Zákazníci TurboTax „Free Edition“ by mohli dlužit miliony po přeplatcích

Rekordní mezistátní dohoda vedená newyorskou generální prokurátorkou Letitií Jamesovou byla dosažena s daňovou softwarovou společností Intuit, která vyrábí TurboTax.

Podle podmínek smlouvy, kterou generální prokurátor James uzavřel s úředníky ze všech 50 států USA a Washingtonu DC, Intuit souhlasil s vyplacením 141 milionů dolarů milionům daňových poplatníků s nízkými příjmy, kteří věřili, že TurboTax „Free Edition“ společnosti je skutečně zdarma.

Daňoví poplatníci, kteří byli oklamáni, aby zaplatili za bezplatnou edici TurboTax v letech 2016 až 2018, obdrží 30 $ za každý rok, kdy software používali. Zákazníci, kterých se to týká, naštěstí nemusejí ze své strany podnikat žádné kroky a budou automaticky informováni a obdrží šeky od společnosti poštou.

V tisková zpráva, generální prokurátor James poskytl další informace o této záležitosti a vysvětlil, jak dohoda upozorní společnosti ohledně klamavého marketingu:

„Intuit ošidil miliony Američanů s nízkými příjmy o bezplatné služby daňového přiznání, na které měli nárok. Po léta Intuit uváděl ty nejzranitelnější z nás v omyl, aby dosáhl zisku. Dnes každý stát v zemi volá Intuit k odpovědnosti za podvody milionů daňových poplatníků a my vracíme miliony dolarů zpět do kapes postižených Američanů. Tato dohoda by měla sloužit jako připomenutí velkým i malým společnostem, že zapojování se do těchto klamavých marketingových triků je nezákonné. Newyorčané se mohou spolehnout na to, že moje kancelář ochrání jejich peněženky před bílými límečky.“

Klamný marketing

Podle Verge, ve skutečnosti existují dvě verze softwaru TurboTax společnosti Intuit se slovem „zdarma“ v názvu: TurboTax Free Edition a TurboTax Free File.

Navzdory skutečnosti, že společnost prodávala bezplatnou edici svého daňového softwaru jako zcela zdarma, téměř 4.4 milionů daňových poplatníků ve skutečnosti skončilo dlužením společnosti po použití.

Namísto TurboTax Free Edition měli tito daňoví poplatníci ve skutečnosti používat TurboTax Free File, který byl až donedávna součástí programu Free File IRS, v jehož rámci americká vláda spolupracovala s daňovými společnostmi, aby americkým občanům poskytla bezplatný způsob, jak podávat své daně. Společnost Intuit však v roce 2021 vypadla z programu IRS Free File Program, protože omezení programu jej bránila v inovacích.

Kromě předání 141 milionů dolarů Intuit řekl, že přestane zkreslovat své online produkty pro přípravu daní, zlepší zveřejnění obsažená ve svých reklamách a marketingových materiálech pro své bezplatné produkty a ujasní ve svém softwaru, zda mají uživatelé nárok na bezplatné podání. a udělat to tak, aby zákazníci nemuseli začínat od začátku, pokud přejdou z placeného daňového produktu na bezplatný.

Přes Verge

Zdroj