Google ønsker at hjælpe Singapore-virksomheder med at udnytte data, AI ansvarligt

Google ønsker at give Singapore-organisationer de cloud-værktøjer og -færdigheder, de har brug for til at udnytte data til større effektivitet og bedre servicelevering. Det håber også at hjælpe dem med at udnytte kunstig intelligens (AI) og gøre det ansvarligt baseret på sit eget sæt af bedste praksis og principper. 

Med organisationer verden over, der digitalt transformerer deres forretning, inklusive dem i Singapore og Malaysia, er den amerikanske cloud-leverandør opsat på at finde ud af, hvordan dens teknologi og infrastruktur kan lette deres indsats.

Data vil specifikt vise sig at være afgørende for at gøre det muligt for virksomheder at udnytte nye muligheder i en digital økonomi, sagde Google Clouds landedirektør i Singapore og Malaysia, Sherie Ng, i et interview med ZDNET. 

Hun sagde, at virksomheder ville være nødt til at finde ud af, hvordan de kan udnytte data til bedre at forstå og betjene kunder samt for at reducere ineffektivitet og forbedre arbejdsprocesser. Evnen til at generere indsigt fra de rigtige data ville også være afgørende for, at virksomheder ikke kun kan skabe nye virksomheder og produkter og tjenester, men også identificere måder at måle og reducere deres energiforbrug og omkostninger, sagde Ng. 

Dette betød at bygge digitale infrastrukturer, der var globale i skala og i stand til at understøtte realtidsadgang til data, bemærkede hun. Hun tilføjede, at organisationer på nogle markeder som Singapore nu søgte at få mere værdi ud af deres cloud-adoption, efterhånden som de rykkede op i modellen. 

"De er ikke kun interesserede i at flytte arbejdsbyrder til skyen. Vi ser kunder, der ønsker at være virkelig cloud-native,” sagde hun. Disse organisationer byggede deres DevOps-teams og implementerede cloud-native teknologier, såsom containere og Kubernetes, tilføjede Ng. 

Ved at gøre det stod de imidlertid over for udfordringer med at finde de rigtige talenter og færdigheder til at hjælpe dem med at transformere sig til cloud-native miljøer, sagde hun. Dette var et område, Google håbede at adressere gennem ordninger såsom Skills Ignition SG-træningsprogrammet, som blev introduceret i 2020, og udviklerhubs for startups, bemærkede hun. 

Google havde også til formål at tilbyde den teknologi, der kunne etablere den gennemsigtighed, som virksomheder har brug for, for eksempel ved måling af deres COXNUMX-fodaftryk, sagde hun og tilføjede, at hele en organisations økosystem skulle være bæredygtigt, inklusive dens kerneinfrastruktur og forsyningskæde.

Ng, som påtog sig sin nuværende rolle i december 2021 fra Microsoft, hvor hun var generaldirektør i den offentlige sektor, sagde, at hendes topprioritet i de næste par år var at gøre det muligt for virksomheder på de to asiatiske markeder at transformere ikke bare digitalt, men også at gøre altså på et grønt og bæredygtigt grundlag. 

I Singapore omfattede dette samarbejde med regeringen om AI-forskning og kompetenceopbygning, hvor Google ville tilbyde træningsressourcer og certificeringsordninger for at opbygge færdigheder i AI og maskinlæring blandt lokale embedsmænd i den offentlige sektor. 

Derudover ville cloud-leverandøren støtte regeringens initiativer til at drive AI-styring og etik i sektorer som finans. Google havde bidraget til Singapores Model AI Governance Framework og selvevalueringsvejledning for virksomheder og sad i landets Advisory Council of the Ethical Use of AI.

Ng bemærkede, at AI var en vigtig teknologi, men havde brug for effektiv regulering for at sikre, at den blev brugt til evigt. Som genlyd af Singapores regerings opfordring til "værn" sagde hun, at disse var nødvendige for at indgyde ansvarlig brug af kunstig intelligens.

"Og der vil være samtaler om, hvad der virker for Singapore som et land ... hvert land vil have sine nuancer," sagde hun og tilføjede, at Google var ivrig efter at dele sine egne AI-best practices og principper, som det havde vedtaget globalt. Data, som den bruger, skal for eksempel være inkluderende for at mindske risikoen for bias. Mennesker er også involveret i endelige beslutninger om at etablere ansvarlighed. 

Google selv var nødt til at håndtere nogle kontroverser, der involverede sin etiske AI-enhed, da den fyrede et teammedlem sidste år på grund af – ifølge selskabet – overtrædelser af dets adfærdskodeks og sikkerhedspolitikker. Rapporter tydede på, at flytningen var relateret til en anden forskers afgang på grund af hendes kritik, at Google "dæmpede marginaliserede stemmer til tavshed", og hun havde været medforfatter til et forskningspapir, der opfordrede teknologigiganter til at sikre, at AI-sprogsystemer ikke fremmede kønsbias. 

RELATERET DÆKNING