Samsung arbejder på en rettelse for at adressere kameraapp-nedbrud på udvalgte Galaxy S-seriemodeller: Rapport

Samsung har i et stykke tid leveret hybrid- og optisk zoom-funktioner på sine smartphones i Galaxy S-serien. En ny fejl ser dog ud til at udløse et appnedbrud, når en bruger indstiller kameraets zoom til 30X. Fejlen ser kun ud til at påvirke et bestemt sæt Samsung Galaxy S-enheder ifølge en rapport. Samsung har erkendt, at kamerafejlen er et problem, og at den arbejder på at rette op på det samme. Virksomheden hævder, at rettelsen vil ankomme i en fremtidig softwareopdatering.

For bare et par dage siden, en Samsung-bruger, der ejer en enhed i Galaxy S-serien indsendt på Samsungs Korea-fællesskabsforum om en kamerafejl, der udløses, når du indstiller kameraets zoom til 30X i standardkamera-appen. Brugeren hævder, at kameraappens zoomfunktion fungerer fint indtil 28.8x, men går ned som soon da 30X zoomniveauet er valgt. Brugeren nævner, at rydning af appens cache og data og nulstilling til standardindstillingerne heller ikke ser ud til at løse problemet.

Brugeren postede også en video, der viser kamerafejlen. Videoen viser Samsungs standard kamera-app i aktion med brugeren, der skrubber gennem zoomskyderen indtil omkring 30X, hvorefter appen går ned. Et andet punkt, som brugeren præciserede, var, at kamerafejlen først dukkede op efter opdatering af Galaxy S-seriens enhed til Samsungs seneste One UI 5.1-opdatering, som er baseret på Android 13. Så dem, der ikke har opgraderet deres Galaxy-smartphones til den seneste Én UI-software oplever muligvis ikke den samme kamerafejl.

SamMobile var den første til at rapportere problemet og hævdede, at kamerafejlen kun kunne påvirke de seneste modeller af Galaxy S-serien. Dette vil omfatte Galaxy S20-, Galaxy S21- og Galaxy S22-serien af ​​enheder, da disse er de eneste, der tilbyder 30X zoomfunktion. Gadgets 360 kan bekræfte, at kamerafejlen ikke påvirker de nyeste Samsung Galaxy S23- og Galaxy S23 Ultra-modeller.

Uanset hvilke smartphones der er berørt, har Samsung nævnt i sine svar, at det er lykkedes at genskabe problemet. Virksomheden hævder, at "fejlen opstod på grund af forskellen i handlingspunktet ved hurtigt at skifte kameralinsen", og at det allerede har anvendt de nødvendige rettelser til en kommende softwareopdatering. Denne softwareopdatering vil blive gjort tilgængelig i april. Samsung har dog ikke givet nogle specifikke detaljer om den nøjagtige dag, hvor softwareopdateringen kommer.