Facebook krænkede palæstinensernes ret til ytringsfrihed, siger rapport bestilt af Meta

Meta has finally resultaterne af en ekstern rapport, der undersøgte, hvordan dens politikker for moderation af indhold påvirkede israelere og palæstinensere midt i en eskalering af volden i Gaza-striben i maj sidste år. Det , fra Business for Social Responsibility (BSR), fandt, at Facebook og Instagram krænkede palæstinensernes ret til ytringsfrihed.

"Baseret på de gennemgåede data, undersøgelse af individuelle sager og relateret materiale og engagement med eksterne interessenter, ser Metas handlinger i maj 2021 ud til at have haft en negativ indvirkning på menneskerettighederne på palæstinensiske brugeres ret til ytringsfrihed, forsamlingsfrihed, politisk deltagelse og ikke-diskrimination, og derfor på palæstinensernes evne til at dele information og indsigt om deres oplevelser, som de opstod,” skriver BSR i sin rapport.

Rapporten bemærker også, at "en undersøgelse af individuelle sager" viste, at nogle israelske konti også fejlagtigt blev forbudt eller begrænset i denne periode. Men rapportens forfattere fremhæver adskillige systemiske problemer, som de siger uforholdsmæssigt berørte palæstinensere.

Ifølge rapporten havde "arabisk indhold større overhåndhævelse", og "proaktive detekteringsrater af potentielt krænkende arabisk indhold var betydeligt højere end proaktive registreringsrater for potentielt krænkende hebraisk indhold." Rapporten bemærker også, at Meta havde et internt værktøj til at detektere "fjendtlig tale" på arabisk, men ikke på hebraisk, og at Metas systemer og moderatorer havde lavere nøjagtighed, når de vurderede palæstinensisk arabisk.

Som et resultat blev mange brugeres konti ramt af "falske strejker" og fejlagtigt fik indlæg fjernet af Facebook og Instagram. "Disse strejker forbliver på plads for de brugere, der ikke appellerede fejlagtig fjernelse af indhold," bemærker rapporten.

Meta havde bestilt den følgende rapport fra Tilsynsrådet sidste efterår. I til rapporten siger Meta, at det vil opdatere nogle af sine politikker, herunder flere aspekter af sin Dangerous Individuals and Organisations (DOI) politik. Virksomheden siger, at det har "startet en politikudviklingsproces for at gennemgå vores definitioner af ros, støtte og repræsentation i vores DOI-politik", og at det "arbejder på måder at gøre brugeroplevelser af vores DOI-angreb enklere og mere gennemsigtige."

Meta bemærker også, at det er "begyndt at eksperimentere med at opbygge en dialektspecifik arabisk klassificering" til skrevet indhold, og at det har ændret sin interne proces til styring af søgeord og "blokeringslister", der påvirker fjernelse af indhold.

Meta siger især, at det "vurderer gennemførligheden" af en anbefaling om, at det giver brugerne besked, når det placerer "funktionsbegrænsning og søgebegrænsning" på brugernes konti, efter at de har modtaget et strejke. Instagram-brugere har længe klaget over, at appen skyggeforbud eller reducerer synligheden af ​​deres konto, når de poster om bestemte emner. Disse klager steg sidste forår, da brugere rapporterede, at de var udelukket fra at skrive om Palæstina, eller at rækkevidden af ​​deres indlæg var formindsket. På det tidspunkt, Meta en uspecificeret "fejl". BSR's rapport bemærker, at virksomheden også havde implementeret nødstilfælde "knusglas", der midlertidigt droslede alt "gentagne gange videredelt indhold."