5 hlavních vlastností POS systému

Než se moderní technologie vyvinuly v místě prodeje (neboli POS) systémy (otevře se na nové kartě) do rychlých, úhledných designů, které dnes často vidíme, POS systémy bývaly oslavovanými pokladnami.

Myslete mnohem jednodušeji a mnohem méně efektivně než dnešní POS systémy. Nyní právem očekáváte, že jakýkoli zakoupený systém prodejního místa může bez pochyby provádět řadu funkcí zpracování plateb a správy. To je předtím, než začnete přemýšlet o integraci vašeho POS s dalšími softwarovými službami a hardwarovými periferiemi.

Moderní POS systémy mají nyní 5 hlavních komponent, které se vyvinuly z kritické potřeby spotřebitelů a poptávky po vývoji POS. Znáte je všechny jménem?

Pokud ne, nebojte se! V tomto článku prozkoumáme 5 funkcí, které musí mít každý POS systém, aby se mohl nazývat moderním. Pokud tedy uvažujete o tom, že si pro svou firmu pořídíte POS systém poprvé, nebo uvažujete o upgradu stávajícího, sledujte tyto funkce. Měly by být skutečně minimální nabídkou od vašeho poskytovatele POS.

1. Snadná navigace v POS softwaru

Dobře navržené a snadno ovladatelné POS systémy jsou zásadní pro váš obchodní úspěch, protože mají dominový efekt na zákaznické služby vaší firmy. Čas jsou peníze a tím méně času vaši zaměstnanci (otevře se na nové kartě) utrácet plahočení přes špatně navržený POS digitální menu, soonmohou zákazníkům pomoci při kontrole jejich nákupů.

Podívejte se na software jakéhokoli POS systému a zjistěte, zda má uživatelsky přívětivé rozhraní navržené pro minimum kliknutí, které je schopné zpracovat transakci od začátku do konce. Dobrý poskytovatel POS bude mít na svých webových stránkách transparentní informace o svém softwaru.

Je však o čem přemýšlet. Váš software POS musí být udržován a aktualizován na nejnovější verzi, aby bylo možné implementovat opravy chyb a zajistit, aby vaše firma měla výhody z jakéhokoli vývoje softwaru.

U cloudového POS systému je to obvykle automatizováno. A to je jen vaše hlavní pracovní deska (nebo hlavní terminál). Pokud také používáte mobilní POS systémy, budete chtít zajistit, aby váš POS software měl také snadno použitelné mobilní apps které jsou dostatečně jednoduché na to, aby se s nimi personál rychle vypořádal.

Volba POS systému, který se snadno integruje s řešeními třetích stran, vám umožní připojit jej k integracím, jako je účetní software (otevře se na nové kartě), výplatní páska (otevře se na nové kartě)a e-mailový marketing (otevře se na nové kartě).

Povolením různých zažijete větší efektivitu apps k automatickému sdílení informací, což eliminuje potřebu ručního stahování a nahrávání sestav, seznamů zákazníků a dalších dat.

2. Přizpůsobte více způsobům platby

payment

(Obrazový kredit: Stock.adobe.com © mrmohock)

Není novinkou, že POS systém by měl svým uživatelům umožňovat přijímat platby od zákazníků. Co je však zajímavé, je pochopit, jaké typy plateb to může trvat a kolik různých způsobů vaši zákazníci rádi platí. Hotovost? Kredit do obchodu? Dárková poukázka? Cizí měna občas? Nebo třeba Apple nebo Google Pay.

Po provedení transakcí by váš POS systém měl přidat daně a vypočítat celkovou částku prodeje. Zatímco hotovost zůstává populární (i když v digitálním věku stále méně), budete se muset ujistit, že vaše POS dokáže pokrýt širokou škálu platebních možností, zejména zpracování kreditních karet. (otevře se na nové kartě).

Chytrý POS systém vám také vytvoří zprávy o prodeji, takže se můžete zpětně podívat na transakci. Někteří poskytovatelé POS vám dokonce umožňují nastavit předchozí prodejní objednávky jako opakované objednávky se jmény zákazníků, abyste ušetřili čas při pokladně.

Prodejci mobilních POS vydají své čtečky karet (otevře se na nové kartě) zdarma výměnou za poplatek za transakci pokaždé, když se něco prodá. Podívejte se na ty, které nabízejí ceny založené na členství, protože to znamená, že budete dostávat poplatky, které zůstanou stejné, i když zpracujete více transakcí nebo objednávek s vyšší hodnotou, jak se bude vaše společnost škálovat.

Kromě přijímání peněz od zákazníků samozřejmě potřebujete možnost vrátit zboží a vrátit peníze. Nezapomeňte se zamyslet nad tím, zda budete nebo nebudete potřebovat také dárkové poukazy.

Každý podnik musí mít zásady vracení zboží, které by se pak mělo odrazit v jeho POS systému, který musí být schopen odpovídajícím způsobem upravit zásoby a tržby. Může to být cokoli od vrácení zaslaného zpět na původní způsob platby až po potvrzení o kreditu nebo dárkový certifikát.

3. Řízení zásob POS

Správa zásob (ERP (otevře se na nové kartě) pro větší podniky) je základním prvkem POS systémů, protože je tak úzce svázán s prodejními transakcemi. K efektivnímu vedení vašeho podnikání potřebujete všechna data o prodeji, která můžete získat, a funkce správy zásob vám pomůže udržovat položky na skladě a zároveň zajistit, že ty, které nejsou tak oblíbené, budou vyřazeny z nabídky něčeho jiného.

Pomocí správy zásob můžete zadat své stávající stavy zásob pro každý produkt při prvním nastavování POS. A od té chvíle se aktualizuje po každé objednávce.

Na cloudu (otevře se na nové kartě) POS systém vám umožňuje spravovat své zásoby v reálném čase a zároveň vám sděluje množství zboží, které vaše firma (nebo obchod) vlastní za dané časové období. Současně potřebujete systém řízení zásob, abyste mohli pracovat v tandemu s objednávkami zákazníků.

Inventory unit

Moderní POS systém vám může pomoci spravovat zásoby všech velikostí. (Obrazový kredit: Tiger Lily přes Pexels)

Zákazníci vás nevyhnutelně požádají, abyste si odložili produkty, aby si je mohli později koupit, takže potřebujete znát modul řízení zásob, abyste zkontrolovali, zda je máte na skladě v daném nebo jiném obchodě, což by umožnilo jeho přepravu a prodej zákazníkovi. .

To je užitečné pro udržení efektivní spokojenosti zákazníků, protože to pomáhá obchodům uspokojit potřeby zákazníků a zároveň zajistit, aby byli spokojeni s jejich nákupy. Důležité je, že to společnosti na konci dne přináší dodatečné příjmy.

Kromě toho, že uvidíte, jak se prodávají produkty vaší firmy, budete chtít sledovat i výkon zaměstnanců. Zkontrolujte, zda POS dokáže rozdělit hlášení zaměstnanců na různé užitečné způsoby – od celkových prodejů po prodeje po hodině; míry konverze; a dlužná provize.

Podrobné zprávy by vám měly pomoci snadno zjistit, co zaměstnanec prodal, včetně průměrné ceny na zákazníka a transakcí za hodinu.

Moderní POS systémy umožňují majitelům podniků přistupovat k cenným údajům o hlášeních o zaměstnancích a celkovém výkonu podniku z jakéhokoli zařízení s připojením k internetu, takže váš POS systém by měl být vybaven mobilními aplikacemi, které usnadňují zpracování hlášení na jakémkoli chytrém telefonu nebo tabletu běžné velikosti.

5. Zákaznická podpora a školení POS

(Obrazový kredit: Tumisu / Pixabay)

Kdykoli POS selže, může to stát vaši firmu peníze. Abyste minimalizovali prostoje, zvažte nákup systému, který je dodáván se zákaznickou podporou (otevře se na nové kartě) a školení (otevře se na nové kartě) standardně součástí dodávky.

Získáte úroveň služeb, za kterou platíte; cenově dostupnější POS systémy vám umožňují zanechat zprávu a čekat na odpověď od zástupce prodejce, ale pokud utratíte více, získáte okamžitou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – což se může vyplatit připlatit. Přemýšlejte o širším obrazu a o tom, jak jsou čas peníze.

Zdroj