Meta sráží kladivo na falešné recenze sužující Facebook

Meta aktualizuje své zásady zpětné vazby od komunity, aby začala tvrdě zasahovat proti lidem a firmám zneužívajícím její systém recenzí.

Jít vpřed, Facebook bude platit přísněji (otevře se na nové kartě) pravidla pro to, co je povoleno n Zpětná vazba. Někteří uživatelé a firmy zjevně hráli na systém Community Feedback, aby oklamali lidi nebo zmanipulovali recenze. Meta chce držet věci co nejupřímnější a (ideálně) zajistit, aby lidé měli na Facebooku pozitivní zkušenost.

Před touto aktualizací Facebook šel po manipulativních recenzích, ale nyní je písemně na Stránka Podmínky a Zásady (otevře se na nové kartě). Vynucení poctivosti a transparentnosti na největší platformě sociálních médií na světě zní jako samozřejmá věc – a na dlouhou dobu – ale lepší pozdě než nikdy.

Nová pravidla

Aktualizace zásad obsahuje pět nových změn, které ovlivňují dvě funkce v obchodech na Facebooku: „Hodnocení a recenze“ a „Otázky a odpovědi“. Zástupce Facebooku řekl TechRadar, že tyto funkce se objevují pouze v americké verzi Obchodů, takže budou ovlivněny pouze uživatelé v USA. Pokud jde o další země, zástupce vágně řekl, že Meta sdělí více informací někdy v budoucnu.

První změnou je, že uživatelé nyní nemohou používat recenze k „zkreslování [nebo] klamání“ lidí o peníze nebo dárky. Pobídkové recenze nebo příspěvky již nejsou povoleny, pokud nejsou součástí většího obchod se značkou (otevře se na nové kartě). Meta definuje pobídku jako firmu nabízející peněžní odměnu nebo vrácení peněz výměnou za zanechání dobré recenze na své stránce.

Dále musí být příspěvek zpětné vazby relevantní pro firmu, produkt a zkušenosti recenzenta. Spam bude také silněji moderován, podle Meta, což zahrnuje „vysokofrekvenční zveřejňování obsahu, sdílení a [a] propagaci“. A poslední změnou je přísnější vymáhání urážlivého obsahu. Meta nechce, aby uživatelé ohrožovali ostatní nebo například zveřejňovali grafický obsah do skupiny.

Meta uvádí, že tyto změny jsou navrženy tak, aby zajistily, že její platforma zůstane důvěryhodným místem. Chce, aby si zpětná vazba od komunity zachovala určitý stupeň integrity a autenticity, aby lidé mohli nakupovat informovaně. Pokud jde o podniky, Meta chce, aby věděly, že budou podle nových pravidel chráněny před podvodnými nároky nebo zneužitím.

Společnost žádá širokou komunitu, aby nahlásila jakékoli porušení, které zjistí. Meta poté zprávu prošetří. Pokud bude zjištěno, že porušujete tyto zásady, Facebook odstraní vaši zpětnou vazbu a může vás zakázat za opakované provinění. Firmám, které porušují pravidla, mohou získat funkce, jako je přístup ke značkám produktů a záznamům.

Analýza: Stále je co zlepšovat

Facebook už proti falešným recenzím pěkně tvrdě zakročil. A zpráva Úřadu pro hospodářskou soutěž a trhy (otevře se na nové kartě) (CMA) ve Spojeném království uvádí, že se platforma zbavila 16,000 XNUMX skupin, které si vyměňovaly falešné recenze na Facebooku a Instagramu. A zpět v březnu, Meta podala žalobu (otevře se na nové kartě) proti jednotlivci, který provozoval firmu specializující se na zveřejňování falešných recenzí.

Na Meta je dobré zasáhnout proti těmto falešným recenzím, ale její práce není zdaleka dokončena. Velkým problémem jsou phishingové podvody. Nedávná zpráva společnosti PIXM pro kybernetickou bezpečnost odhaluje, že až 2.7 milionu uživatelů Facebooku mohlo být zasaženo podvody. Je důležité, abyste se naučili, jak se chránit před phishingovými podvody. Naštěstí má TechRadar a průvodce, který vás naučí, jak se chránit.

Zdroj