Google chce pomoci singapurským firmám využívat data, AI zodpovědně

Google chce poskytnout singapurským organizacím cloudové nástroje a dovednosti, které potřebují k využívání dat pro větší efektivitu a lepší poskytování služeb. Doufá také, že jim pomůže využít umělou inteligenci (AI) a učinit tak zodpovědně na základě vlastního souboru osvědčených postupů a zásad.

S organizacemi po celém světě, které digitálně transformují své podnikání, včetně těch v Singapuru a Malajsii, chce americký dodavatel cloudu zjistit, jak jeho technologie a infrastruktura mohou usnadnit jejich úsilí.

Konkrétně data se ukážou jako klíčová pro to, aby umožnily společnostem využívat nové příležitosti v digitální ekonomice, řekla v rozhovoru pro ZDNET ředitelka Google Cloud pro Singapur a Malajsii Sherie Ng.

Řekla, že podniky budou muset přijít na to, jak využít data, aby lépe porozuměly zákazníkům a sloužily jim, a také snížily neefektivitu a zlepšily pracovní procesy. Schopnost generovat poznatky ze správných dat by také byla zásadní pro společnosti, aby nejen zakládaly nové podniky a produkty a služby, ale také identifikovaly způsoby, jak měřit a snižovat spotřebu energie a náklady, řekl Ng.

To znamenalo vybudovat digitální infrastruktury, které byly globálního rozsahu a byly schopné podporovat přístup k datům v reálném čase, poznamenala. Dodala, že organizace na některých trzích, jako je nyní Singapur, se snaží získat větší hodnotu z přijetí cloudu, když postupují v tomto modelu.

„Zajímají je nejen přesun pracovních zátěží do cloudu. Vidíme zákazníky, kteří chtějí být skutečně cloudoví,“ řekla. Tyto organizace budovaly své týmy DevOps a nasazovaly cloudové nativní technologie, jako jsou kontejnery a Kubernetes, dodal Ng.

Při tom však čelili výzvám při hledání správných talentů a dovedností, které jim pomohou transformovat se do cloudového prostředí, řekla. To byla oblast, kterou Google doufal, že se jí bude věnovat prostřednictvím programů, jako je školicí program Skills Ignition SG, který byl představen v roce 2020, a vývojová centra pro startupy, poznamenala.

Google se také snažil nabídnout technologii, která by mohla zajistit transparentnost, kterou podniky potřebují, například při měření jejich uhlíkové stopy, řekla a dodala, že celý ekosystém organizace by měl být udržitelný, včetně její základní infrastruktury a dodavatelského řetězce.

Ng, která svou současnou roli převzala v prosinci 2021 ze společnosti Microsoft, kde byla generální ředitelkou veřejného sektoru, uvedla, že její hlavní prioritou pro příštích několik let bude umožnit společnostem na dvou asijských trzích transformovat se nejen digitálně, ale také tedy na zeleném a udržitelném základě.

V Singapuru to zahrnovalo spolupráci s vládou na výzkumu umělé inteligence a budování kompetencí, kde by Google nabízel školicí zdroje a certifikační schémata, aby mezi místními úředníky veřejného sektoru vybudoval odbornost v umělé inteligenci a strojovém učení.

Kromě toho by dodavatel cloudu podporoval vládní iniciativy v oblasti řízení a etiky umělé inteligence v sektorech, jako jsou finance. Google se podílel na singapurském Modelu AI Governance Framework a průvodci sebehodnocením pro podniky a zasedal v tamní poradní radě pro etické používání AI.

Ng poznamenal, že umělá inteligence je důležitou technologií, ale potřebuje účinnou regulaci, aby se zajistilo, že bude používána pro dobro. V návaznosti na výzvu singapurské vlády po „ochranných zábradlích“ uvedla, že jsou nezbytné k vnuknutí zodpovědného používání AI.

„A proběhnou rozhovory o tom, co funguje pro Singapur jako zemi… každá země bude mít své nuance,“ řekla a dodala, že Google se rád podělí o své vlastní osvědčené postupy a principy AI, které přijal globálně. Data, která například používá, musí být inkluzivní, aby se zmírnilo riziko zkreslení. Lidé se také podílejí na konečných rozhodnutích o stanovení odpovědnosti.

Samotný Google se musel vypořádat s určitou kontroverzí týkající se jeho etické jednotky AI, když loni propustil člena týmu kvůli – společnost uvedla – porušení svého kodexu chování a bezpečnostních zásad. Zprávy naznačovaly, že tento krok souvisel s odchodem jiné výzkumnice kvůli její kritice, že Google „umlčuje marginalizované hlasy“ a byla spoluautorkou výzkumné práce, která naléhá na technologické giganty, aby zajistili, že jazykové systémy umělé inteligence nebudou podporovat genderovou zaujatost.