Facebook porušil právo Palestinců na svobodu projevu, říká zpráva, kterou si nechala vypracovat Meta

Meta má konečně zjištění externí zprávy, která zkoumala, jak její politika moderování obsahu ovlivnila Izraelce a Palestince uprostřed eskalace násilí v pásmu Gazy loni v květnu. The , z Business for Social Responsibility (BSR), zjistil, že Facebook a Instagram porušují právo Palestinců na svobodu projevu.

„Na základě zkontrolovaných údajů, zkoumání jednotlivých případů a souvisejících materiálů a zapojení externích zúčastněných stran se zdá, že akce Meta v květnu 2021 měly nepříznivý dopad na lidská práva na práva palestinských uživatelů na svobodu projevu, svobodu shromažďování, politické participace a nediskriminace, a tedy na schopnosti Palestinců sdílet informace a postřehy o svých zkušenostech, jak k nim došlo,“ píše BSR ve své zprávě.

Zpráva také uvádí, že „zkoumání jednotlivých případů“ ukázalo, že některé izraelské účty byly během tohoto období také omylem zakázány nebo omezeny. Autoři zprávy však zdůrazňují několik systémových problémů, které podle nich neúměrně ovlivňují Palestince.

Podle zprávy „arabský obsah měl větší nadměrné vymáhání“ a „míra proaktivní detekce potenciálně porušujícího arabského obsahu byla výrazně vyšší než míra proaktivní detekce potenciálně porušujícího hebrejského obsahu“. Zpráva také uvádí, že Meta měla interní nástroj pro detekci „nepřátelské řeči“ v arabštině, ale ne v hebrejštině, a že systémy a moderátoři Meta měly nižší přesnost při posuzování palestinské arabštiny.

V důsledku toho byly účty mnoha uživatelů zasaženy „falešnými stávkami“ a neprávem byly odstraněny příspěvky ze strany Facebooku a Instagramu. „Tyto sankce zůstávají v platnosti pro uživatele, kteří se neodvolali proti chybnému odstranění obsahu,“ uvádí zpráva.

Meta si objednala následující zprávu z dozorčí rady loni na podzim. v ve zprávě Meta říká, že aktualizuje některé své zásady, včetně několika aspektů své politiky pro nebezpečné osoby a organizace (DOI). Společnost říká, že „zahájila proces vývoje zásad, abychom přezkoumali naše definice chvály, podpory a reprezentace v našich zásadách DOI“ a že „pracuje na způsobech, jak zjednodušit a zprůhlednit uživatelské zkušenosti s našimi DOI“.

Meta také poznamenává, že „začala experimentovat s vytvářením dialektově specifického arabského klasifikátoru“ pro psaný obsah a že změnila svůj interní proces správy klíčových slov a „seznamů blokovaných“, které ovlivňují odstraňování obsahu.

Meta zejména říká, že „posuzuje proveditelnost“ doporučení, aby upozornila uživatele, když na účty uživatelů po obdržení sankce zavede „omezení funkcí a omezení vyhledávání“. Uživatelé Instagramu si již dlouho stěžují, že stín aplikace zakazuje nebo snižuje viditelnost jejich účtu, když zveřejňují příspěvky o určitých tématech. Tyto stížnosti vzrostly loni na jaře, když uživatelé oznámili, že jim bylo zakázáno přispívat o Palestině nebo že dosah jejich příspěvků byl zmenšený. V té době Meta blíže nespecifikovaná „závada“. Zpráva BSR uvádí, že společnost také zavedla nouzová opatření „rozbití skla“, která dočasně omezila veškerý „opakovaně sdílený obsah“.