Zdá se, že elektronický obchod je stále v hrubém zdraví. Navzdory tomu, že se britskí spotřebitelé ocitli uprostřed krize životních nákladů, zůstali neochvějní ve svém závazku k období prodeje.
Firma zabývající se řízením dodávek nShift zjistili, že objemy balíků ve Spojeném království během Černého pátku vzrostly o 8 % ve srovnání s minulým rokem a o 80 % oproti běžnému pátku. Kybernetické pondělí bylo ještě lepší – o 30 % více než v loňském roce, což představuje 70% nárůst oproti typickému pondělí.
nShift také sledovala údaje o spotřebitelských výdajích v jiných severoevropských zemích, přičemž všechny zaznamenaly značný nárůst na platformách elektronického obchodu ve srovnání s průměrem v pátek. V čele žebříčku bylo Dánsko se 126% nárůstem a zdánlivě nejméně nadšené Finsko s 58% nárůstem.
Neodstrašení spotřebitelé
Z ostatních zemí zaznamenalo Norsko nárůst o 84 %, Švédsko 79 %, Belgie 69 % a Nizozemsko 67 %.
A co víc, během čtyř dnů před Černým pátkem zaznamenala Velká Británie nejvyšší nárůst objemu balíků, mezi 43 % a 75 % ve srovnání s jejich příslušnými dny v loňském roce.
Není pochyb o tom, že to souvisí s ranými nabídkami Černého pátku, které maloobchodníci začínají zavádět dříve a dříve, aby předstihli konkurenci – takže jde spíše o Černý týden než Černý pátek.
„Nakupující letos stejně jako loni touží po výhodných nákupech,“ nShift Řekl to generální ředitel Lars Pederson.
Možná je to spíše kvůli ekonomické situaci, než navzdory ekonomické situaci, že se tržby zvýšily, přičemž nakupující toužili ušetřit peníze a koupit výhodnou nabídku, než ceny znovu porostou.
Pederson poznamenal, že vzhledem k tomu, že období prodeje je pro maloobchodníky klíčové, musí zajistit správnou doručovací službu. Varoval, že „pokud spotřebitelé nedostanou takovou zkušenost s doručením, jakou chtějí, budou nakupovat po lepším.“
nShift dále upozornil, že je životně důležité, aby byl zážitek přizpůsobený zákazníkovi, a to poskytováním dobrých možností doručení, informováním zákazníků o jejich objednávce a nabídkou bezproblémového vrácení.
Zmeškali jste Black Friday? Nebojte se, stále existuje několik skvělých technologických nabídek