Samsung (otevře se na nové kartě) Austrálie dostala pokutu 14 milionů AU $ (9.72 milionu $) poté, co přiznala, že někteří její reklamní zákazníci uvedli v omyl ohledně úrovně vodotěsnosti nabízené některými jejími telefony.
Australská komise pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (ACCC) rozhodla o devíti reklamách zveřejněných na Facebooku, Twitteru a Instagramu na svých webových stránkách a v obchodě navrhla řadu mobilních telefonů – včetně Galaxy S8 – které by mohly být používány jak v bazénu, tak v mořské vodě.
„Tvrzení společnosti Samsung Australia o voděodolnosti podpořilo důležitý prodejní argument pro tyto telefony Galaxy,“ řekla předsedkyně ACCC Gina Cass-Gottlieb.
„Zkontrolovali jsme stovky stížností od spotřebitelů, kteří uvedli, že měli problémy s jejich telefony Galaxy poté, co byly vystaveny vodě, a v mnoha případech uvedli, že jejich telefon Galaxy přestal úplně fungovat.“
Prodej chytrých telefonů
Většina moderních smartphonů má určitý druh odolnosti proti vodě, měřeno podle průmyslových standardů stanovených kódem IP. Zařízení Samsung zahrnutá v reklamách mají hodnocení 'IP68', což znamená, že mohou být zcela ponořena na půl hodiny do hloubky 1.5 metru.
Tato ochrana se však vztahuje pouze na sladkou vodu. I když je možné, že smartphony nabízejí určitou ochranu v chlóru a slané vodě, většina výrobců nenabízí konkrétní záruky.
Názor ACCC byl, že reklamy nabízely důkaz, že zařízení Samsung lze používat při plavání v bazénu nebo v moři, a Samsung uznal, že existuje riziko, že nabíjecí port na těchto zařízeních by mohl zkorodovat a přestat fungovat, pokud by byly nabíjeny v klidu. mokré.
„Reklamy Samsung Australia propagující své telefony Galaxy zobrazovaly lidi, kteří používají své telefony v bazénech a mořské vodě, a to i přesto, že by to mohlo v konečném důsledku způsobit značné poškození telefonu,“ dodal Cass-Gottlieb.
„Tato pokuta je silnou připomínkou pro podniky, že všechna tvrzení o produktech musí být podložená. ACCC bude i nadále podnikat donucovací opatření proti podnikům, které uvádějí spotřebitele v omyl tvrzením o povaze nebo výhodách jejich produktů.“
Přes Maiel Business News (otevře se na nové kartě)