-programu 4 dana sedmice jer nudi podršku, mentorstvo i strukturiranu istraživanje i učenje tokom suđenja.  

„Na ovako strukturiran način nadamo se da ćemo moći analizirati da li je to izvodljivo rješenje koje donosi stvarne prednosti u smislu produktivnosti i dobrobiti osoblja. Ukratko, nadamo se sretnijem, zdravijem osoblju, sličnim, ako ne i boljim uslugama koje se pružaju našim članovima, te novim načinima rada kao i boljem zadržavanju osoblja.”

Kako će biti strukturirana četverodnevna sedmica? Kako ćete osigurati da možete ispuniti očekivanja kupaca/klijenata kada usvojite kraću radnu sedmicu? „Petak gledamo kao neradni dan za većinu osoblja, s mogućnošću da jedno ili dvoje radnika umjesto toga radi ponedjeljkom kako bi se obezbijedio kontinuitet usluge. Neki od naših članova već petkom rade skraćeno, tako da ne očekujemo probleme sve dok je komunikacija dobra i neko je u blizini da odgovori na upite. Također smo postavili jasne radne ciljeve koje treba ispuniti i prema kojima će se mjeriti rezultati osoblja.”

Šta vas brine shiftna četverodnevnu sedmicu? Koje potencijalne prepreke predviđate? “Osoblje radi više od ugovorenih sati, tako da postoje stvarni izazovi u nastojanju da se radi 20% efikasnije kako bi se oslobodili blokovi vremena. Moramo dobro početi, inače se bojim da će se duži sati vratiti prilično brzo. Također moramo biti fleksibilni tako da osoblje bude dostupno za rad kada je to potrebno u vrijeme veće aktivnosti, ali da ima disciplinu da to nadoknadi u drugim trenucima. Bit će potrebe za stalnim mjerenjem i procjenom, što možda neće biti po svačijem ukusu.”

Koji su Vaši kriterijumi za uspeh? Šta bi vas ubedilo da nastavite sa četvorodnevnom nedeljom kada se probni period završi, i šta bi vas moglo odvratiti od toga na duži rok? „Uspjeh je da svo osoblje upravlja svojim vremenom [i] da odvoji dio dodatnog slobodnog vremena koje potom produktivno koristi, dok organizacija pruža članovima i članovi prepoznaju poboljšane usluge. 

„Ako neko osoblje radi duže kako bi kompenziralo druge, to će signalizirati da ne radi dobro. Ako se većina osoblja osjeća pod stresom pokušavajući da uklopi posao u kraći vremenski period, to bi također bio znak neuspjeha. Veliki porast broja odbačenih zadataka i negativnih povratnih informacija od članova također bi osigurali da se pilot ne nastavi.”

Anna Mirkiewicz, direktorica operacija Eurowagensa

 Zašto Eurowagens testira četvorodnevnu sedmicu? Koje pogodnosti očekujete za poslovanje i zaposlene? „Prvo sam čuo za četvorodnevnu sedmicu dok sam slušao podcast sa jednim od zaposlenih koji je učestvovao u četvorodnevnom nedeljnom suđenju na Islandu. Govorio je toliko komplementarnih stvari o tome kako je to poboljšalo učinak zaposlenika i omogućilo zaposlenima bolju ravnotežu između posla i života.

Anna Mirkiewicz

„Ja sam zaposlena majka, pa mogu da vidim koliko je stresa raditi pet dana u nedelji, upravljati porodicom i svakodnevnim životom, i mogla sam da vidim koliko je to uticalo na naše zaposlene. Nakon što sam se vratio od kuće radeći za vrijeme pandemije, vidio sam pod kolikim su stresom ponovo naši zaposlenici, pa je to bila dobra prilika da im nešto uzvratim.

„Na kraju krajeva, iako smo ja i moj suprug vlasnici preduzeća, ne bismo bili ovdje bez naših zaposlenih. Oni su ti koji stvaraju kompaniju, pomažu kompaniji da radi i guraju kompaniju naprijed, tako da je pošteno nešto vratiti.

“Četvorodnevna sedmica mi je pokazala da način na koji radimo nije najefikasniji. Mogli bismo biti efikasniji načinom na koji radimo, što će samo rezultirati još produktivnijim poslovanjem kompanije, a zaposlenicima više vremena.  

“To je samo početak, ali se iskreno nadam da će ovo dugoročno funkcionirati.”

Kako će biti strukturirana četverodnevna sedmica? Kako ćete osigurati da možete ispuniti očekivanja kupaca/klijenata kada usvojite kraću radnu sedmicu? “Preduzeće mora da radi pet dana u nedelji, tako da smo uveli rota sistem. Naše operativno osoblje — skladište, osoblje za korisničku podršku — treba da bude u ponedeljak i utorak: oni će se smenjivati ​​kada imaju slobodan dan u sredu, četvrtak i petak. Ostatak kompanije će u početku mijenjati dane tokom cijele sedmice kako bi vidjeli šta najbolje funkcionira i odgovara. Ali kompanija će ostati operativna pet dana u sedmici.”

Šta vas brine shiftna četverodnevnu sedmicu? Koje potencijalne prepreke predviđate? “Moramo malo bolje planirati i više planirati vanredne situacije, jer je zaista teško predvidjeti šta će se dogoditi određenog dana. Naročito u kompaniji naše veličine, kada imate 15 zaposlenih, a gubite tri ili četiri pojedinca, zaista možete osjetiti razliku.

„Prošle sedmice [kada je Eurowagens započeo suđenje] mi je pokazala da moramo biti malo spremniji u smislu planiranja i onoga što želimo postići.

“Mislim da to nije ozbiljan problem. Ako pažljivo planirate i ako razmišljate unaprijed, to se može vrlo lako i vrlo brzo ispeglati. Moramo promijeniti našu tendenciju da 'mislim u redu, ostavit ću ovo do kraja dana, a onda će taj i taj sutra pomoći oko toga', jer to možda neće biti slučaj kao pojedinac isključeno tog određenog dana. Ali dovoljno je samo planirati unaprijed i razmišljati o tome kada su određeni ljudi tu. Sve što treba da uradimo je da se prilagodimo novom načinu rada; Ne predviđam da će to biti veliki problem.

“Sa velikom korporacijom nećete imati toliki problem, jer uvijek postoji neko drugi koji potencijalno može pomoći. Sa manjim organizacijama ovo mogu vidjeti kao izazov, ali ne bi trebao biti težak izazov za savladavanje.”