Tidio Chat er en webbaseret livechatsoftware, der kombinerer beskeder fra e-mails, Facebook Messenger og websitechat-widgets til en samlet agentgrænseflade, der gør det muligt for agenter at håndtere alle kundebeskeder på samme tid med de samme værktøjer, uanset hvilken kanal de kommer ind fra.
Tidio Chat tilbyder en række muligheder for live chat, hvor brugere kan vælge mellem chat-widgets, sidebjælker og dedikerede chatsider, som alle kan tilpasses. Tre chat-widget-stile (klassisk, moderne og business) er tilgængelige, og brugere kan tilpasse pop op-vinduet med forskellige farver, knappositioner og redigerbare statusmeddelelser. Chatsiderne kan også tilpasses med forskellige baggrundsbilleder og velkomstbeskeder. Brugere kan også tilføje en brugerdefineret undersøgelse før chat for at få besøgendes navne, telefonnumre og e-mailadresser, før en chat startes.
Tidio Chat gør det muligt for brugere at konfigurere en række automatiseringer for at udløse forudindstillede handlinger, når en bestemt betingelse er opfyldt. Triggermuligheder omfatter en besøgende, der åbner en ny side, besøger webstedet for første gang, vender tilbage til webstedet efter et tidligere besøg og bruger en vis mængde tid på en enkelt side. De handlinger, der kan udløses, omfatter afsendelse af chatbeskeder eller e-mails og tilføjelse af tags til eller fjernelse af tags fra kundeprofiler. Tidio Chats automatiseringer er designet til at genkende, når kunder støder på problemer med at logge ind, udfylde formularer eller betale, og reagere før kunden forlader hjemmesiden.
160 Spear Street, San Francisco, Californien 94105, USA
Fuld adgang. Intet kreditkort krævet.
Brugt af tusindvis af mennesker og virksomheder.
Keep Calm and Stay Smart
03:16
Vores team tester professionelt hundredvis af software, tjenester og forretningsstrategier hvert år gennem vores egne konsulenter og et panel af virksomhedsledere.
Vi vælger kun nøje løsninger med det højeste cost-benefit-forhold, som er nemme at bruge, som integreres anstændigt i enhver form for organisation, og som inkluderer førende funktioner for at sikre, at du forbliver på toppen af din forretningssektor.