Amazon åbner den første modebutik nogensinde, hvor algoritmer foreslår, hvad du skal prøve

Amazons opskrift på fremtidens varehus inkluderer algoritmiske anbefalinger og det, en virksomhedsdirektør kaldte "et magisk skab" i prøverummet.

Online-forhandleren gør endnu et skub for at vokse sin modeforretning og annoncerede torsdag, at den vil åbne sin første tøjbutik nogensinde i år med et teknisk twist. "Vi ville ikke gøre noget i fysisk detail, medmindre vi følte, at vi kunne forbedre kundeoplevelsen væsentligt," sagde Simoina Vasen, en administrerende direktør.

På 30,000 kvadratfod (2,787 kvadratmeter) er den planlagte "Amazon Style"-butik nær Los Angeles mindre end det typiske stormagasin. Modelgenstande er på stativerne, og kunder scanner en kode ved hjælp af Amazons mobilapp for at vælge den farve og størrelse, de gerne vil have. For at prøve tøjet, som er opbevaret bagpå, står shoppere i en virtuel kø til et fitting room, som de låser op med deres smartphone, når den er klar.

Indenfor er omklædningsrummet "et personligt rum, hvor du kan fortsætte med at handle uden nogensinde at skulle forlade," sagde Vasen. Hver har en berøringsskærm, der lader kunder anmode om flere varer, som personalet leverer til et sikkert, tosidet skab "inden for få minutter," sagde hun.

"Det er som et magisk skab med tilsyneladende uendeligt udvalg," sagde Vasen.

Touchskærmene foreslår også varer til kunder. Amazon registrerer alt det gode, en kunde scanner, så dets algoritmer tilpasser tøjanbefalinger. Shoppere kan også udfylde en stilundersøgelse. Da de ankommer til et prøverum, har medarbejderne allerede deponeret kundernes efterspurgte varer og andre, som Amazon har plukket.

Shoppere kan fravælge med hjælp fra en concierge, sagde Amazon.

Amazon har afsløret teknologi til at hjælpe kunder med at vælge outfits før. Virksomheden har overgået Walmart som den mest handlede tøjforhandler i USA, ifølge analytikerundersøgelser.

Men det har stadig plads til at udvide og konkurrere med folk som Macy's og Nordstrom, som har åbnet butikker i mindre format. Amazons udvalg af fysiske dagligvare- og dagligvarebutikker har endnu ikke bragt den fysiske detailhandel op.

Virksomhedens nye butik sigter mod at tiltrække en bred vifte af shoppere med hundredvis af mærker, sagde Vasen og afviste at nævne eksempler.

Det har hundredvis af medarbejdere, og ingen kasseløs kasse som nogle Amazon-butikker, sagde Vasen. Alligevel, ved at bruge et biometrisk system kendt som Amazon One, kan kunder betale med et stryg med håndfladen.

© Thomson Reuters 2022