Nejlepší cloudové zálohovací služby pro firmy

Uplynulý rok byl svědkem rychlých změn pro IT profesionály, kteří mají na starosti zálohování dat. Namísto úplné kontroly nad místními úložnými prostředky se zálohování stalo vzdálenou operací jak s konzolami pro správu, tak s cílovými úložnými prostředky v cloudu. To znamená, že nový stupeň ochrany dat se stal zásadní pro podporu každodenního podnikání. Dokonce i společnosti, které stále vyžadují místní, místní zálohy, musely změnit svou strategii, protože většina zaměstnanců – a jejich data – z velké části opustila budovu. Cloudové zálohování bylo kdysi hlavně pro malé podniky, které potřebovaly plně spravovanou službu; je nyní nezbytným hlediskem pro podniky všech velikostí.

Podle Spiceworks Trendy ukládání dat v roce 2020 a dále průzkumu, který podrobně zkoumá stav dat a úložiště v podnikání, zavádění cloudových úložišť prudce poroste, přičemž 39 % společností již využívá cloudovou infrastrukturu úložiště a dalších 20 % se předpokládá, že bude přijato do roku 2022.

Našim recenzím můžete důvěřovat

Od roku 1982 PCMag otestoval a ohodnotil tisíce produktů, které vám pomohou lépe se rozhodovat při nákupu. (Přečtěte si naši redakční misi.)

(Poznámka redakce: Mateřská společnost PCMag vlastní Spiceworks Ziff Davis.)

Mnoho z toho je pravděpodobně způsobeno novými pracovními normami, které mnoha zaměstnancům nařizují nejen vzdálené kanceláře a distribuované týmy, ale také hybridní pracovní možnosti. Ochrana dat v tomto scénáři vyžaduje efektivní a spolehlivé cloudové zálohovací služby. Průzkum Spiceworks však ukázal, že mnoho manažerů má stále problémy s důvěrou svých dat do cloudu, protože zabezpečení bylo stále velkým blokátorem přijetí cloudu. Méně než třetině společností (31 %) vyhovuje ukládání dat v cloudu stejně dobře jako jejich ukládání on-premise, což je u řešení práce na dálku přirozeně problém. To znamená, že vaše počáteční investice do cloudového zálohování se pravděpodobně zvýší, když zvážíte další bezpečnostní opatření, jako jsou skenery malwaru třetích stran, ochrana proti ransomwaru a virtuální privátní sítě (VPN).

Záložní fúze mohou zmařit díla

V cloudovém zálohovacím prostoru došlo ke značné konsolidaci. Mozy Pro byl získán Carbonite v roce 2018 a ukončen. Samotný Carbonite se v roce 2019 sloučil s OpenText a přepracoval své nabídky na předplatné pro domácnosti a firmy. CloudBerry Lab se nyní prodává jako MSP360. Dokonce i vítěz Editors' Choice, společnost Arcserve, počátkem tohoto roku změnila své schopnosti, když pohltila StorageCraft, což je akvizice, která společnosti umožnila předělat mnoho z jejích obchodních nabídek.

Existují také noví dodavatelé, kteří se primárně zaměřují na all-in-one řešení zaměřená na malé a střední podniky (SMB), které chtějí pokrýt co největší ochranu dat jediným nákupem. Náš další vítěz Editors' Choice, Acronis, se posunul tímto směrem, protože nyní kombinuje své vynikající zálohovací funkce se zabezpečením koncových bodů a schopnostmi správy zařízení.

Scénáře práce na dálku navíc zajistily, že konkurence v cloudovém zálohovacím prostoru zůstane horlivá. Mnoho takových společností cílí své marketingové kampaně přímo na konkrétní konkurenty. Například služba Backblaze Business Backup porovnává své funkce a ceny s CrashPlan Small Business a Carbonite. Tento druh extrémního marketingu znamená, že informacím o prodejcích můžete důvěřovat ještě méně než u jiných typů služeb. Pouze důkladné vyhodnocení platformy vám dá vědět, zda je pro vás to pravé, a to je nejlepší provést během 30 dnů, nikoli 14 dnů, které mnoho prodejců nabízí.

Zabezpečení cloudových dat a přenosů je kritickým faktorem pro práci na dálku, ale není to jediné. To je potvrzeno skrz průzkum nedávno provedla společnost pro průzkum trhu, Statista. To ukazuje, že kromě zabezpečení jsou pro většinu kupujících IT zásadními faktory výkon zálohování, obnova na úrovni souborů a technická podpora.

Nejdůležitější funkce cloudového zálohování a úložiště pro firmy

Co přesně je cloudové zálohování?

Služby cloudového zálohování poskytují zákazníkům přístup ke sdílené, softwarově definované infrastruktuře úložiště. To v podstatě znamená úložiště, které je spravováno jako virtuální prostředek. Použití virtuální, softwarově definované architektury umožňuje poskytovatelům vytvořit velký úložný fond a poté jej rozdělit mezi své zákazníky. Nejen, že pak mohou spravovat celý zdroj až na úroveň bajtů, ale mohou také používat architektury s více nájemci, aby se ujistil, že účty jsou zcela oddělené, takže data jednoho zákazníka „nenarazí“ do jiných.

Předpokládejme, že vám váš poskytovatel zálohování umožňuje vybrat cíl úložiště třetí strany. V takovém případě zjistíte, že většina takových poskytovatelů úložiště také prodává infrastrukturu jako službu (IaaS), jako je Amazon Web Services (AWS). I když však můžete v těchto cloudech vytvářet servery a používat je jako cíle zálohování, většina z nich má vyhrazené služby úložiště, které uživatelům a softwaru připadají jako síťové disky. To je skvělé z hlediska flexibility. Nezapomeňte zohlednit náklady na tyto služby do svých celkových očekávání ohledně zálohování.

Nástroje pro správu, které dodavatel cloudového zálohování poskytuje, jsou obecně založeny na velikosti a poptávce zákazníka, měnících se podmínkách šířky pásma, požadavcích na zabezpečení a v některých případech dokonce na proměnných požadavcích na uchovávání dat. To poslední znamená, že dodavatel cloudu automaticky odstraní verze souboru nebo složky, které jsou starší než čas nastavený vaším správcem IT, jako je například jakákoli verze starší než šest měsíců.

Poskytovatelé cloudového zálohování mohou zákazníkům také umožnit ukládat často používaná data na rychle přístupná místa. Může to být cokoli, od datového centra vlastněného poskytovatelem blíže k zákazníkově kanceláři až po zdroj místního úložiště v místě zákazníka, který může fungovat jako prostředník pro zálohování. Podobně jako zařízení NAS (Network-Attached Storage) může takový zdroj ukládat nejoblíbenější soubory a poskytovat je v mnohem rychlejší místní síti než přes internet.

Každá taková vrstva úložiště má jinou cenu a nástroje pro zálohování poskytované dodavatelem cloudového úložiště mohou automatizovat, jak se vaše data přesouvají mezi těmito vrstvami, na základě zásad, které řídí vaši pracovníci IT. Podobá se to starým hierarchickým strategiím ukládání, ale je to mnohem jednodušší a probíhá výhradně jako spravovaná služba. Vše, co musíte udělat, je projít procesem počátečního nastavení a budete moci získat data vaší organizace z jakéhokoli zařízení s připojením k internetu. Není potřeba vyhrazených fyzických nebo virtuálních serverů, drahých páskových jednotek s proprietárním (a často tajemným) spolehlivým zálohovacím softwarem nebo skladových prostor mimo pracoviště, kde ukládáte bedny nezbytných pásek.

Dodržujte pravidlo 3-2-1

Pro malé a středně velké podniky (SMB) cloud umožňuje správcům IT provádět vícenásobné zálohování efektivněji než u neohrabaných páskových jednotek. Uchovávání více kopií důležitých firemních dat je samozřejmostí, zvláště pokud je to jednodušší a stojí méně. Přesto byste se měli řídit osvědčenými postupy a jedním z nejoblíbenějších je pravidlo 3-2-1.

Pravidlo 3-2-1 říká, že byste měli mít tři kopie vašich dat vždy, abyste je alespoň zálohovali dvě různé typy úložiště, a to minimálně jedna kopie těchto dat je uložena mimo pracoviště. V minulosti to kvůli výše zmíněným těžkopádným páskám a pevným diskům bylo obtížné nebo v nejlepším případě zdlouhavé. Firemní cloudové zálohovací služby to značně usnadňují, protože poskytují samostatný cíl mimo pracoviště za mnohem nižší cenu než například pronájem skladových prostor k uložení mnoha polic v hodnotě starých pásek. Pokročilejší hráči vám dokonce umožňují vybrat si mezi různými umístěními datových center nebo více datovými centry, což znamená, že můžete implementovat architekturu 3-2-1 pouze s jedním dodavatelem.

Ne všechny nabídky jsou si však rovny. Existuje závratná řada zařízení, která je třeba zálohovat. Stolní počítače, servery, mobilní zařízení a NAS boxy – všechny musí být chráněny. Podpora je různorodá a žádný model kalkulace nedostane každou firmu do správného cenového bodu. Práce na dálku to ještě zkomplikovala, pokud vaše společnost umožňuje pracovníkům používat osobní zařízení nebo domácí NAS a externí pevné disky. Každá strategie zálohování je jedinečná.

Kromě různých úrovní přenosového výkonu nabízejí někteří dodavatelé, jako je Backblaze Backup for Business a IDrive Team, více fyzických možností, jako je odesílání odběratelů na externí pevný disk, který obsahuje všechna data jejich nejnovější zálohy. Tato data pak můžete uložit někde v bezpečí nebo je jen použít k obnovení z mnohem rychlejšího místního disku.

Účet pro vaše operační systémy

Jak již bylo zmíněno, klíčovým hlediskem pro každou firmu v dnešní době je, kolik a jaké druhy zařízení poskytovatel zálohování podporuje. Koneckonců, vynikající služba zálohování v cloudu nepřinese mnoho dobrého, pokud nedokáže ochránit všechna vaše data bez ohledu na to, kde se nacházejí, a to znamená, že se nebudete muset dívat jen na standardní stolní počítače a servery. Robustní řešení by mělo pokrýt počítače Apple macOS i Microsoft Windows 10. Přesto by měl být také schopen zpracovat Linux a Microsoft Windows Server, aby ochránil váš back office aktiva.

Pak je tu stále rostoucí a neustále se měnící bahno mobility. Ochrana dat uložených na mobilních zařízeních se rychle stává nezbytností pro efektivní plán zálohování, a to bude pravděpodobně pokračovat i poté, co se pracovníci začnou vracet do kanceláře. Váš poskytovatel by měl být schopen zpracovat zařízení Apple iOS i Google Android, zvláště pokud tyto platformy používáte pro více než jen běžné uživatele. Ukázkovým příkladem může být firma, která používá telefony nebo tablety jako řešení v místě prodeje (POS).

Dalším důležitým cílem pro zálohování a bezpečnost dat je virtuální infrastruktura. V mnoha případech to bude spadat do dvou kategorií, a to i na úrovni SMB, kde mají společnosti virtuální servery umístěné jak v místě, tak ve veřejné cloudové službě. Komplikace je v tom, že i když je to všechno virtuální infrastruktura, cloud versus on-premise virtualizované vrstvy často potřebují middlewarové nástroje, aby spolu mohly komunikovat. To může znamenat i různé zálohovací klienty. Budete se muset ujistit, že váš poskytovatel cloudového zálohování může tyto požadavky podporovat. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V a VMWare VSphere bývají nejčastěji používané platformy pro místní virtualizaci. Amazon Web Services, Google Cloud Platform a Microsoft Azure jsou zároveň nejběžnějšími cloudovými zdroji. Testování vaší zálohovací služby napříč všemi službami, které vaše společnost používá, by mělo být nezbytnou součástí vašeho procesu hodnocení.

Pečlivě konfigurujte

Jedna z hlavních stížností na zálohování apps staré je, že byly těžkopádné a obtížně použitelné. I když mnoho našich poskytovatelů cloudových zálohovacích služeb tvrdě pracovalo, aby to změnili, mnoho řešení má stále potíže. Klíč je zde dvojí: Za prvé, služba by měla chránit uživatele (myšleno vaši populaci běžných pracovníků) před jakoukoli formou složitosti. Záložní klienti by se měli používat co nejsnáze a jejich nasazení na klientská zařízení je nejlepší, pokud jde o automatizovaný proces řízený IT. Zadruhé, složitost by neměla být vyhrazena pouze pro vaše IT zaměstnance. Měly by existovat také robustní školicí nástroje a technická podpora pro řádné školení těchto zaměstnanců. Je možné mít příliš mnoho možností, takže nezapomeňte vyhodnotit soutěž apps pečlivě a zvažte jejich složitost s potřebami vaší organizace.

Většina řešení nabízí offline i cloudové cíle objemu. To může být důležité, pokud vaše společnost využívá softwarové nástroje hostované v cloudu nebo jsou poskytovány jako spravované cloudové služby. Můžete například spustit e-mailový server Microsoft Exchange na místě a tento server bude nutné zálohovat. Můžete však také použít hostovanou e-mailovou službu, jako je Intermedia Hosted Exchange, kde by poskytovatel služby měl provádět vlastní interní zálohy. Ale i kdyby tomu tak bylo, váš IT personál může chtít zálohovat e-mailová data hostovaná v cloudu daného poskytovatele, abyste měli určitou přímou kontrolu. To je zvláště důležité, pokud vaše podnikání podléhá určitým regulačním podmínkám, jako jsou ty, které ukládá HIPAA nebo SOX.

Hledáte kompletní sadu nástrojů pro každodenní správu řídicího panelu vašeho poskytovatele zálohování. Nejen pro e-maily, ale také pro tento dlouhý seznam nástrojů cloudové produktivity, které nyní používá mnoho společností. Tím mluvíme o řešeních sady, jako je Google Workspace, Microsoft 365 nebo Zoho Docs; ale mluvíme také o specializovaných nástrojích, které nyní také přešly na model cloudových služeb. To může pokrýt vše od e-mailového marketingu až po váš zákaznický servis. Pokud používáte tyto nebo jakýkoli jiný cloudový prostředek k ukládání důležitých dat, musíte otestovat, jak se váš poskytovatel zálohování integruje s těmito službami.

Zálohování a obnovení

Testování procesu zálohování a obnovy také musí zahrnovat výkonovou komponentu. Dodavatelé záloh používají různé přístupy a funkce k ovlivnění tohoto procesu. Populární metoda se nazývá proces inkrementálního zálohování. Je to populární, protože po první záloze, což je dlouhý proces, protože se poprvé zálohuje celá vaše datová zátěž do cloudu, všechny následující zálohy ukládají pouze změny souborů a složek, nikoli úplnou kopii. To snižuje požadavky na šířku pásma, což zabraňuje zablokování sítě. To nemusí být pro domácího pracovníka kritické, ale v centrální kanceláři je to prakticky nezbytné, zvláště pokud využíváte nepřetržité nebo téměř nepřetržité zálohování.

Další ovládací prvky mohou zahrnovat omezení šířky pásma, kdy zálohovací software může snížit nebo nastavit velikost šířky pásma, kterou bude používat. To také udrží požadavky na šířku pásma nízké, ale bude to přímo ovlivňovat výkon. Můžete také zvážit spuštění zálohování přes jejich vlastní virtuální LAN (VLAN) nebo použití nějaké formy Quality of Service (QoS). To bude spravovat šířku pásma, kterou operace zálohování používá, takže budete vědět, že tyto zálohy probíhají.

Bez ohledu na metodu IT profesionálové často popisují zálohování do cloudu jako naplnění bazénu papírovým kelímkem. Zatímco dostupná šířka pásma rychle dohání obrovské požadavky, které vytvářejí obrovské soubory dat, počáteční záloha je obvykle nejhorší a následné přírůstkové zálohy jsou mnohem jednodušší a rychlejší. Někteří prodejci usnadňují tento počáteční proces seedování tím, že jej nejprve zálohují na externí pevný disk u zákazníka, což bude mnohem rychlejší, protože je v místní síti. Poté zákazník odešle počáteční snímek dodavateli zálohování, který jej poté nasadí do své místní sítě. Zálohy pak začnou probíhat přes internet a jsou okamžitě přírůstkové.

Důležitý je také výkon obnovy. V případě katastrofy zákazníci obvykle potřebují svá data zpět rychle. To znamená testovat výkon obnovy nejen během počátečního hodnocení, ale pravidelně. Pokud stahování chybějících dat z cloudu trvá dny, může se to promítnout přímo do ztráty času a peněz.

Někteří prodejci vám v tomto ohledu umožňují zajistit vaše sázky. Pokud se obáváte, že internet nemusí být dostatečně rychlý nebo možná ani není dostupný po katastrofě. Tito dodavatelé vám dodají externí pevný disk s nejaktuálnější zálohou podle plánu, například jednou za čtvrtletí nebo častěji. Pracovníci IT pak mohou tento disk uchovávat v bezpečí a poté jej použít, pokud zálohování do cloudu není možné.

Zabezpečení a hlášení

To, že aplikace může dostat vaše data do cloudu, ještě neznamená, že to dělá bezpečně. Šifrování je standardní postup v oboru a neměli byste ani uvažovat o žádném produktu, který jej nebere vážně. Šifrování Secure Socket Layer (SSL) je typickou volbou pro všechny datové přenosy, ať už odesíláte nebo přijímáte data. Dramaticky minimalizuje riziko, že by hacker mohl zachytit a ukrást informace. To samo o sobě však nestačí. Jakmile jsou data v cíli a jsou považována za „v klidu“, měla by být zašifrována pomocí nejúčinnější dostupné formy. Ve většině případů se bude jednat o nějakou formu standardu Advanced Encryption Standard (AES).

Pravděpodobně také budete muset zajistit soulad s podnikovou politikou, což se pro mainstreamová IT oddělení stává náročným úkolem. Nyní je důležitější než kdy jindy, aby měl správce zálohování k dispozici rychlý přehled kompatibilních systémů. Ransomware je rostoucí bezpečnostní hrozba ovlivňující vše od malých podniků po městské služby. Tyto hrozby spolu se vzdálenými pracovníky a nespokojenými zaměstnanci mohou okamžitě vymazat data. Je životně důležité zajistit, abyste mohli stanovit odpovědnost a zajistit, aby byla vynucována a pravidelně testována. Dobře navržená palubní deska může pomoci tento rozdíl.

Další nutností je hlášení o stavu vašeho zálohovacího procesu a uložených dat. Někdy hotové sestavy nemusí zcela vyhovovat vašim očekáváním nebo potřebám, takže dobrou volbou je dodavatel, který vám umožní navrhnout vlastní sestavy. I když to není absolutní nutnost, může to být klíčové pro propojení zálohovací aplikace s obřím datovým skladem a je to také důležité, pokud vaše společnost musí sledovat jakékoli metriky dodržování předpisů. Opět platí, že testování funkčnosti hlášení vašeho poskytovatele cloudového zálohování by mělo být součástí vašeho počátečního procesu hodnocení.

Vyvážení možností zálohování

Vybrat nejlepší cloudovou zálohovací službu vaší organizace vyžaduje hodně domácího úkolu. Vyžaduje, abyste vyvážili spolehlivost produktu, snadnost jeho konfigurace a také jeho cenu, zabezpečení a použitelnost. Menší týmy a startupy mají jiné požadavky než podniky a nyní vidíme více možností než kdy jindy pro oba tábory.

Přechod na práci na dálku a hybridní práci jistě věci komplikuje, a to ještě více, takže společnosti si uvědomují, že tato opatření se pro mnoho pracovníků stanou trvalými. Díky tomu jsou zálohy složitější, a to nejen pro ukládání důležitých dokumentů a souborů, ale také pro jejich zabezpečení při přenosu a v klidu a přes komplexnější řadu cílových zařízení.

Vzhledem k tomu, že dodavatelé úložišť nabízejí zálohování a různé funkce sdílení souborů, je začlenění zdrojů dodavatele do spolupráce mezi weby dalším aspektem, který bude vyžadovat testování. Stává se oblíbenou novou funkcí, kterou prodejci používají k odlišení, ale možnosti se mohou značně lišit. A také budete muset vidět, jak si tyto funkce hrají s jinými nástroji pro spolupráci, které možná používáte.

I když naši vítězové Editors' Choice představují nejlepší celkovou hodnotu pro nejširší okruh firemních zákazníků, při nákupu řešení je nezbytné vzít v úvahu potřeby a rizikový profil vaší konkrétní organizace. Nakonec bude nejlepší cloudová zálohovací služba ta, která nejlépe odpovídá vašim potřebám, a jediný způsob, jak to zajistit, je otestovat ji přímo podle těchto požadavků. A to nejen jednou, ale podle pravidelného plánu, který by se měl konat několikrát do roka.

Máte nějaké dotazy, jak přistupovat k zálohování v cloudu? Připojte se k [chráněno e-mailem] diskusní skupině na LinkedIn a můžete se ptát prodejců, dalších profesionálů, jako jste vy, a editorů PCMag.