Samsung idømte en bøde på 9.7 millioner dollars for "vildledende" reklamer

Samsung (åbner i ny fane) Australien er blevet idømt en bøde på 14 millioner AU$ (9.72 millioner dollars) efter at have indrømmet, at nogle af deres annoncer har vildledt kunder om niveauet af vandtæthed, som nogle af deres telefoner tilbyder.

Den australske konkurrence- og forbrugerkommission (ACCC) afgjorde, at ni annoncer blev offentliggjort på Facebook, Twitter, Instagram, på deres hjemmeside, og i butikken foreslog en række håndsæt - inklusive Galaxy S8 - kunne bruges i både pool- og havvand.

"Samsung Australias påstande om vandtæthed fremmede et vigtigt salgsargument for disse Galaxy-telefoner," sagde ACCC-formand Gina Cass-Gottlieb.

"Vi gennemgik hundredvis af klager fra forbrugere, der rapporterede, at de havde problemer med deres Galaxy-telefoner, efter de blev udsat for vand, og i mange tilfælde rapporterede de, at deres Galaxy-telefon holdt helt op med at fungere."

Salg af smartphones

De fleste moderne smartphones har en form for modstand mod vand, målt i forhold til branchestandarder fastsat af IP-koden. Samsung-enhederne inkluderet i annoncerne er klassificeret som 'IP68', hvilket betyder, at de kan være helt nedsænket i en halv time til en dybde på 1.5 meter.

Denne beskyttelse dækker dog kun ferskvand. Selvom det er muligt, at smartphones tilbyder en vis beskyttelse i klor og saltvand, tilbyder de fleste producenter ikke specifikke garantier.

ACCC's opfattelse var, at annoncerne tilbød bevis for, at Samsung-enheder kunne bruges under svømning i pool eller i havet, og Samsung erkendte, at der var en risiko for, at ladeporten på disse enheder kunne blive korroderet og stoppe med at fungere, hvis de blev opladet, mens de stadig var våd.

"Samsung Australias annoncer, der promoverede deres Galaxy-telefoner, viste folk, der brugte deres telefoner i pools og havvand, på trods af at dette i sidste ende kunne resultere i betydelig skade på telefonen," tilføjede Cass-Gottlieb.

"Denne straf er en stærk påmindelse til virksomheder om, at alle produktpåstande skal underbygges. ACCC vil fortsætte med at træffe håndhævelsesforanstaltninger mod virksomheder, der vildleder forbrugere med påstande om arten eller fordelene ved deres produkter."

Via Maiel Business News (åbner i ny fane)

Kilde